情緒管理與壓力管理

課程背景：

??魯迅先生說“無情未必真豪杰憐子如何不丈夫。”?情緒是客觀事物是否符合個體的需要而產生的體驗。是人對客觀事物與人的需要之間的關系的反映。情緒與生理性的需要是否滿足有關口或與低級的心理過程相聯系（感知覺）而情感與社會性需要是否滿足相聯系。情緒為人和動物共有，但人的情緒具有社會性。情感是人類特有。那么人的情緒必然是在受外界的影響下產生的，美國一位學者經過對幾百名男性與女性調查研究發現，人們因情緒壓抑時，會產生某些對人體有害的生物活性成分。而影響情緒的主要原因來源于外界的壓力，因此情緒與壓力如何管理主要探討的的是人與人、人與事物、人與自然之間的關系，簡稱為“道”。

高爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現實生活
中，總看到他人的風景好，殊不知，最好的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產生不滿的是不平衡的心態和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態去面對當前的工作，那么，我們就會從這種積極轉變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發現，原來快樂工作就在身邊。

????與其說這是一門課程，不如說這是自我發現之旅，當你學會改變視角去看待身邊的一草一木，一人一物的時候，你已經掌握了管理情緒壓力的方法。當你能夠遵循自然原則生活的時候，你就開啟了人生的智慧密碼。

課程收益：

1、認識自己，認識別人，開啟全新視角

2、認識環境、認識自然，提升心里格局

3、認識規律，認識自然，改變心靈土壤

4、認識大腦，認識思維，建立陽光心態

5、認識情緒，認識壓力，化解無形之中

6、認識社會，認識職場，學會坦然面對

7、認識生活，認識幸福，健康積極管理

課程時間：1天/6小時 ? ? ??

課程對象：骨干員工，未經過軟性管理能力培訓的職場人士 ? ??????????????????????????????

課程人數：30-40人

培訓形式：理論50％、實戰演練30％、案例討論10%、答疑10％

課程內容：

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一、對情緒壓力的基本認知

1、情緒的ABC理論

???A、情緒的誘體

???B、情緒的孕體

??C、情緒的本體

2、來自于工作的情緒壓力源

A、關系問題

B、能力問題

C、原則問題

D、制度問題

E、上級問題

F、發展問題

G、感受問題

H、收入問題

I、業務問題 ????

3、人是萬物之主

???????A、人性的復雜性

???????B、信息的刺激性

???????C、環境的影響性

4、壓力的主要特性

???A、時間特性

???B、遭遇特性

???C、情境特性

???D、矛盾特性

5、情緒與壓力的主要關系

???A、因果

???B、并列

???C、矛盾

???D、共生

6、深度思考-列出清單

???A、寫出的認為給你帶來困擾最大的5個壓力

???B、回憶什么事情能夠讓你情緒失控

二、管理情壓從根開始

1、痛苦=能力-欲望

???A、對自身能力的理解

??????a、專業能力

??????b、素質能力

??????c、經驗能力

???B、對自身意愿的表現認知

??????a、矛盾

??????b、抗拒

??????c、接受

??????e、溝通

??????f、慣性

???C、對內在欲望的認知

??????a、欲望的等級

??????b、欲望的冰山模型

??????c、欲望的滿足方式

2、一個人的快樂=合理的參照物

???A、參照物的多樣性

???B、自我認知范圍的改變

???C、如何做出選擇

3、個人內因邏輯思考

???A、能力VS參照物

???B、欲望VS能力

???C、參照物VS欲望

三、化解壓力輕松駕馭工作

1、均衡人生的五大管理

A、?健康均衡

B、?事業均衡

C、?情愛均衡

D、?人際均衡

E、?魅力均衡

2、均衡工作的五大管理

A、學習管理

B、關系管理

C、溝通管理

D、發展管理

E、財務管理

3、平衡人生的心理管理

4、精彩工作的六大秘密

A、明確工作的意義

B、調整每天的面部表情

C、認真把握每一次展示機會

D、揮灑創意，投入工作

E、了解領導用人思維

F、大事小事，都是契機

2、化解壓力的五項絕技

A、尋找并樹立合理的參照物

B、尊重并頓悟因果循環

C、為自己內心需求確立坐標

D、洞悉未來

E、恪守標準

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