質量管理五大工具

主講老師：劉復興發布時間：2024-07-30

課程：質量管理五大工具

講師：劉復興

n 課程背景：

汽車質量管理體系 IATF16949的五大工具，在現代管理系統中應用非常普遍，所起到的作用無論在企業經營管理還是質量管理中都非常顯著。本課程分別介紹五大工具的具體使用方法，重視在新項目中的應用。

本課程講述五大工具的應用方法：

· APQP&CP-產品質量先期策劃和控制計劃

· PPAP-生產件批準程序

· PFMEA-過程失效模式與影響分析

· SPC-統計過程分析

· MSA-測量系統分析

n 課程對象：

管理者代表、顧客代表、產品技術經理、質量經理、項目經理、設計工程師、制造工程師、其他直接參與新產品或新制造過程開發、過程標準化和過程改進的人員。

n 課程收益：

1.? ? 使學員理解五大工具的目的、原理

2.? ? 使學員學會五大工具具體應用過程和實施方法；

3.? ? 完善組織在產品質量預防方面的能力

4.? ? 提升企業對質量管理系統的符合程度，和對客戶要求的適用性，提高客戶滿意度

n??課程用時：

6h X 3（3天）

n 課程大綱：

?? 知識模塊 ??	內容描述
第一部分 ?? 質量管理五大工具認知 ?? 第1天 9:00 ~??10:00	·??質量的定義 ?? ·??質量管理 ?? ·??質量管理三階段 ?? ·??事后把關與處理 ?? ·??危害 ?? ·??五大工具起源 ?? ·??五大工具手冊 ?? ·??五大工具的通途 ?? ·??五大工具之間的關系 ?? ·??五大工具應用的時機 ?? ·??案例
第二部分 ?? APQP-產品質量先期策劃 ?? 第1天? ?? ?10:00 ~12:00 ?? 13:30 ~14:30	第一階段：計劃與確定項目 ?? ·??本階段的輸入清單 ?? ·??客戶的聲音 ?? ·??業務計劃/營銷策略 ?? ·??產品/過程標桿數據 ?? ·??產品/過程假設 ?? ·??產品可靠性研究 ?? ·??實操演練 ?? ·??顧客輸入 ?? ·??本階段的輸出清單 ?? ·??設計目標 ?? ·??初始 BOM ?? ·??初始過程流程圖 ?? ·??特殊特性識別 ?? ·??實操演練 ?? ·??產品保證計劃 ?? ·??管理者支持 ?? 第二階段：產品設計與開發 ?? ·??本階段輸出清單 ?? ·??DFMEA ?? ·??可制造性和裝配設計 ?? ·??案例 ?? ·??設計評審、驗證與確認 ?? ·??練習 ?? ·??樣件控制計劃 ?? ·??工程圖紙 ?? ·??工程規范與材料規范 ?? ·??設計更改 ?? ·??產品和過程特殊特性 ?? ·??新設備、工裝和設施要求 ?? ·??產品和過程特殊特性 ?? ·??小組可行性承諾和管理者支持 ?? 第三階段：過程設計與開發 ?? ·??本階段輸出清單 ?? ·??包裝標準、包裝規范 ?? ·??產品/過程質量體系評審 ?? ·??過程流程圖 ?? ·??示例 ?? ·??特性矩陣圖 ?? ·??PFMEA ?? ·??過程說明書 ?? ·??工廠布局圖 ?? ·??初始過程能力研究計劃 ?? ·??MSA??計劃 ?? ·??管理者支持 ?? 第四階段：產品和過程確認 ?? ·??本階段輸入和輸出清單 ?? ·??試生產目的 ?? ·??試生產中的活動 ?? ·??測量系統評價 ?? ·??初始過程能力研究 ?? ·??案例 ?? ·??生產件批準 ?? ·??生產確認試驗 ?? ·??包裝評價 ?? ·??生產控制計劃 ?? ·??質量策劃確認和管理者支持 ?? 第五階段：反饋、評定和糾正措施 ?? ·??本階段輸入和輸出清單 ?? ·??反饋評定和糾正措施 ?? ·??減少變差 ?? ·??改進交付和服務 ?? ·??吸取教訓 ?? ·??APQP 檢查表 ?? ·??APQP 回顧 ?? ·??控制計劃
第三部分 ?? PPAP-生產件批準程序 ?? 第 1 天 14:30 ~??16:30	·??PPAP 來源 ?? ·??為什么要執行 PPAP ?? ·??PPAP 提交的時機 ?? ·??18項要求解析 ?? ·??PPAP??需要提交的資料清單 ?? ·??1~18??項資料解析 ?? ·??提交等級和保留要求 ?? ·??保存/提交要求表 ?? ·??零件提交狀態 ?? ·??完全批準 ?? ·??臨時批準 ?? ·??拒收 ?? ·??記錄的保存要求 ?? ·??PPAP 的四個階段
