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    銷售管理實務與優化

    主講老師:鄧傳來 發布時間:2024-08-19

    銷售管理實務與優化
      1、銷售經理的角色和任務
      - 銷售/市場/管理
      1)銷售:完成銷售目標
      2)營銷:市場和客戶分析
      3)管理:建立流程和管理團隊
      - 銷售經理的角色定位:
      引路人 / 橋梁 / 執行者 / 教練 / 喝彩者 / 支持者
      - 相關方對銷售經理的期望
      - 銷售經理的任務
      1)客戶滿意和員工滿意
      2)實現銷售目標
      3)提高銷售生產力
      4)改進管理流程和質量
      5)創建良好的工作關系和氛圍
      2、銷售管理:分析與研究
      - 營銷戰略研究
      - 市場與客戶開發策略
      - 市場定位與覆蓋策略
      - 促銷推廣策略
      - 銷售組織結構
      3、銷售管理:流程與實施
      - 目標與計劃管理:分解和控制
      - 區域管理:區域劃分與人員配置
      - 日常活動管理:了解銷售過程的現場和細節
      - 潛在客戶管理:改進潛在客戶的數量和質量
      - 預測管理:提高銷售預測的準確性
      - 行動管理:推動銷售成果的產出
      1)PDCA與銷售管理的良性循環
      2)系統化標準化/電子化/數據化
      4、銷售管理:人員和團隊
      - 銷售經理的抓手:
      一個中心(績效),兩個基本點(客戶滿意和員工滿意)
      - 人員管理:三大要素
      - 團隊管理:權變化管理思維及應用
      - 銷售業績管理中的3大步驟
      1)制定目標:SMART
      2)追蹤過程:找出差距和問題,給與反饋和輔導,制定改進措施
      3)評估成果:績效考評
      5、銷售管理中的典型問題探討
      6、總結:銷售管理優化取決于銷售經理自身不斷提高
      - 提高自我認知
      - 認識人的行為模式
      - 保持積極主動態度和良好心態
      - 在銷售管理中不斷提升領導力

    Tags: 領導力

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