辦公室工作總結督辦

篇一：辦公室督辦工作總結

督查辦公室XX年度工作總結 ?尊敬的公司領導：

一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，

緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各

單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實

事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工

作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了

以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工

作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開

展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結

項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，

緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一

事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的

工作交接，本著“力求落實、實事 ?求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工

作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針

對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，

下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是

針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關

單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重

點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查

與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進

展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭

黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目

的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內

容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。

并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進

展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。 ?按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底

審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同

討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，

在各位董事、副總裁積極配合下，XX年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份

工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為XX年元月份進入正式考核

打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，XX年1月份工作計劃已經全部上報

完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工

作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財

務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了XX年督查辦公室預算，本著節省、不超

支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少

開支。

績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況

出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考

核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單

的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自

我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。 部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以

進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。 督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協調。從督查情況來看，大部

分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，

造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強。

（三）執行力有待進一步增強。在督查工作中，仍有個別項目單位、負責人在工作中消

極被動，疲于應付，效率低下，對督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責任人考核制度有待加強。在今后的工作中，督查辦公室將進一步加大相關工作

的督查力度，嚴格按照實施方案要求落實對責任人和責任單位的考核工作。 ?三、XX年的工作計劃、思路打算、主要目標XX年是我公司發展至關重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團公司

提出的“利用2～3年時間再打造一個新萬達”這一總體目標和“弘揚創新文化，打造知名品

牌，管理持續提升，爭創一流效益，實現跨越發展，鑄就百年萬達”這一中長期戰略目標，

督查辦公室將從以下幾點做起，努力提升整體的工作能力，不辜負董事局領導的期望和重托，

圓滿完成各項任務目標：

第一，搞好高管人員的月度工作計劃考核工作，推動工作的有效順利實施。在新一年的

高管人員月度工作計劃考核工作中，督查辦公室將嚴格按照績效考核方案實施對于工作計劃

的上報、績效考核指標的制定、信息源的搜集以及績能的考評，將嚴格按照有理有據的考核

原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴肅性， ?推動該項工作的有效順利實施。第二，強化學習意識。進一步強化學習督查工作中先進的方法和理念，提高督查工作水

平。只有不斷努力學習，加強思想修養和提高業務技能，時刻嚴格要求自己，要樹立“專心、

專注、專業”的意識，進一步增強終身學習的意識和培養永不滿足、勇往直前的精神，在工

作中勤于研究思考，善于總結學習，通過持續學習、刻苦鉆研，不斷提高個人綜合素質和駕

馭工作崗位的技能。

第三，嚴格督查程序。在下一步的工作中，繼續堅持以集團公司發展為準則，加大督查

工作力度，突出重點，講求實效，強化落實、強化督查時限，嚴格督查工作程序，圍繞周期

中心工作，實行一事一查，緊跟緊盯，注重實效。對重點項目中影響大的項目給予特別關注，

以實地督查為準，以上報督查為輔，督查工作做到切實有效。針對時限性要求的督辦事項，

堅持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴肅性。針對未作出時限性要求的督辦

事項，本著積極推進、適時督查的工作方法，加快工作落實進度。每月根據中心工作，就重

點督辦事項下發督查簡報獎懲分明，重點對執行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進行問責

和效能通報。

第四，加強協調服務，增強團隊意識。進一步增強服務意識，經常深入各重點工程，了

解情況發現問題，協調、支持、幫助建設單位解決矛盾問題，把為重點項目服務落到實處。

通過持續強化服務意識，努力為各項目單位及部門提供熱情高效的服務，促進各項目單位工

作高效開展。要牢固樹立團隊意識、大局意識、以團結協作的愿望、團結協作的行動，建立

并完善行為規范的督查工作體制。以實地督查為工作重點，確保督查工作的時效性，篇二：

XX年辦公室督查工作總結 ?辦公室督查科工作總結 ?一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞區辦

公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、

團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工

作任務。

1、強化形象，提高自身素質。我是今年6月份來督查 科的，為做好督查工作，堅持嚴

格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得

與失、個人利益和集體利益的關系，誠實敬業。經過半年的學習和鍛煉，與科室人員共編寫

督查情況專送22期；編寫督查專報45期；督查督辦事項136件；其中完成市政府督辦事項

29件；市、區政府領導批示69件；區政府門戶網站區長信箱受理事項近50余件；開展各項

專項督辦16次；參加各類大型檢查12次；編寫區政府每月主要工作和重大活動安排12期；

編寫領導批示落實情況反饋單13期；編寫區政府業務會議紀要13期；協調處理各類上訪事

件百余項；協調奧運安保相關工作，發送會議通知40余次，接待市奧運安保各項檢查8次；

對XX年扣留的127臺殘疾人三輪車進行了集中銷毀。細心學習他人長處，彌補自己不足，

并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提 ?高。

2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，無論在哪個科室，始終把

耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、

求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機

關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進

工作；堅持做到不利于政辦形象的事不做，不利于政辦形象的話不說，積極維護政辦的良好

形象。

3、強化職能，全力以赴搞好督查工作。隨著政府職能的相應轉變，督查工作面臨許多新

情況和新問題，為此科室結合區情，認真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進

友誼服務意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的

現象。一是根據督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，

制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程

序。二是建立健全了督辦網絡，形成了上下通暢的督查工作聯系渠道。為了有利于開展工作，

不僅建立了各部門、各街道辦事處之間的督辦網絡，明確督查工作及具體工作人員，而且積

極與市政府督查室取得聯系，爭取工作的主動性，為政令暢通、上情下達打好基礎。三是分

門別類，確保工作秩序井然有條。督查工 ?作經常會出現交差進行的現象，為了避免重復督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期