第四部分 ?? PFMEA-過程失效模式與影響分析 ?? 第 2 天? ?9:00~12:00 ?? 13:30~16:30 ??	·??故事 ?? ·??FMEA??起源與發展 ?? ·??FMEA??定義 ?? ·??FMEA??的目的 ?? ·??FMEA??的局限性 ?? ·??基礎 FMEA 和家族 FMEA ?? ·??FMEA??的啟動時機 ?? ·??新版 FMEA 的分類 ?? ·??DFMEA定義 ?? ·??PFMEA??定義 ?? ·??IATF16949對 FMEA 的要求 ?? ·??FMEA??啟動??5T ?? ·??FMEA??七步法 ?? 第一步：策劃與準備 ?? ·??實施內容 ?? ·??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第二步：結構分析 ?? ·??實施內容 ?? ·??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第三步：功能分析 ?? ·??實施內容 ?? ·??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第四步：失效分析 ?? ·??4.1??實施內容 ?? ·??4.2??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第五步：風險分析 ?? ·??5.1??實施內容 ?? ·??5.2??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第六步：優化 ?? ·??6.1??實施內容 ?? ·??5.2??示例解析 ?? ·??實戰演練 ?? 第七步：結果標準化 ?? ·??7.1??實施內容 ?? ·??7.2??示例解析 ?? ·??實戰演練
第五部分 ?? SPC-統計過程控制 ?? 第 3 天 9:00~12:00	·??案例：檢驗不可靠 ?? ·??規格管理到控制管理 ?? ·??三區 ?? ·??波動與受控 ?? ·??控制圖原理 ?? ·??SPC??理論 ?? ·??控制圖分類 ?? ·??計量型控制圖制作、公式 ?? ·??結合案例講解 Xbar-R 圖制作過程 ?? ·??判穩 ?? ·??實戰演練 Xbar-R 圖應用 ?? ·??控制圖判異準則
第六章 ?? MSA-測量系統分析 ?? 第 3 天 13:30~16:30	·??五大工具 ?? ·??SPC??與??MSA ?? ·??測量系統分析的定義 ?? ·??案例 ?? ·??測量系統評估的目的 ?? ·??分辨力 ?? ·??數據的變差 ?? ·??測量系統分析的項目 ?? ·??分析階段 ?? ·??參考值的獲得 ?? ·??測量系統接收準則 ?? ·??計量型測量系統分析方法 ?? ·??分辨力是前提 ?? ·??偏倚和線性分析方法 ?? ·??實操演練 ?? ·??穩定性分析 ?? ·??案例 ?? ·??重復性和再現性分析方法 ?? ·??定義 ?? ·??GR&R ?? ·??GR&R??判定準則 ?? ·??GR&R??分析案例 ?? ·??穩定性判定準則 ?? ·??案例
課程總結	·??持續改善故事 ?? ·??焦點呈現-課程落地

n 培訓模式：

培訓過程中，我們摒棄單調枯燥的理論講解，更加側重于應用和實戰。老師將采用講授法、問答法、案例研討與分組討論等多樣方式相結合的教學模式。

n 課前準備：

1、空杯的心態

2、不被打擾的學習時間

3、做好計劃，準時出席

n 課程特色：

1、內訓授課：互動性強，一對一針對性指導；

2、結果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結合；

Tags:

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