素質(zhì)蛻變、領(lǐng)導(dǎo)溝通與部屬培養(yǎng)
主講老師：常亮 發(fā)布時(shí)間：2024-08-13
素質(zhì)蛻變、領(lǐng)導(dǎo)溝通與部屬培養(yǎng)
**單元 蛻變是成功溝通的基石與部屬培養(yǎng)的目標(biāo)
**講 改革與蛻變的**幕：培養(yǎng)危機(jī)感
一、《華人縱橫天下》的啟示
二、成功企業(yè)家的危機(jī)感
三、人生經(jīng)營(yíng)的危機(jī)與陷阱
四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存
第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宿命：建立敬畏感
一、殘酷現(xiàn)實(shí)：中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宿命
二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距
三、文化黑洞：中國(guó)企業(yè)失敗的五大基因
第三講 蛻變是企業(yè)成功溝通的基石與部屬培養(yǎng)的目標(biāo)
一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵
二、蛻變的基石與源泉
三、蛻變的路徑與方向
職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展蛻變路徑
第二單元 杰出經(jīng)理人素質(zhì)蛻變軌道
**講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運(yùn)
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平的競(jìng)爭(zhēng)——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)
二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)與基石
三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國(guó)經(jīng)理人與員工的素質(zhì)瓶頸
四、經(jīng)理人素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運(yùn)
小組案例研討：杰出經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及修煉重點(diǎn)
第二講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉
一、素質(zhì)與命運(yùn)的樞紐層：價(jià)值觀、思維方式與態(tài)度
二、價(jià)值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人核心價(jià)值觀的精髓、蛻變及落地
三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙----經(jīng)理人六種思維方式及落地
四、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔----工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地
小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。
第三講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉
一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力
二、成為杰出的經(jīng)理人：品格決定命運(yùn)——經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)
三、經(jīng)理人典范知名的建立與重點(diǎn)品格的落地修煉
四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來(lái)災(zāi)難乃至滅亡
第四講 經(jīng)理人淺層素質(zhì)的蛻變
一、素質(zhì)的淺層：知識(shí)與技能
二、經(jīng)理人通用技能修煉重點(diǎn)
三、經(jīng)理人專業(yè)技能修煉重點(diǎn)
四、經(jīng)理人管理技能修煉重點(diǎn)
五、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)技能修煉重點(diǎn)
六、經(jīng)理人能力蛻變學(xué)習(xí)流程與路徑
第三單元 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)溝通
**講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞
一、 管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)
二、 企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞
三、 個(gè)人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞
小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對(duì)號(hào)入座。
第二講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦
一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提
二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)
三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個(gè)溝通環(huán)節(jié)的溝通要決
四、溝通對(duì)象正位：對(duì)象錯(cuò)位造成組織人際關(guān)系對(duì)立
五、溝通渠道正位：渠道錯(cuò)位加劇溝通不暢
六、溝通的類型與平臺(tái)
小組討論：溝通角色、對(duì)象與渠道錯(cuò)位造成的溝通不暢
第三講 把握組織溝通的黃金策略
一、招呼蘊(yùn)涵倫理與人文精神
二、傾聽(tīng)彰顯格局與風(fēng)范
三、微笑融化火焰和冰山
四、贊美是暢行全球的通行證
五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式
六、堅(jiān)守十大原則
七、銘記八@@@@忌
八、完善重要的溝通制度平臺(tái)
小組討論：1、卓有成效的溝通機(jī)制舉例
2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷
第四講 上下通暢 左右逢源
一、嬴取支持和信任——與上司溝通
1、與上司溝通的方針管理
2、幾種與上司溝通的情境策略
二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通
1、跟下屬溝通的原則把握
2、跟下屬的情境溝通技巧
三、謙遜主動(dòng)，協(xié)作共贏——和同級(jí)溝通
1、恪守水平溝通的8大信條
2、水平溝通的情境處理策略
案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略
第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)
**講 員工培養(yǎng)的基本問(wèn)題
一、名企如何做部屬培養(yǎng)
二、新老員工的基本需求與焦點(diǎn)
三、培養(yǎng)員工的意義
四、培養(yǎng)員工的心理障礙
五、培養(yǎng)部屬的時(shí)機(jī)
六、員工培養(yǎng)模式
第二講 戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)
一、部屬培育的戰(zhàn)略流程
二、部屬培育的正位策略
三、部屬培育的正念策略
四、部屬培育的正心策略
五、部屬培育的正思維策略
六、部屬培育的正技能策略
七、部屬培育的正行為策略
八、部屬培育的正品格策略
第三講 部屬培育的內(nèi)容
一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì)
二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵
三、企業(yè)培訓(xùn)大綱模型
四、專業(yè)執(zhí)行者與督導(dǎo)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容
五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容
六、整合經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)內(nèi)容
第四講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機(jī)制
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)的編寫(xiě)
二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
三、課題分解策略
四、早夕會(huì)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)操作
五、分享會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化操作
六、1 1導(dǎo)師制
七、利用業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)
八、其他部屬培養(yǎng)策略
小組案例討論： 重點(diǎn)崗位部屬培養(yǎng)內(nèi)容與員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地
課程回顧與結(jié)語(yǔ)
Tags:
溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)技能
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