辦結制度、督查專報等為基礎，將督辦事項根據進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在

處理事項三大類；在每一類中又依據督辦件的來源細化成領導批示、重點項目、會議紀要等，

做到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作井然有序。四是夯實責任、

狠抓落實，做到了事事有落實、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務水平。

科室人手少、工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，

我都積極配合秘書科做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干

得少，只希望把工作圓滿完成。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度

不夠，工作方

法少，較經驗豐富的同志差；在學習上，主動性和系統性差。在今后的工作中，

我一定認真總結經驗，發揚三個精神，克服自身不足。 ?一是發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，

主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨

煉意志，增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐， 三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自

己工作中缺點和錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作

目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。 ?XX年即將過去，XX年即將到來，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需

掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種

工作技能，在工作上做出更大更多的貢獻。篇三：辦公室督查崗位個人工作總結 XX年度個人總結XX年4月，我從區地稅局調入區委辦公室工作。近一年來，在領導們的帶領下，在同

志們的關心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務。自己的理論水

平、寫作能力、大局意識和綜合素質都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發現

自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續改進和完善。現將XX年的各方

面情況總結如下：

一、XX年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點：一方面，借助平臺拓寬視野，進一步提升了思想認識。在區委辦公室的這一年，是我參

加工作以來收獲最大的一年。這主要是因為區委辦的工作經歷為我個人的學習和進步提供了

前所未有的廣闊空間。一是開闊了眼界。通過列席區委的各種會議，參加辦公室組織的政治

學習，瀏覽各類文字材料，以及聽辦公室領導和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、

理論、知識和方法。上至國家領導人的重要講話，下至基層鄉鎮的具體經驗，都成了自己積

累下來的寶貴財富，這讓我在工作、學習和生活中受益匪淺。二是強化了分析和思考。區委

辦的工作，特別是文字工作需要更多的關注思路和認識，把握具體的發展方向。隨著工作的

深入，這一認識也在我的頭腦中得到了不斷的強化，自己的思考方式也隨之發生了一定的轉

變。以前的學習更多的都是被動地接受知識，現在自己經常會在學之前進行思考，多問自己

幾個“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提 高。三是增強了大局觀。區委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務順義經濟社會發

展的方方面面。將以前的經歷和現在的情況進行對比，我感覺，現在再談干工作，就不能僅

僅考慮一個時期、一個單位、一個領域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區

域發展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區委辦的大環境里成長，使我的大局意識得

到了顯著的增強。

一方面，扎實工作積累經驗，進一步增強了各方面能力。經過在督查室一年的工作，我

深切的體會到作為一名區委辦的文秘人員，必須具備較強的綜合素質，不光要能寫，還要學

會分析和判斷，善于溝通和協調，只有這樣才能更好的服務中心工作，推動區委重要決策的

貫徹和落實。一年下來，我感覺自己三個方面的能力得到了提高。一是文字寫作能力。XX

年，我整理編輯督查反饋、督查領導專刊、督查專報31篇，參與起草區委各類文字材料20

余篇。在處理各類材料的過程中，我通過記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領導修改稿以及

向其他同事請教等方式，努力提升自己的寫作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路

的嚴謹性、用詞的準確性都有了不同程度的提高。二是統籌協調能力。通過辦理督查事項，

特別是辦理那些涉及多個部門協調配合，涉及信訪問題，或是基層工作量較大的督查事項，

自己的綜合協調能力得到了一定的鍛煉和提高。結合科室其他同事的講解和示范，自己在辦

件過程中不斷揣摩和體會，我覺得要把協調工作做好重點應該把握住三個環節：堅持原則，

以督查工作為例，就是必須確保領導批示事項按時辦理完成；擺正位臵，端正工作態度，時

刻牢記辦公室要為基層服好務；注重技巧，從基層單位的立場出發提出要求，這樣對方更容易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的

