卓越管理者的認知與實踐

【課程背景】

在十九大后新常態的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典：“只有時代的企業，沒有成功的企業”。新的時代到來，每個企業能做的就是提升自己，擁抱時代。

?? 在這個歷史性的時代面前，企業核心管理團隊如何通過內部的管理，提升企業競爭力？

?? 如何辨識企業的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？

?? 如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內而外的管理心法？

就是我們企業經營者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在企業管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業核心管理團隊跨越障礙實現成長！

?

【課程收益】

?? 了解新時代企業和員工態勢下，管理的規律與本質。

?? 掌握如何從術和道的層面提升領導個人影響力，包括：如何用人所長、如何指導員工、學習型組織的打造、員工激勵、學習培養、工作規劃、執行檢查等以及管理的本質是修心（管理者的自我修煉）

?? 掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理論，PDCA、情境領導力等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總、部門經理等高管人員及中層管理者

【課程時間】6小時

?

【課程大綱】

一、導入：

?? 你為什么來公司？

?? 你希望在公司得到什么？

?? 你是一名真正的管理者嗎？

?? 課程邏輯圖：

二：管理者的自我認知及價值定位

?? 專業知識VS個人經驗

?? 管理者的成長特殊性

?? 管理者必須理解管理

?? 管理的本質

?? 管理者的五項基本工作

?? 人物分解：

（1）完美主義者

（2）背猴子的人

（3）官老爺

（4）救火隊員

?? 課程角色關系圖：三健制藥集團人物關系圖：

?? 案例：三個石匠的故事

德魯克名言：

1、管理的本質：界定組織的使命和目標，組織和激發一群人實現共同的使命和目標。

三：員工激勵及學習培養（做人篇）

案例演練及小組分享

?? 用人所長

（1）何為長處？

工具：冰山理論

知識

技能

天賦

（2）用人所長三步驟：

容人所短

識人所長

不斷嘗試

（3）了解自己的思考方式（自測題）

（4）小組研討及演練：誤區及行動計劃制定

?? 排除障礙

互動：員工會遇到哪些障礙？

什么是工作指導？

什么叫有效指導？

如何確認你的指導對員工的障礙有幫助？

案例：60708090后，不同年齡層的離職原因

教練式指導的面談過程

三人小組角色扮演：

教練式指導溝通+觀察員反饋

?? 實現績效

（1）員工績效的攔路虎

情緒自查表

信心自查表

（2）有效反饋

積極性表揚三層次

建設性批評三層次

（3）有效績效面談的七步驟

?? 培訓成長

（1）培訓的類別和作用

（2）如何規劃一場有效的員工培訓

（3）互動：員工成長中的在崗學習有哪些？

（4）學習型組織的打造

（5）定期的機制

（6）開放的氛圍

（7）自我超越的愿景

（8）管理者的以身作則

德魯克名言：

1、如果著眼于工作表現，你會發現，績效本身就是一種激勵。

2、所謂長短，是針對“具體事情”而言的。

3、人無完人，所謂方方面面都過得去的人，可能就是平庸的人。

4、人的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。

5、管理者的價值：因為管理者本身處于一個組織之中，只有當別人能夠利用管理者的工作輸出時，管理者才算有效，

?

四、工作規劃及執行檢查（做事篇）

案例演練及角色分析：

?? 時間管理：

（1）時間管理的本質

卓有成效的管理者會從時間安排入手。德魯克名言

你的時間管理得分-小測試

（2）時間管理的本質：磨刀不誤砍柴功的故事

（3）時間管理四象限原理

（4）高效能人士的時間管理思路/我的高效時間管理計劃四步驟

實景演練：三人教學法（真實案例）

小測試：拖延商數測試

小測試：文件處理小測試

?? 問題分析解決：

（1）問題背后的問題

（2）四種問題

各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領導在問題分析解決中的運用

適應觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問題期：參與

生產力期：授權

?? 制定計劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計劃

（2）制定計劃是一個團隊共識的過程

案例：美國心理學家的故事

（3）制定計劃的七要素和成果

（4）案例：萬科的聯席會議

（5）計劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無反饋不檢查

德魯克語錄：

1、時間管理管理的不是時間，而是自我管理。

2、管理決策中最常發生的錯誤是只強調找到正確的答案，而不重視提了正確的問題。

3、除非轉化為有效的行動，否則再好的計劃只是良好的愿望。

?

五、管理者的目標管理及自我控制

管理者的自我管理：自我管理4問：
（1）我的長處是什么？
（2）我的行事風格是什么？
（3）我的價值觀是什么？
（4）我該如何做出自己的貢獻？

領導他人=修煉自己

團隊共創：學習收獲
結束語：站對舞臺、綻放光彩！
德魯克語錄：
1、人力資源的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性雖然人人可學，但無人可教。