導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練

導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練
**章 導(dǎo)購人員角色認(rèn)知

1、導(dǎo)購員在終端扮演什么角色

2、金牌導(dǎo)購員需達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)

3、導(dǎo)購人員必備知識、技能和心態(tài)


第二章 客戶進(jìn)店迎賓規(guī)范及技巧

1、主題體驗：歡迎光臨

2、客戶進(jìn)店前的準(zhǔn)備工作

3、客戶進(jìn)店迎賓規(guī)范及技巧


第三章 如何了解客戶的需求

1、我們的目標(biāo)客戶是誰

2、客戶類型分析

3、目標(biāo)客戶對消費的基本需求

4、建立良好供需關(guān)系


第四章 導(dǎo)購銷售與促成技巧

1、案例分享：超級導(dǎo)購

2、導(dǎo)購銷售流程梳理

3、客戶喜歡的導(dǎo)購人員態(tài)度

4、判斷常見客戶成交信號

5、見招拆招——客戶異議處理

6、臨門一腳——成交技巧

第五章 導(dǎo)購送客常識

1、客戶離開原因分析

2、導(dǎo)購送客四大禁忌

3、給客戶創(chuàng)造再次光臨的機會



授課形式：體驗式學(xué)習(xí)，將講授、討論、模擬演練三者相結(jié)合