促進作用，到區委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結合各單位、

各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員

建立起良好的關系。在辦公室內部，我也比較注重團結同事，自己很快就適應了辦公室的工

作節奏，融入了區委辦這個集體。

二、工作中的體會

自己工作一年來的體會可以概括成一句話，那就是：服務永無止境，學習永無止境，能

力永無止境。得到這點體會主要是源于我自己結合辦公室提出的“科學服務觀”要求以及具

體工作，對自己進行了一個重新的定位。服務永無止境，是因為目前全區發展變化日新月異，

無論是領導還是基層，對辦公室服務的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，

必須得適應這種要求，跟上這種形勢。對我個人來講，就是要用永無止境的標準來要求自己，

決不能停滯和脫節，影響了辦公室的服務品牌。學習永無止境，主要是來自于我逐漸加深的

危機感和恐慌感。來到辦公室后，向后看一看，我感覺自己以前學的知識無論從深度還是廣

度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發現順義經濟社會發展過程中，

各個領域的新問題新事物層出不窮，比如綜保區、國家戰略性產業等等，同樣需要自己去認

識、思考和研究。這種情況下學習就如同逆水行舟，不進則退，必須不斷向前追趕，不斷向

前超越。能力永無止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本

領的廣闊空間，每個人的能量都能夠得到充分的釋放，這個機會十分難得，必須好好珍惜，

在自己的崗位上努力工作， ?充分的發揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能

力和素質，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務水平的持續提高。

三、存在的不足及原因一是工作經驗上有不足，對區委辦公室工作規律的分析和把握還不夠，工作的預見性和

主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前

沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區各方面

情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎材料，提高文字寫作質量的能力還需進一步

增強。

分析以上問題產生的原因，主要有以下幾個方面：第一，干工作缺乏思考。平時只專注

于干工作，對工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項具體工作靜止的，割裂開來看，只考

慮了完成任務再接受新的任務，沒有進一步挖掘各個督辦事項、各篇重要文件之間的內在聯

系，沒有動態把握區委辦各項工作的特點和規律，欠缺超前謀劃工作的意識和能力。第二，

學知識缺乏創新。長期從事財稅領域的研究，使我自己的學習方法和學習渠道固化單一。與

區委辦的要求相比，自己平時看的太少，關注面太窄，特別是只注重財經類知識的攝取，忽

視了對城市管理理論，社會民生熱點，前沿產業發展以及實際工作經驗的積累。與此同時，

學習還沒有形成系統，學習的方法也不夠科學，導致自己總感覺要學的東西很多，卻又不知

篇二：督查辦公室XX年工作總結

督查辦公室XX年度工作總結

尊敬的公司領導：

一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事

求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同討論，制

定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，XX年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為XX年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，XX年1月份工作計劃已經全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了XX年督查辦公室預算，本著節省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。

績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。

督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協調。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強。

（三）執行力有待進一步增強。在督查工作中，仍有個別項目單位、負責人在工作中消極被動，疲于應付，效率低下，對督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責任人考核制度有待加強。在今后的工作中，督查辦公室將進一步加大相關工作的督查力度，嚴格按照實施方案要求落實對責任人和責任單位的考核工作。

三、XX年的工作計劃、思路打算、主要目標

XX年是我公司發展至關重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團公司提出的“利用2～3年時間再打造一個新萬達”這一總體目標和“弘揚創新文化，打造知名品牌，管理持續提升，爭創一流效益，實現跨越發展，鑄就百年萬達”這一中長期戰略目標，督查辦公室將從以下幾點做起，努力提升整體的工作能力，不辜負董事局領導的期望和重托，圓滿完成各項任務目標：

第一，搞好高管人員的月度工作計劃考核工作，推動工作的有效順利實施。在新一年的高管人員月度工作計劃考核工作中，督查辦公室將嚴格按照績效考核方案實施對于工作計劃的上報、績效考核指標的制定、信息源的搜集以及績能的考評，將嚴格按照有理有據的考核原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴肅性，

推動該項工作的有效順利實施。

第二，強化學習意識。進一步強化學習督查工作中先進的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學習，加強思想修養和提高業務技能，時刻嚴格要求自己，要樹立“專心、專注、專業”的意識，進一步增強終身學習的意識和培養永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結學習，通過持續學習、刻苦鉆研，不斷提高個人綜合素質和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴格督查程序。在下一步的工作中，繼續堅持以集團公司發展為準則，加大督查工作力度，突出重點，講求實效，強化落實、強化督查時限，嚴格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實行一事一查，緊跟緊盯，注重實效。對重點項目中影響大的項目給予特別關注，以實地督查為準，以上報督查為輔，督查工作做到切實有效。針對時限性要求的督辦事項，堅持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴肅性。針對未作出時限性要求的督辦事項，本著積極推進、適時督查的工作方法，加快工作落實進度。每月根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報獎懲分明，重點對執行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進行問責和效能通報。

第四，加強協調服務，增強團隊意識。進一步增強服務意識，經常深入各重點工程，了解情況發現問題，協調、支持、幫助建設單位解決矛盾問題，把為重點項目服務落到實處。通過持續強化服務意識，努力為各項目單位及部門提供熱情高效的服務，促進各項目單位工作高效開展。要牢固樹立團隊意識、大局意識、以團結協作的愿望、團結協作的行動，建立并完善行為規范的督查工作體制。以實地督查為工作重點，確保督查工作的時效性，

篇三：XX年度上半年公司督辦工作總結6.29

XX年上半年公司督辦工作總結

XX年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況

自XX年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量

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和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

二、采取的主要措施

1.夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

2.采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

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三、存在的問題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1. 督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2. 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦

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作用的有效發揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

三是進一步加大督辦工作力度。繼續加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。

XX年6月28日

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