大客戶溝通實戰

主講老師：趙家路發布時間：2024-08-09

大客戶溝通實戰課程

課程特色：

1、? ?? ? 授課老師熟悉高端大客戶人群，了解他們的思想高度，知道他們對人的考察需求，自身有豐富的與高端人群溝通的經驗，因此課程的實用性非常強。

2、? ?? ? 該課程綜合性非常強。既有溝通中需要的禮儀課程，也有非常重要的個人修養內涵類課程，還融合了語言表達類課程，心態類課程，完美切合了溝通中的全方位因素。

3、? ?? ? 該課程最大的特點是實戰性。老師會講述經驗，會現場演示，會情景模擬，會輔導學員演練，非常考察老師的功底。

第一模塊：如何給大客戶人群留下良好的印象

一、與大客戶初次相見的溝通能力

（一）電話溝通的不是見面的訴求，是通過聲音傳達自己良好的修養；

（二）儀容儀表禮儀不在乎衣服的品牌，在于你這人傳達出的“人氣”

（三）見面的套話沒用，教你如何幾句話抓住對方的心；

（四）初次見面如何把握時間，如何切入正題，如何為下次見面留下機會；

（五）禮物的選擇，送出的時機，如何讓禮物的意義升華；

二、打破陌生感，與大客戶逐漸建立信任的溝通

（一）不斷持續的關注，讓對方感覺到在你心中的分量感；

（二）從獲取對方的信息資料中，利用微信等工具，尋找溝通的機會，關鍵是把角度找準，把話說的漂亮。

（三）積累自己的內功，建立信任的過程過程其實是你在展示你自己的思想水平，價值觀水準，修養人品能力等。認可你才會有信任的建立。

（四）飯局上的溝通非常重要:

1、宴請禮儀全掌握；

2、儲備自己，有話題，有話可說，會聽，能懂，能接住。

3、敬酒的技巧重在你的語言能力，讓大客戶愿意喝。

4、酒品如人品。尊重自己，保持理智和清醒。

三、建立長期合作，形成長久的關系

（一）利他的思維是最基礎的思維方式；

（二）路遙知馬力日久見人心。長期的合作一定是彼此的需求和認可；

（三）保持人品的中正和純粹，值得信任是你最好的名片；

第二模塊：與大客戶溝通重在個人素養的日積月累

（一）提高個人的文化素養，讓對方認可乃至欣賞

（二）加強個人的自律意識，堅決不觸犯做人的底線

（三）培養自己的興趣愛好，廣泛積累自己的視野，提升自己的思想水平，言談話語中展示自己的價值觀高度，做到這幾點，沒有溝通不了的大客戶。

授課專家：趙家路

課程時間：1-2天

Tags:

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