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卓越的商超渠道管理實效技能訓練營
卓越的商超渠道管理實效技能訓練營 **章 商超管理綜述 一、 商超的概念與特征 二、 商超管理與普通零售店的區別 三、 商超管理的目的 1. **KA管理進行公司內部資源的整合 2. 管理現有KA客戶和進行新KA客戶的開拓 3. 提升各KA考核單位營業額和利潤 4. 進行促銷活動安排，控制促銷資源 5. 進行品類管理，調整產品結構和規范價格體系 6. 進行市場信息反饋 7. 終端品牌推廣和形
卓越的客戶服務與投訴處理實戰技能訓練營
卓越的客戶服務與投訴處理實戰技能訓練營 **章服務營銷時代下的客戶服務 一、服務營銷觀念產生的必然與意義1.買方市場形成2.市場競爭激烈3.顧客需求多樣4.需求層次提升5.營銷手段同質6.顧客讓度價值 二、服務營銷的三大理念1.關系營銷理念2.顧客滿意理念3.超值服務理念 三、服務營銷的目的分析 四、我們的顧客需求什么樣的服務討論：當前我們的客戶服務工作存在的困
卓越的經銷商管理策略
卓越的經銷商管理策略 **章 經銷商管理概述 一、認識經銷商 1、我們需要什么樣的經銷商？ 2、我們為什么缺乏優秀的經銷商？ 3、我們為什么要選擇和管理經銷商？ 二、我們與經銷商關系分析 1.對立型廠商關系 2.主仆型廠商關系 3.松散型廠商關系 4.雙贏型廠商關系 三、經銷商的開發六步法則 **步：經銷商調查 1、調查方式 “掃街”式調查法 跟隨競品法 追根溯源法 借力調查法(第三方)
卓越的大客戶銷售實戰技能提升
卓越的大客戶銷售實戰技能提升 **章 大客戶銷售策略和技巧一、大客戶信息收集與分析1、缺乏大客戶信息收集與有效分析容易出現的5大問題冒然拜訪圖大棄小一捶定音忽悠成交預設立場2、客戶內部信息收集與評估客戶背景評估競爭對手信息客戶需求的信息客戶個人信息客戶內部組織結構客戶內部業務流程模式信息案例：金山集團客戶內部信息管理案例：建立客戶內線有效掌握信息二、高效的客戶溝通策略1
工業品行業大客戶營銷實戰技能訓練營內訓
工業品行業大客戶營銷實戰技能訓練營 內 訓 **章 大客戶營銷概述一、什么是大客戶1、大客戶的概念2、建材類大客戶與工業設備類客戶區別二、什么是大客戶營銷三、大客戶營銷現狀與未來分析案例：某工業企業老總對大客戶銷售的感嘆四、大客戶銷售流程七個階段：客戶開發階段項目溝通階段項目提案階段項目投標階段項目談判階段項目實施階段項目驗收階段五、大客戶銷售的推進流程十大步驟電話邀
銷售心理學實戰策略內訓
銷售心理學實戰策略 內 訓 銷售心理學概述銷售心理學的概念什么是心理學銷售的過程就是一場心理博弈什么是銷售心理學銷售心理學的起源與發展起源階段成熟階段創新階段理論得到進一步發展重視宏觀方面的系統研究轉向因果關系的研究引入現代研究方法進行研究三、為什么要學習銷售心理學銷售心理學揭示了產品銷售過程中的心理規律提升營銷人員心理學知識和心理素質使營銷人員懂得顧客的需求與欲望使營銷人員充
開發無限潛能---優秀的經銷商心態修煉
開發無限潛能---優秀的經銷商心態修煉 一、成功的事業要從成功的心態開始1、DO HAVE BE與BE DO HAVE兩種不同的人生心態故事：三個建筑工人的故事故事：秀才趕考游戲：坐在生活的前排2、陽光心態與活在當下故事：美國、日本、中國人對富人的心態游戲：天堂在哪里？3、學會感恩，一切皆因愛練習：愛的五種語言二、一切比有可能，樹立堅定的信心1、故事分享：老鷹與小雞的故事將軍與兒
卓越的經銷商經營創新與終端業績提升之道
卓越的經銷商經營創新與終端業績提升之道 經銷商經營創新新思維哪種經銷商賺不到錢自我陶醉型天女散花型不善學習型管理松散型缺乏自信型經銷商要實現八大轉變由坐商向行商轉變由銷售產品向經營品牌轉變（當成自己的事業和品牌）由經營向精營轉變（強化細節管理和過程管控）由銷售商向服務商轉變（為消費者提供深度服務）由單兵做戰向戰略聯盟轉變由多品牌銷售向專一做大品牌轉變（與大品牌戰略合作
金牌導購門店管理與銷售實戰訓練內訓
金牌導購門店管理與銷售實戰訓練 內訓 **節終端門店管理概述一、終端七大作用促銷開展實現銷售信息收集渠道凝聚競爭壁壘品牌傳播顧客忠誠討論：以上哪個是重要的二、終端門店日常管理要做好四個關鍵點導購素質產品陳列品牌生動化消費者討論：以上哪個是重要的案例：某賣場導購的超級銷售術三、終端門店管理制勝十大策略第二節 具實戰性的顧問式面對面營銷技巧提升訓練一、你平時是如何銷售產品
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