企業行政涉外人員公共事務關系賦能

【課程收益】

1、認知新時代效能政府的框架結構體系

2、了解新時代效能政府的相關職能改革

3、理解新時代效能政府的行政機構運行機制

4、明確公共事務的內涵和關鍵特征

5、降低公共事務外聯業務的溝通成本

6、疏通公共事務外聯關系的相關堵點

7、掌握公共事務外聯關系維護的實質方法和技術方法

【學習方式】

系統講解、個案分析，方法指導，學員實務演練，思考題和測驗，互動問答

【課程時間】

2天，12小時

【課程對象】

???企業行政涉外公共事務業務人員

【課程氛圍】

? ?氣場十足，易學易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學員的需求點，擅于運用多元化的訓練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學員的關注度高，不感枯燥，深受學員喜愛。

【課程綱要】

導論：作為靠改革起家的浙江企業，其外聯人員的發展歷程和現狀

研討：從工作效率出發，課堂萃取公共事務的難點和爽點

點評：“經濟基礎決定上層建筑”&“不能說的秘密”

一、?效能政府的框架體系

1、?效能政府的框架結構

l?推進行政管理體制改革

l?深化行政審批制度改革

l?創新效能政府內生機制改革

l?健全行政服務中心建設改革

l?強化效能監督與檢察改革

2、?效能政府的框架建設

l?“效能革命”

l?“權力重組”

l?“流程再造”

2?案例：2018年至今的效能政府框架體系文件解讀

2?知識：效能政府框架改革后的相關職能梳理表

2?互動：之于我的工作如何看待效能政府的框架體系與職能

二、?效能政府的運行機制

1、?績效分析之政府運行成效

l?“強稅擴權”

l?“項目承諾”

2、?辯證分析之政府運行模式

l?“合規監管”

l?“創新許可”

2?案例：效能政府運作的“官場文化”

2?知識：財稅、供給、基礎設施項目、投融資項目、民生項目的機制創新圖

2?互動：關于“官場文化”的理解

三、?公共事務的起點和特征

1、?公共事務與公共管理的區別與聯系

2、?企業涉外公共事務的定義

3、?公共事務的關鍵特征

l?階級性

l?公益性

l?多樣性

l?層次性

2?案例：某企業在涉外公共事務上錯誤傾向

2?知識：政治職能與經濟利益的平衡

2?互動：做好企業涉外公共事務的前提與職能

4、?公共事務的組織形式

l?黨政機關

l?政治團體

l?社會團體

l?社團自治組織

四、?公共事務關系維護的技巧

1、?原則與宗旨

l?依法行事

l?為民服務

2、?實質方法

l?法律手段

l?政治手段

l?思想手段

3、?技術方法

l?溝通技巧

2?案例：新媒體溝通還是傳統的溝通？

2?知識：把握溝通的三個度

2?演練：公共關系溝通事件

l?聯系技巧

2?案例：工作聯系的得與失

2?知識：主動與被動聯系的兩大方法

2?演練：電話聯系跟進的注意事項

l?宣傳技巧

2?案例：主辦方與協辦方

2?知識：涉外宣傳的話術和模版

2?演練：涉外宣傳的注意事項

l?活動技巧

2?案例：某論壇活動的流程

2?知識：涉外活動流程和前期準備

2?演練：涉外活動的注意事項