QCC、QIT內訓推介書

QCC/QIT內訓推介書
　　**天：問題解決型QC小組活動基礎知識及如何開展QC小組活動并達到實效
　　1、QC小組活動基本概況介紹
　　2、QC小組的組建（注冊、人員、計劃）
　　3、QC小組活動具體步驟（QC小組活動的程序步驟及常見問題分析）
　　課題選擇--現狀調查--目標選擇--原因分析—要因確認--對策制訂--對策實施--效果檢查—鞏固措施--總結打算
　　第二天：QC小組活動常用工具及成果撰寫要點
　　4、直方圖、調查表、排列圖、分層法、親和圖、頭腦風暴法、因果圖、樹圖、關聯圖、PDPC法、雷達圖
　　5、QC小組活動成果的總結與撰寫
　　6、QC小組活動成果的評審與激勵
　　7、案例分析
　　8、課堂小組活動模擬
　　第三天：創新型QC小組活動步驟及注意事項
　　創新型QC小組活動的過程方法
　　1、開展創新型課題的必要性
　　2、創新型小組活動的應用范圍
　　3、創新型課題與問題解決型課題的區別與聯系
　　4、創新型QC活動過程步驟
　　創新型QC小組活動方法
　　1、拓展思維技巧
　　頭腦風暴法聯想法
　　屬性例舉法、缺憾例舉法、向往例舉法
　　妨礙創造性的3個壁壘----認知、文化、情感壁壘
　　2、PDPC法
　　3、親和圖
　　4、流程圖