情商領導力及幸福力——情商提升?突破績效

情商領導力的課程

課程背景：

在現在團隊管理之中，8090后這批被我們稱之為新生代的社會主力。他們的自主性更強，傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘他們真實想法并且加以引導，則是現在管理者們苦苦思索的難題。在工作過程中，發現一個很明顯的問題。那就是所有管理者都在倡導制度至上的企業治理。但是作為中國五千年文化，卻是“人情”。在企業中，我們不難發現，非常多企業有非常完善的制度，甚至是花了巨資請人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多管理者最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個固定的團隊，但是在不同領導人帶領下卻出現不同的績效結果。這是為什么？

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課程收獲：

1、工作中老是愛發脾氣，發完又后悔，怎么辦？

2、情商高的領導就是不發脾氣嗎？

3、情緒這東西究竟能不能控制？怎么控制？

4、領導者如何面對中國式情商帶來的中國式煩惱？力壓倒在

5、人際關系總是困擾著我的情緒，讓我身心俱疲，該如何？

6、性格到底能不能改變？性格真的決定命運嗎？

7、為什么新生代員工的心情我摸不透？

8、現在的員工總是激勵不起來，該如何？

9、批評員工，員工不接受又難受，怎么辦？

10、市場競爭激烈，領導者壓力山大，怎么辦？

11、工作為什么不快樂不幸福？領導怎么引導員工？

12、領導者的人格特質怎樣影響工作績效和團隊文化？、

13、心理學真能幫助我提升管理績效嗎？

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工具使用:

1、《馬斯頓DISC測試》

2、《你的工作情商高嗎？》

3、《心理資本測試》

4、《A/B型人格測試》

5、《職業投入度測試》

6、《生命魚骨圖》

7、《學以致用行動表》

課程時間：2.天/12小時

授課對象：企業高管、培訓總監、HR、主管、經理、店長、儲備見習主管等。

授課方式：講授+測試量表+活動練習+心理視頻+工作案例+小組分享。

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課程大綱：

第一天

開營寄語：《情商帶來高效能管理》。

破冰活動：（分組）光譜測試排列。

第一講：建立自我聯結與關系處理

說明：適應職場，建立良好關系的前提是*、悅納自我，才能進而認知別人、接納別人，繼而自我尊重、自我實現。別人也是另一個自我，“別人和自己一樣重要！”通過活動練習，接納自我的獨特性，建立高情商領導的第一步。

1、“情商管理”在中國火起來的社會基礎

1）*主席的話

2）俞敏洪與林志玲

2、戈爾曼情商*

1）領導力與影響力

2）影響力與情商

3）情商與人格發展

3、怎樣了解自己的領導情商水準？

測試：《高情商領導者》

4、什么是中國式情商？

1）察言觀色

2）關系藤蔓

3）弦外之音

4）謙遜低調

5）慎拍馬屁

5、三個練習形成自我聯結

1）觀摩：嬰兒的自我、自我接納與WhoamI

2）練習：《我的容貌》（視頻分享）

3）練習：《我的核桃》（優勢測試與分享點評）

活動：一頭可愛的小豬

6、與他人聯結關系

1）大I與小i

折紙練習：他人眼中的我、像與不像？

2）管理工具：《批評教育員工登山圖》

3）管理工具：《六環教練法》

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第二講：工作壓力管理基本策略與操作

說明：激烈的社會轉型和市場競爭，讓企業管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力傳導在中層管理身上，使他們倍感心理困擾。企業應加快從人本理念出發，給予其更多心理關懷，提升其心理資本與壓力調適能力，使之成為一個情商和身心靈健全的管理者，更好為企業服務。力壓

1、深度解析情緒與壓力的關系

1）必然性與壓力

2）兩極性與壓力

3）矛盾性與壓力

4）宣泄性與壓力

5）能量性與壓力

6）過程性與壓力

工具練習：《工作壓力圈圖》

活動：抓騙子

2、身心平靜松弛療法練習：

1）橫膈膜呼吸法

2）六秒QR反應法

3）倒數呼吸法

4）情緒心象法

5）古典音樂療法

3、心理認知應對練習：

1）檢定語言模式

2）自我對話與解壓

3）重塑信念法（信念提升自助單）

4）自由聯想法（練習）

5）換框技術（雙色人生）

測試：認知測試圖片

《心理資本測試》

4、如何強化工作自我效能感？

以壓抗壓，以暴治暴——

1）熟練掌握與反復體驗成功

練習：《個人資產平衡表》分享點評

2）替代學習/模仿訓練

3）組織的積極反饋

4）積極心理狀態與健康身體

練習：現場開發與點評

5、不良個性與壓力應對

1）敵意心態

2）完美主義（拖延癥）

3）習得性悲觀

4）剛性傾向思維

5）氣質類型與情緒指向

工具練習：《真我角色》

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當晚課程：

第三講：性格情緒測試及實際應用

說明：晚上課程不再注重信息量，而改為較為輕松的測試與練習，注重分組分享、體驗和應用，并將這種結果記錄下來，以利于長期學以致用。

工具說明：20世紀20年代，*心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓創建了一個理論來解釋人的情緒反應《DISC情緒測試》，在此之前，這種工作主要局限在對于精神病患者或精神失常人群的研究，而馬斯頓博士則希望擴大這個研究范圍，以運用于心理健康的普通人群，因此，馬斯頓博士將他的理論構建為一個體系，即：TheEmotionsofNormalPeople“正常人的情緒”。

