賦能型導師以成果為導向的價值管理模式復制

【課程背景】

????? 如何管理知識型員工？如何快速地將目標變為成果？新的管理模式讓企業管理者成為教練，成為賦能型導師。像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工，以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話、引發知識員工的智慧，從而快速地將目標變為成果，形成知識 經濟企業的核心競力。

????? 釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點，企業教練技術是這套價值模式可以呈現實用結果的重要工具；這套工具已被國內外眾多企業所采用，能夠有效提升個人的能力及組織績效。國際教練協會(ICF)已經用這套方法訓練和認證了超過18000人，高管發展協會（EDA）的調查顯示之套方法在25項高管最流行的學習方法中位居第五位。李文老師十年前學習了這套技術，用于服務的企業和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術應用于育兒和個案咨詢中，均有顯著成效。

??? 本課程分六大模塊，從設定精準目標到理清現狀，緊繞關鍵價值鏈設計行動目標，直至行動開展。是一門學完即落地，可執行，可內化的實用課程 。課程本著理論與實踐結合的原則是，邊學邊練，老師現場答疑，學員當堂演練，真正為企業復制有教練能力、為員工和團隊賦能的合格導師。

【課程收益】

1、 幫助企業從科學管理模式切換到價值管理模式

2、 輸出一套完備的價值管理系統，掌握一套行動目標管理方法

3、 掌握有效對話、關鍵價值鏈提煉、行動監測與跟進的技術

4、 助力企業管理者為增加利潤、改善績效，提升業績而貢獻精力

?

【課程特色】

專業性：依據國內外權威教練技術，深入淺出解讀價值背后的奧秘

全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升學員管理技能

互動性：依據成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲

實踐性：結合職場常見問題，推薦可行操作方法，加強培訓效果持續性

【課程對象】企業中高層管理者、項目經理、內部培訓師或技術專家、業務導師

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

第一部分? 管理者如何輔導下屬，催動創造

1、企業管理者做“教練“角色轉型，變給任務為取智慧

?? 從科學管理到價值管理

?? 價值管理催生管理教練

?? 教練與輔導下屬是企業管理者的必備技能

?? 討論：如何用非物質的手段，激勵你的員工？

?? 激勵的三大動力

?? 激勵的三個技巧

結論：從傳統管理者走向賦能型導師

工具：取出員工智慧模型

????? 問題架構表單

2、有效對話——實現員工智慧的創造與貢獻

?? 有效對話的定義

?? 聆聽與發問——有效對話關鍵行為

?? 練習：積極傾聽

????????? 有效提問

小結：有效傾聽三法寶：接受、回應、復述

?????? 有效提問7要點8個技巧

?? 有效對話的對話技術 ：收集與核實、理清與發現、邊界與限制

?? 提升有效對話的兩個能力訓練：覺醒力&直覺力

?? 故事分享：小偷傳藝

?? 拓展應用：如何面對員工的抱怨

?? 接受并積極處理員工抱怨，會使你成為一位優秀的經理。

第二部分 以成果為導向的價值模式

1、 理解賦能型導師的角色：

?? 通過有效對話

?? 引發員工智慧

?? 激發員工盡現感和覺知力

?? 快速提升員工績效管理技術

2、 以成果為導向的價值模式模型 ：

?? 精準目標

?? 理清現狀

?? 關鍵價值鏈

?? 行動目標

?? 行動計劃

?? 行動

?? 行動后跟進

3、 第一步：精準目標

?? 目標要具有精準性和可操作性

?? 3大目標關注點

?? 練一練：目標分類

?? 案例：愿景目標轉化成表現目標

?? 表現目標5要素

?? 工具：SMART原則

?? 訂立目標階段的有效對話架構

?? 精準目標引導七步成形法

?? 精準目標示范案例

?? 思考:如何培養員工的獨立性？

?? 實踐作為：給下屬做一個不超過20分鐘的精準目標教練，并記錄對話過程。

4、 第二步：理清現狀

?? 理清現狀的關鍵點

案例：GE的項目溝通

?? 管理者決策的三個要點

?? 理清現狀的有效對話架構

?? 討論：如何把你的計劃變成員工的計劃

?? 理清現狀的教練4步：看事實—對數據—比目標—去發現（優勢、差距、問題點、關鍵點）

?? 模擬演練：團隊中一名員工面臨被解聘，請通過10分鐘的對話幫對方理清現狀，協助下屬說出問題點。（請用事實+數據）

5、 第三步：關鍵價值鏈

?? 什么是關鍵價值鏈

?? 價值公式/一般價值公式/關鍵價值公式

?? 方法：FEBC法則

?? 關鍵價值鏈的有效地話架構

?? 討論：如何組織會議？

?? 開會三定律：必要才開；充分準備；事前發會議條目和必要信息

6、 第四步：行動目標

?? 案例：保險業務員的行動目標

?? 什么是行動目標？

?? 行動目標制定的4大依據

?? 行動目標制定的3大技巧

?? 訂立行動目標的有效對話

?? 行動目標的教練5步驟：確認價值鏈—過去、過程數據-發現改善點或提升環節—寫出行動數據—列出行動目標

7、 第五步：行動計劃

?? 行動計劃3前提條件

?? 行動計劃5元素

?? 行動計劃示范案例：

?? 思考：如何讓員工更加積極主動？

?? 工具：紅綠轉化

8、 第六步：行動

?? 行為有效性

?? 行為選擇性

?? 行動中的TOTE策略

?? 討論：如何獎勵員工

?? TOTE示范案例

第三篇：行動后跟進

1、 什么是行動后跟進

2、 ABC跟進技術 及有效對話架構

3、 跟進中的回應技巧

第四篇：賦能型導師教練技術的應用技巧

1、 如何增加利潤

?? 以利潤公式為架構

?? 學會為員工喝彩

2、 如何改善效益

?? 理清問題，列答案框架

?? 寫出效益價值鏈的通用表現形式

?? 不停核實 ，反復核實

3、 如何提升業績

?? 業績一般公式

?? 提升業績四技巧

?? 驅動成上行動的3個要點

總結：以成果為導向的價值模式及賦能教練技術回顧