團隊出擊

團隊出擊

　　理解團隊工作的性質和迎接挑戰，并學習如何成為一名稱職的團隊成員。

　　時至今日，如果一家公司無法快速且有效的生產高質量和創新的產品或服務，它就會陷入嚴重的危機。曾經有一段時期，只要注重高質量、速度、成本效益或革新這四大關鍵需求中的一項就可以過關。但為了做得出色，公司必須滿足所有這四大關鍵需求。許多公司已經意識到，他們能把四大關鍵需求全都抓住的唯一方法就是，充分利用公司內每個人的技巧、知識和能力。運用每個人的技巧、知識和能力的佳方法之一，是要求大家在團隊中一起工作。

　　%運用基本原則,營造合作氛圍

　　為了組織的興旺，組織和組織中的人必須探尋更廣泛的技能和更全面的觀點。了解如何合作以建立有效的伙伴關系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責任，并共享知識、創造力和經驗。當你剛剛開始和組織內外的團體或個人合作時，這些好處是很顯著的。

　　建立合作關系并不總是容易的，尤其是當人們有不同的背景并持有不同的觀點時。但當你與同你一起工作的人共同擁有一套基本價值觀或者標準時，合作就變得較為容易。合作雙方有相同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時他們的行為就會比較容易預測，雙方在開始討論問題時，就有共同語言。

　　為了建立這種共同基礎，許多組織正在確定并溝通共同價值觀，如革新，團隊工作及對客戶忠誠等。這些共同價值觀為組織如何運作提供了標準。他們指導人們度過艱難的時刻和做出較難的決定。當人們共同擁有一些必要的價值觀時，他們的行動會反映這些價值觀。

　　共同的價值觀有助于建立較牢固的工作環境。當你與你周圍的人擁有同樣的價值觀時，合作將會進行得較為順利，關系將更為牢固，每個人都將得益。

　　確保你的行為與價值觀一致是其中的竅門。要使行為與目的相一致，你的行為必須與你的信念緊密聯系。人們必須**你的行為表現來了解你的價值觀。自始至終這么做并不總是那么容易。

　　當你們在公司的各個層次建立一個牢固的工作網絡時，基本原則可作為將公司共同價值觀付諸實踐的行為指南。本單元學習并實踐同他人合作的五項原則，以促進和鼓勵合作時個人的主動性。

　　演示了基本原則如何能夠營造一個良好的工作氛圍，促使大家為了一個共同的目的而協同合作、交流想法。他還介紹了一些行為，他們能將機構的共同價值觀付諸行動，并在整個機構范圍內創建良好關系。

　　%使團隊保持正確的方向前進：工具和技巧

　　一個團隊要學會有效地工作，這需要不少時間。一個團隊在組建以后，它是否能很快地順利運作，這取決于這個團隊是如何組建的。即使有好的愿望和大的努力，團隊中仍會產生不同的想法、變動和調整，而所有這些會威脅到團隊，使之偏離方向。因此，必須有人負責使團隊保持正確的方向前進。在過去，這個人就是團隊領導。而在今天，所有團隊成員都分擔這一責任。

　　作為團隊一員，你可能有時會比團隊領導更了解某件事或某個問題。而這使你能夠更好地幫助團隊處理情況。因此，你需要站出來并采取行動。

　　你能夠主動承擔責任的能力取決于兩個方面。首先，你需要了解團隊發展的各個階段；其次，你需要知道任何特定情況下所應采取的行動。

　　在本單元，你將學習團隊發展的四個階段，以及相關的工具和技巧（平衡團隊的工作量、處理意見分歧、聆聽以獲得雙贏結果、避免人云亦云），以幫助你的團隊保持正確方向前進。