職業經理人十項管理技能訓練內訓

職業經理人十項管理技能訓練內訓
　　**部分、管理技能訓練一：角色認知

　　1、職業經理人是具有職業素養的經理

　　2、角色認知一：作為下屬的職業經理人

　　角色定位：職務代理人

　　四項職業規范

　　角色錯位一：民意代表

　　角色錯位二：領主

　　角色錯位三：向上錯位

　　角色錯位四：自然人

　　討論：正確地做事還是做正確的事？

　　3、角色認知二：作為上司的職業經理人

　　角色定位：管理者和領導者

　　業務（技術）型經理分析

　　老好人型經理分析

　　官僚型經理分析

　　個性化管理的危害及克服

　　4、角色認知三：作為同事的職業經理人

　　角色定位：內部客戶

　　分析：為什么不補臺

　　第二部分、管理技能二：時間管理

　　1、時間能管理嗎？

　　2、計算你的時間價值

　　3、時間管理的基本原則

　　原則一：80／20原則

　　原則二：第二象限工作法

　　4、會見的時間管理

　　5、會議的時間管理

　　第三部分、管理技能三：有效溝通

　　1、為什么溝而不通

　　2、溝通的三個環節

　　3、有效溝通環節之一——表達

　　向誰表達：溝通對象分析

　　分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？

　　4、有效溝通環節之二——傾聽

　　為什么要傾聽

　　傾聽技巧

　　5、有效溝通環節之三——反饋

　　反饋

　　JOHARI視窗

　　6、與上司溝通

　　與上司溝通的障礙

　　如何改進與上司溝通

　　7、經理之間的溝通

　　經理之間溝通的障礙

　　經理之間溝通的三種方式

　　如何積極地溝通

　　8、與下屬溝通

　　與下屬溝通的障礙

　　改善與下屬溝通的四個方法

　　第四部分、管理技能四：目標管理

　　1、目標與目的的區別

　　2、定量目標與定性目標

　　3、總目標與子目標

　　4、目標與計劃

　　5、SMART原則

　　6、設定目標的七個步驟

　　第五部分、管理技能五：激勵

　　1、制度性激勵

　　2、職業發展激勵的四種方式

　　3、金錢激勵問題

　　4、非制度性激勵

　　世界上偉大的管理原則

　　如何PMP

　　學會批評

　　6、獎勵與懲戒的關系