經(jīng)驗(yàn)萃取-打造知識藏經(jīng)閣

課程背景：

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，經(jīng)驗(yàn)萃取可以解決以下問題：

1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；

3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；

4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，建立自主知識體系。

課程價值：

經(jīng)驗(yàn)萃取（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）——把員工個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會

價值2：避免知識資產(chǎn)流失

——人可以走，經(jīng)驗(yàn)留下，將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本，通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯

價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，推動管理改善

價值5：梳理培訓(xùn)內(nèi)容

——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集，成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容

價值6：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化

——每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師

課程適用：

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才，包括：各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等

課程時間：

2天標(biāo)準(zhǔn)版

課程大綱：

課程導(dǎo)入：

0.1-經(jīng)驗(yàn)萃取的價值

0.2-經(jīng)驗(yàn)的定義與類別

0.3-如何進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取

0.4-萃取的方式

0.5-經(jīng)驗(yàn)萃取師需要具備能力

模塊一：一定主題與場景

1.1-為什么要先選主題

1.2-優(yōu)質(zhì)主題的標(biāo)準(zhǔn)

1.3-如何選定萃取主題

-?新：趨勢化選題

-?關(guān)：任務(wù)化選題

-?痛：場景化選題

1.4-確定應(yīng)用場景

?模塊二：二萃自己出內(nèi)容

2.1-萃取的原理

2.2-內(nèi)萃五步法

-?寫案例

·?案例的定義

·?案例的類別

·?案例編寫方法（STAR模型）

-?找原因

-?補(bǔ)錯漏

-?提要點(diǎn)

·?提煉要點(diǎn)

·?思維導(dǎo)圖

·?生成PPT

-?精加工

·?模型

·?公式

·?口訣

·?模板

?模塊三：三取標(biāo)桿補(bǔ)不足

-?訪談高手

·?一對一訪談

·?一對多引導(dǎo)

經(jīng)典課程

·?課程類別

·?聽課渠道

在線視頻

·?短視頻

·?中視頻

-?高質(zhì)文章

·?搜索渠道

·?搜索方法

-?經(jīng)典書籍

·?書籍類別

·?尋找方法

模塊四：四依形式編材料

4.1-應(yīng)用載體選擇

-?落地計(jì)劃制定手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

-?課程（面授課程/直播課程/線上微課）

- 案例（百問百答寶典/最佳實(shí)踐案例集）

- 資料（專業(yè)書籍研究/論文/申報(bào)材料）

4.2-文檔材料撰寫

?模塊五：五展成果促交流

5.1-集市籌備

5.2-成果廣告

5.3-成果展示

5.4-成果評價

6.5-獎勵兌現(xiàn)