中層管理者技能提升課程安排（兩天）

中層管理者技能提升課程安排（兩天）

中層管理技能提升課程安排

課程說明：本課程是專門針對中層管理人員管理能力提升與發展的需要量身定做的。
課程內容包含：管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協調、激勵、控
制、授權、團隊建設與沖突管理、情境領導藝術等。課程引進國內外先進的管理理念和
成功的管理案例，針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調運用技能
來提升管理水平。

課程時間：2天；

課程內容：

第一講 管理者的角色與認知（認清自己）
1. 了解什么是管理；
2. 認知管理角色
3. 管理者自我定位與特點；
4. 管理者應以具備的基本素質
體驗活動：五秒鼓掌（了解管理的本質）

第二講 團隊管理
一、什么是團隊，什么是高效團隊？
二、團隊角色分析，不同人員的不同管理；
三、團隊發展的五個階段的不同管理；
四、團隊沖突的管理；

第三講 管理者的時間管理
一、時間都去哪兒了？
二、時間管理的四大錯誤認識；
三、高效時間管理的五大原則；
四、時間管理的三種方法；
五、高效會議策略。

第四講 管理者的目標管理
一、明確目標；
二、目標管理六大特征及核心步驟；
三、目標設定的SMART原則；
四、部門目標設定的8大步驟；
五、如何做好目標分解；
六、目標與計劃。

第五講 溝通及跨部門溝通
一、溝通三要素；
二、怎么聽，這樣講，如何問；
三、同理心溝通；
四、不同層級的用不同的溝通方式；
五、因人而異，不同性格的人如何溝通
六、怎么做好跨部門溝通。

第六講 領導學與領導力
一、領導（冒號）；
二、領導力、領導影響力；
三、職位、權利和責任的關系；
四、領導服人的方法；
五、五點情景領導力。

第七講 有效激勵
一、何謂激勵；
二、人的行為過程；
三、馬斯洛需求層次理論；
四、激勵機制如何建立；
五、非物質激勵？
六、物質激勵的獎懲方法；
七、有效激勵原則;
八、如何針對不同的人進行激勵.

第八講 如何授權
一、授權與控權是領導行為的基本形態；
二、授權與控權的兩維度及動態平衡；
三、人治型管理向法制性管理過渡；
四、授權的主要方法；
五、那些工作適合授權，授權給那些人合適？
六、中高層不愿意授權的原因剖析；
七、防止反授權。

第九講 高效執行力
一、什么是執行，什么是執行力？
二、執行要的是結果；
三、執行的三講原則；
四、執行的四化標準；
五、高效團隊贏在執行。