代際領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著地球玩命奔馳；

出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的95后，00后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量；

他們是一個(gè)特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合；

一方面他們個(gè)性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿朝氣……

一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……

他們就像筆記本電腦，潛力無限，但必須輕拿輕放；

他們就像新鮮草霉，及不易保存；

他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明；

你作為管理者，可能已領(lǐng)教過他們的歷害；

你可能發(fā)現(xiàn)，自己積累多年的管理方法在他們身上無計(jì)可施了；

我們的管理者為此犯難和頭痛，如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？

目前的職場(chǎng)人士當(dāng)中，95后占據(jù)了絕大多數(shù)；90后與80、70后相比，有很多不一樣的地方；從思維方式到行為習(xí)慣到工作動(dòng)機(jī)；作為企業(yè)的管理層，要看到這些變化；適應(yīng)這些變化；方能提升管理的針對(duì)性和管理的效率。

課程特色：

1.從心理學(xué)的角度，分析95后員工的心理需求；

2.從人性的角度，闡述如何激發(fā)95后的員工的工作熱情和提高工作效率。

3.提供如何跟他們溝通的方法；

課程目標(biāo)：

1.讓管理者客觀了解新生代員工的性格特點(diǎn)和行為模式；

2.了解管理者面對(duì)當(dāng)下社會(huì)的變化和人性的變化；

3.從人性的角度設(shè)計(jì)符合新生代員工的企業(yè)管理制度、文化氛圍和激勵(lì)制度。

課程時(shí)間：1天；6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、HR

授課方式：互動(dòng)、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測(cè)試、角色扮演

課程大綱：

第一講：新生代員工的需求分析

?一、新生代的心理需求分析

??1、新生代成長(zhǎng)的環(huán)境分析

???1）社會(huì)：衣食無憂，注重精神；

???2）家庭：獨(dú)生子女，依托網(wǎng)絡(luò)；

???3）技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)的原住民；

?2、在企業(yè)的眼中，新生代；

???1）在乎錢又但不愿意委屈；

???2）對(duì)組織有更多的不信任；

???3）追求自由VS 追求成功；

???4）情緒化更嚴(yán)重；

???5）對(duì)PUA的抗拒；

6）對(duì)加班的抗拒；

3、如何看待95-00后的心理特征

成長(zhǎng)的代價(jià)每代人都會(huì)有的；

環(huán)境的變化對(duì)人的影響；

95-00后工作的關(guān)鍵動(dòng)機(jī)；

二、新生代員工管理技巧

?1、總體分析：需求有余，動(dòng)機(jī)不足；

??1）人的四大核心動(dòng)機(jī)；

??A、自主性；

??B、能力；

??C、歸屬；

??D、平等；

?2）工具：工作動(dòng)機(jī)測(cè)試；

2、行為改變的三個(gè)方法

?1）強(qiáng)化；

?A、強(qiáng)化與懲罰；

?B、討論：哪些強(qiáng)化的的方法對(duì)新生代管用；

?2）模仿；

?A、管理者增進(jìn)管理的6種方法；

?B、討論：管理者讓員工不舒服的行為；

?3）氛圍；

?A、價(jià)值觀共創(chuàng)；

?B、關(guān)心真誠(chéng)化；

?C、溝通機(jī)制化；

?D、儀式視覺化；

三、新生代溝通技巧

?1、讀懂需求、統(tǒng)一認(rèn)知；

??1）通過提問來確認(rèn)新生代跟我們認(rèn)知一樣；

??2）講要求，更要講需求；

2、控制情緒

??1）對(duì)新生代更多的包容心；

??2）控制評(píng)判，降低期待；

3、同理感受

??1）同理感受；

??2）同理情緒；

??3）同理難處；

4、場(chǎng)景案例：

?1）新生代拒絕加班，怎么溝通？

?2）管理者要給新生代加工資，需要寫述職報(bào)告，員工要看加薪額度來決定是否寫報(bào)告，怎么溝通？

?3）交代額外的工作，員工拒絕承擔(dān)，怎么溝通？