如何做好辦公室主任

項目一 ?辦公室主任的角色定位

1.開篇與破冰：

心理學圖片開場，討論；分組，形成對抗；介紹課程主要內容。

1.1辦公室主任的職業特性與素質要求

1.2辦公室的職能：辦文、辦事、辦會

1.3辦公室主任的角色：參謀、助手、服務

1.4辦公室主任的心態建設

項目二 辦公室主任的思維導向

2、行政部門的工作職責與行政管理人員的職業化要求

2.1要結果，不要理由

2.2執行，沒有任何借口

2.3細節決定成敗

2.4到位不到位，相差一百倍

項目三 辦公室主任工作技能

3.辦公室主任工作技能

3.1辦文的技巧與藝術

公文條例與格式規范

公文處理的基本流程

常用公文的寫作提點

過好公文寫作的五關…………

3.2?辦事的技巧與藝術

調研工作

督辦督察

接待工作

政務接待與重要商務接待的九個問題

政務接待與重要商務接待的工作流程圖

政務接待與重要商務接待的工作小組組建與分工

政務接待與重要商務接待的參觀路線準備

政務接待與重要商務接待的場地準備

政務接待與重要商務接待的宣傳匯報

政務接待與重要商務接待中的禮品贈送

信息工作

綜合事務

3.3?辦會的技巧與藝術

會前準備

會中服務

會務接待

會后落實

項目四 辦公室主任領導藝術提升

4.1辦公室主任的協調藝術

辦公室主任溝通協調的與眾不同

矛盾沖突的產生根源

溝通協調的兩大法則

協調的基本方法

向上協調的藝術

平行協調的藝術

向下協調的藝術

4.2辦公室主任的執行藝術

當代企業執行的六個問題

把握企業勢力的三大核心

以終為始明確執行的目標

沒有計劃就是在計劃失敗

建立起“一對一”的責任

提升下屬執行力的七個條件

提升下屬執行力的七個重點

4.3辦公室主任的團建藝術

辦公室主任團隊建設的三項原則

辦公室主任團隊建設的四大法寶

辦公室主任團隊建設的六力模型

影響力：如何提升自己的職業形象

識才力：如何正確地挑選團隊成員

約束力：如何讓團隊成員不再跑偏

鞭策力：如何讓團隊成員感受壓力

助推力：如何讓團隊成員高速成長

沖鋒力：如何讓團隊成員充滿激情

課程復習與總結