一線管理人員(班組長)管理能力提升
主講老師:夏研 發(fā)布時間:2024-08-19
一線管理人員(班組長)管理能力提升
**講:班組長的地位和使命
班組管理的概念
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的具體職責
第二講:角色認知能力
班組長管理水平現狀
角色認知的三個層面
班組長的成就動機
班組長的技能要求
案例分析:我錯在哪?
第三講:生產管理能力
制定計劃的五步曲
如何處理發(fā)現的問題
確立目標的2大方法
案例分析:我們的目標怎么啦?#
如何擬定計劃
決策質量分析
制定計劃的三項選擇
計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
崗位之間接口處理
執(zhí)行制度的“爐火效應”
案例分析:為什么費力不討好#
第四講:團隊領導能力
決定能力
請示問題的技巧
非規(guī)范化問題的決斷
用人3法則
如何協(xié)調
如何了解員工的個性差異
如何了解團隊的群體心理
三大機制掌控群體心理
溝通從欣賞開始
有效溝通的PAC理論
案例分析:為什么得不到理解
第五講:掌控權利能力
班組管理疊加法則
班組長的權利類型
領導者影響力的三個層次
領導方式菲德勒圖
領導成熟度與之對應的工作方式
班組長的四種管理方式
管理方格圖
第六講:反抗挫折能力
挫折感的起因
歷練抗挫折能力
遇挫折后的六種反射
改變性格挑戰(zhàn)挫折
不同類型的人面對壓力的反應
不斷提升情商
案例分析:我該怎么辦?
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