從專業(yè)的人才到管理高手

從專業(yè)的人才到管理高手

　　**篇 專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？

　　? **章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱

　　心有余---我想成為管理人員

　　力不足---管理失敗的根源

　　? 第二章：化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換

　　你具備管理的潛質(zhì)嗎？

　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別

　　明確工作職責(zé)和所代表的角色

　　內(nèi)外兼修為管理

　　第二篇 管理高手的五項基本功

　　? 第三章：四項基本功之一---工作態(tài)度

　　如何才能讓下屬發(fā)揮好的工作績效

　　工作態(tài)度的重要性

　　如何培養(yǎng)正確的工作態(tài)度

　　? 第四章：四項基本功之二---卓越領(lǐng)導(dǎo)

　　測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

　　領(lǐng)導(dǎo)知名力的來源

　　成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的八大絕招

　　卓越領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　? 第五章：四項基本功之三---良好溝通

　　如何才能有效溝通

　　不同溝通風(fēng)格的對象分析與應(yīng)對

　　與上級、同級、下屬溝通的技巧

　　1、溝通的原則

　　2、溝通的方法

　　3、溝通的障礙

　　案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

　　上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？

　　如何「處理下級越級向你匯報」？

　　如何「處理部屬的過失行為」？

　　如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

　　如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

　　? 第六章：四項基本功之四---團(tuán)隊建設(shè)

　　建設(shè)高績效團(tuán)隊的八項秘訣

　　1、明確的目標(biāo)　　（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

　　2、相互信任　　 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

　　3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？）

　　4、溝通良好　　 （如何才能有效的溝通？）

　　5、分工與授權(quán)　 （在具體工作中如何操作？）

　　6、合理的激勵　 （沒有足夠的條件怎么辦？）

　　7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

　　8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

　　高績效團(tuán)隊的成員

　　高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段

　　? 第七章：四項基本功之五---激勵管理

　　激勵的誤區(qū)

　　激勵的四原則

　　激勵管理方法

　　1、信任　 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識　 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

　　2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

　　3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

　　4、薪水與升遷（基礎(chǔ)還要有保障）

　　5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

　　6、合理的制度 （公平、公正、公開）

　　7、工作氣氛（是軟化劑）

　　8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （終的解決方案）

　　第三篇 管理高手的三大好習(xí)慣

　　? 第八章：管理高手的好習(xí)慣之一----抓住重點

　　測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？

　　時間管理的重要性

　　時間管理和三大原則

　　如何建立優(yōu)秀的時間管理系統(tǒng)