卓越管理者的心態及情商管理

【課程背景】

你有如下現象嗎？

1.??? 當工作中有分歧或者沖突時會控制不住情緒？

2.??? 情緒會影響到你的決策或者工作效率？

3.??? 你的情緒會影響到團隊氛圍？

4.??? 不知道該如何激發員工的情緒生產力？

5.??? 當工作壓力大時會變得急躁？

6.??? 不知道該如何塑造和諧正能量的團隊？

作為團隊負責人，如何在面對壓力和沖突的情況下，調整好自己的心態，引領下屬管理好情緒與壓力，順利完成工作任務，是每一位卓越管理者的必備能力。本課程從情緒與壓力的密碼解讀切入，帶領學員們能夠靜下心來跟自己在一起，調整對職業發展的認知，突破發展瓶頸，提升管理情緒和壓力的能力，提升對下屬正面的影響力，更好地實現自己的事業發展目標。

【課程收益】

1.??? 了解心智模式的影響因素

2.??? 掌握改變心智模式的技巧

3.??? 掌握自身情緒和壓力管理技巧

4.??? 掌握激發員工內驅力的技巧

【授課方式】

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

【器材要求】 ??投影儀和白板

【授課時長】? 6小時/天

【課程大綱】

知己識人篇

n? 第一章：影響管理工作的因素

?? 團隊游戲：博弈大戰

?? 游戲分享

?? 影響管理效率的6因素

2? 思維模式

2? 管理風格

2? 性格特質

2? 企業環境

2? 工作動機

2? 情景事件

?? 小組討論分享：影響自己管理工作的因素主要是什么？

第二章：接納人與人的不同

?? 案例解析：為什么公司給小李獎了500元，他反而離開了？

?? 員工的三大需求

2? 物質需求

2? 心理需求

2? 系統需求

?? 心理測試：投射測驗

?? 思考題：你了解你下屬的工作動機和需求嗎？

第三章：自我剖析和整合技巧

?? 案例解析：老師，為什么我不喜歡做管人的工作。

?? 人是否喜歡管人受到先天的影響

2? 膽汁質

2? 多血質

2? 黏液質

2? 抑郁質

?? 先天跟后天的組合---大五人格

2? 開放性

2? 責任心

2? 外傾性

2? 宜人性

2? 神經質性

?? 認識自己的途徑

2? 喬哈里窗口

2? 以人為鏡

2? 角色扮演

2? 社會比較

2? 自我分析

壓力管理篇

?? 小組游戲：竹子竹子串

?? 不同管理風格不同壓力

2? 英雄式管理風格

2? 獨裁式管理風格

2? 民主型管理風格

2? 感性型管理風格

2? 理性型管理風格

?? 影響壓力5要素

2? 生活事件

2? 認知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》

2? 應對方式

2? 社會支持

2? 人格特征

?? 壓力管理技巧

2? 視頻賞析：如何跟壓力做朋友？

2? 壓力管理4步策略

2? 正念冥想

?? 管理下屬壓力技巧

2? 5步脫困技巧

2? 破框溝通技巧

2? 塑造正確行為技巧

情緒管理篇

第一章：情緒的來源

?? 情緒來源：情景測試

?? 信念系統是情緒的真正來源

?? 情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果。

?? 情緒管理技巧

2? 生理平衡法

2? 中線療法

2? 深呼吸法

第二章：如何激發員工情緒生產力

?? 故事分享：在職場中對你影響最大的人是誰？為什么

?? 幫員工成為最好的自己---霍蘭德職業性格測試

?? 培養員工的內在價值觀

?? 提升組織承諾

自我提升篇

第一章：寫自己的使命宣言

?? 兩人游戲：搶30

?? 管理目標和目標管理

?? 寫出自己的使命宣言

第二章：自我提升技巧

?? 練習一致性溝通

?? 自我賦能技巧

2? 提升生理素質

2? 提升心理素質

2? 提升精神品質

2? 提升社會資源

結束語：企業的問題都是管理者的問題，管理者的問題都是心智模式的問題。所以成為一名高情商的卓越管理者，改變要從心智模式開始！