績效面談-復盤與糾偏
主講老師：張瑞陽 發布時間：2024-07-23
績效面談-復盤與糾偏
模塊一：績效目標的確定
1、設定目標的原則
2、目標分解--各層結果如何制定
1）企業/部門/個人結果
3、設定明確結果考核標準（kpi指標）
4、與下屬一起確定工作結果協議
模塊二：績效反饋流程
1、與下屬探討結果達成情況
1）結果是否達成
2）取得的成就
3）關鍵事件是什么
2、存在的問題反饋
1）強化優勢
2）真誠指出對方優劣勢
3）客觀評價當前存在的問題
3、針對未來的發展溝通
1）確認需要改進的方向
2）與下屬一同設定行動計劃
3）闡述自己對下屬未來的期望
模塊三：績效反饋的面談八步驟
1、開場
2、員工自評
3、上級評價
4、討論績效表現
5、制定改進計劃
6、討論所需支持及員工發展計劃
7、設定下階段考評內容和目標
8、確認評估結果
模塊四：管理者績效輔導教練技術
1、明確績效面談目的
2、輔導要求更深層次傾聽
3、輔導提問：GROW模型
1）確定目標→分析現狀→行動計劃→方案選擇
4、輔導工具：行動計劃－結果工作單-結果反饋
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