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    人脈資源管理

    主講老師:黃劍鋒 發布時間:2024-08-29

    課程目標

    1、了解人脈的重要性; 2、提高自身的心態、語言、資源整合能力、社交能力、良好形象、社交禮儀等修養素質; 3、學會分析四種性格,并針對不同的性格選擇適合的方法與之相處; 4、了解顧客購買過程中的七種身份,并針對不同的身份選擇適合的方法與之相處; 5、學會理解他人,了解他人的深層需求; 6、掌握人脈資源的四類近20種收集方法; 7、人脈資源的管理的四種方法及完善的技巧; 8、穩固與對方的關系的多種技巧; 9、學會人脈資源高效利用; 10、人脈資源的重復銷售、交叉銷售、轉介紹銷售的技巧。

    課程大綱

    **單元、人脈即財脈?(案例與分析討論)
    1.????何謂人脈
    2.????人脈的六個重要性
    3.????人脈即財脈
    第二單元、人脈管理講師的修養素質?(模擬練習、案例分析)
    1.????心態
    2.????語言能力
    3.????資源整合能力
    4.????社交能力
    5.????良好形象
    6.????社交禮儀
    第三單元、提高人脈管理講師的識人能力:(案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測試)
    1.????四種性格分析
    2.????顧客身份識別
    3.理解他人
    第四單元、人脈資源的收集(分析討論、模擬演練)
    1.????緣故法:親人、朋友、同學、同事、老鄉、鄰居、客戶
    2.????新資料法:黃頁、報紙、雜志、互聯網、名片
    3.????社交活動法:培訓班、研習會、飯局、紅白喜事、酒會
    4.????轉介紹法:
    5.????資料交換法:
    第五單元、人脈資源的管理與提升(參加繪制、案例分析)
    1.????人脈檔案的建立
    2.????四種表格的設計
    3.????人脈資料完善的方法
    4.????人脈關系的提升方法
    5.????考察與對方關系是否牢固的指標
    6.????標準化VS個性化
    7.????如何為對方量身訂造關懷方案?
    8.????形式比內容更重要
    9.????人脈客戶關懷---投入?VS?產出
    10.????如何創造對方的感動?
    第六單元、人脈資源利用與關系營銷高效結合(案例分析、模擬演練)
    1.????如何整合資源提供對方??
    2.????如何完成從“滿意’到“忠誠’的驚險一躍?
    3.????重復銷售技巧
    4.????交叉銷售技巧
    5.????轉介紹銷售技巧


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