TQM全面質量管理—追求優質

課程收獲：
1、掌握保證產品品質的基本方法與出處
2、了解防錯和糾錯的基本思路
3、熟悉從流程上確保產品品質的具體工具
4、了解保證產品品質的基本工作習慣
課程大綱：
一、6種定位
1、檢查出來的：事后把關
2、制造出來的：過程控制
3、設計出來的：事前預防
4、管理出來的：流程化管理
5、經營出來的：決策戰略管理
6、習慣出來的：企業文化建設
（1）案例：事后把關的病因
（2）案例：看看優秀企業的作法（圖片展示）
二、2道防線
1、防錯與防呆----案例分析
2、糾錯與保險----案例分析
三、3道關卡
1、“首件”控制---案例分析
2、“自檢”控制---案例分析
3、“互檢”控制---案例分析
四、8大工程
1、供方品質管理（SQE）
2、進料驗收作業（IQC）
3、制程行為控制（IPQC）
4、出貨關口把守（OQC）
5、質量客訴處理（CS100）6、功能試驗求證（DOE）
7、品質工程改善（QE）
8、品質抽樣分析（SAM）
五、3大工具
1、查檢與點檢表---分組演練
2、特性要因圖-----分組演練
3、柏拉圖---------分組演練
六、2個改善
1、品管圈全面改善（QCC）---案例分析
2、團隊品質改善（8D）------案例分析
七、10個支柱
1、量產性評價　
2、作業指導書　
3、過程控制　
4、檢查管理　
5、再生材料管理　
6、長期在庫品管理
7、4M 變更　
8、異常管理
9、ECN變更
10、品質月報