DISC測試及情緒勝任力對應開發：

1、D型的人格特質

您是高支配力的D嗎？

高D如何開發潛在領導力？

高D潛在的硬傷和糾偏

應用：如何調整“A型人格”？

2、I型的人格特質

您是高支配力的I嗎？

高I如何開發潛在領導力？

高I潛在的硬傷和糾偏

工具練習：六環教練法

3、S型的人格特質

您是高支配力的S嗎？

高S如何開發潛在領導力？

高S潛在的硬傷和糾偏

應用：如何調整“B型人格”？

4、C型的人格特質

您是高支配力的C嗎？

高C如何開發潛在領導力？

高C潛在的硬傷和糾偏

應用：如何調整“C型人格”？

晚間活動：《臉向背，心貼心》

活動簡介：讓學員在測試與溝通中互相接納個性差異，理解人與人的不同，感受他人與自己一樣重要，在溫暖與友愛里，完成情商升華，留下*記憶。

晚間家庭作業：《生命魚骨圖》

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次日課程:

第四講：情緒勝任力管理自配餐

1、人為什么會痛苦？

大腦進化的四個生存法則：

1）偏好負面

2）孤寒摳門

3）愛面子

4）愛攀比

2、《黃帝內經》對情緒的解讀

3、四種基本情緒的正負面意義解析

心理視頻：《與情緒共舞》

4、情緒管理行為層面的7個方法練習

心理視頻：《沖動人格障礙形成》

1）建立積極的心錨

2）情緒環保宣泄法

3）情緒逐步抽離法

4）制怒系列妙訣

5）破除“羨慕嫉妒恨”法

6）中醫輸出“橫逆之滯”法

7）心理防御機制練習

活動：《相看兩不厭》

4、八個深度管理情緒的技術練習：

1）代償與升華

2）脫敏與滿灌

3）轉移與安慰

4）理智與辯證

5、四類有利于改變情緒障礙的食物

6、管理工具：《時間秒殺利用法》預防心理拖延癥

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第五講：職場沉浸體驗與心靈旺盛

1、沉浸體驗（FLOW）對工作的意義

2、幸福的心理學公式：H=S+C+V

3、職場幸福的五個支柱（PERMA）

1）積極的情緒

2）積極的沉浸體驗

3）積極的關系

4）積極的意義（認知）

5）積極的組織文化

4、幸福和快樂區別在哪？

1）幸福重要的9個相關變量

幸福與財富

幸福與年齡

幸福與婚姻

幸福與學歷

幸福與性別

幸福與性格

幸福與職業

幸福與信仰

幸福與遺傳

2）如何做到“不知足也常樂”？

3）如何引導員工創造“人生第一次”？

5、人為什么要樂觀？如何培養積極的歸因風格？

樂觀與關系

樂觀與身體

樂觀與收入

樂觀與長壽

樂觀與創新

6、追求職場心靈旺盛的5條途徑。

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收官活動：《三足鼎立》

活動簡介：全員參與，沉浸投入，無法有任何分心走神。此中，每個人內心情緒會有不同的起伏，但圍繞一個共同的組織目標，學員的情緒、認知、行為在不斷磨合，傾聽、理解、接納、調整，求同存異、心路一致，最終將2天1晚所學串聯，目標終于艱難達成，每個人的作用都不可或缺，每個人都體驗到各自的成就感和榮譽感，情商水準得以具體呈現。

結營儀式：約15分鐘

合影：第一天完成（發合影照）。

發《情商領導力訓練營結業證書》。

獲獎小組分別合影。

在《心得墻》前留影，各自簽名。

推薦課程相關的經典電影書籍。

建立《“情商財富”微信群》，在群里分享學習成果和工具。

發下期課程《情商舉薦表》，口碑傳播（回執）。

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推薦書目/電影：

管理實操類：

《中國式管理》（曾仕強）

《性格決定領導力》（陽曉菲）

《成為教練式的領導者》（曹宇紅）……

心理學個人成長專業類：

《人格心理學》（第七版）中國輕工出版（陳會昌譯）

《心理學與個人成長》（胡佩誠譯）中國輕工出版

性格類電影：

《萬箭穿心》（主演：顏丙燕）

《孔雀》（主演：張靜初）

《怦然心動》（主演：摩根.莉莉）

《杜拉拉升職記》（主演：徐靜蕾）

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