物聯網在新零售中的應用

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目錄

一、 課程立意

二、 適用對象

三、 課程時長（天）

四、 學員收益

五、 課程綱要

六、 培訓方式/工具及方法

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一、?課程立意

新媒體時代，作為公司的綜合部宣傳部管理人員，如何利用新媒體平臺，對公司形象、公司產品進行正面的宣傳，同時積極引導員工的精神面貌，充分調動員工的積極性都有著非常重要的意義，而如何掌握和熟悉新媒體的各種運營技巧與方法也就成為了一項重要的工作。

新媒體運營與管理這門課程主要在現有已經開設的微博、微信公眾平臺、抖音等新媒體的基礎上進行深入的分析，圍繞標題、內容以及如何與粉絲互動等具體的實操內容展開。以期達到掌握新媒體運營與管理的精髓，同時能夠在今后的工作中實際應用。

二、?適用對象

公司宣傳管理人員

三、?課程時長（2天）

6小時/天，2天/期。

四、?學員收益

u?更好的、全景式的了解網絡宣傳；

u?圍繞事件、活動、業務、產品、對象等開展宣傳策劃

u?掌握新媒體的內容選擇、編輯、發布、互動等方面的方法；

u?掌握網絡宣傳領域的主要發展規律，駕馭網絡宣傳空間，充分發揮網絡媒體的凝聚力量，增強公司整體形象和公信力。

五、?課程綱要

（一）體系化層面

1?新媒體運營的三大維度

1.1?認識新媒體

1.1.1?傳統媒體 ??????

1.1.2?數字新媒體

1.1.3?數字新媒體的優勢

1.1.4?新媒體運營全景圖

1.2?新媒體運營的維度之一：內容生產

1.2.1?2W原則：WHO+WHAT（作為安徽移動我們的新媒體的讀者是誰，我們要生產什么樣的內容） ?

1.2.2?時間軸：當下流行什么/當下稀缺什么（5G商用后，資費就是一個熱點話題）

1.2.3?內容產生形式（參與感思維：提倡公司全員參與互動以及我們的用戶一起參與）

1.3?新媒體運營維度之二：內容分發
1.3.1 ??微信：中國社交領域絕對的絕對霸主
1.3.2 ??微博：活躍用戶量穩定增長
1.3.3 ??今日頭條：新聞客戶端的新晉貴族
1.3.4 ??BAT：積極布局內容分發客戶端
1.3.5 ??以抖音為首的短視頻流量變現的異軍突起（全民抖音，全員抖音，安徽移動如何做好這塊，可以深度結合安徽風俗風貌，徽州古道等）

1.4??新媒體運營維度之三：內容變現
1.4.1 ?內容變現：拉新、留存、促活、轉化（營收、變現）--一切不以成交為目的的運營營銷都是耍流氓
1.4.2 ?互聯網變現三大途徑：游戲、廣告、電商
1.4.3 ?內容+電商
1.4.4 ?社群+電商
1.4.5 ?社區+電商

?????1.4.6 ?社交+電商

?????1.4.6 ?分享+電商

1.5 ?新媒體時代：社群>抖音>朋友圈>微信公眾平臺>今日頭條>微博

?????????????????微博：弱關系

?????????????????微信：強關系

u?東方如何逆襲：雙減政策下，新東方直播帶貨逆襲網紅

u?“中國聯通客服”如何找到流量密碼，從B站到抖音的網紅之路

2?5G時代電信運營商如何利用新媒體做好品牌宣傳

2.1?加強新媒體宣傳應用，講好戰“疫”故事的探索與實踐

2.1.1?“大屏小屏”共聯動，全面構建新媒引領、線上線下精準傳播的大格局

2.1.2???整合媒體資源，探索構建全媒體傳播體系提升傳播影響力

2.1.3?集中策劃采編，釋放新媒體強勁的內容生產力

2.1.4?依托云網融合，架起全員參與信息收集與反饋的橋梁，講好“戰疫”故事

2.2?加強融媒體宣傳的思考與建議

2.2.1????加快建立壯大新媒體宣傳隊伍

2.2.2???加強企業“兩微一抖”官方號運營，增加高頻曝光度

2.2.3???加強宣傳策劃，開展媒體聯合采訪活動，擴大影響面

2.2.4???積極打造融媒體合作生態圈

（二）實操層面

3?新媒體運營實操內容

3.1?新媒體平臺與新媒體運營工具使用操作

3.2?新媒體運營之標題

3.2.1?標題的兩個思維誤區

3.2.2?標題的關鍵指標：打開率+傳播率

3.2.3?標題的三原則

3.2.4?標題的基本原則

3.2.5?標題的類型舉例

3.2.6?標題的基本元素

3.2.7?標題的三重價值

3.2.8?標題的三大技巧

3.2.9?標題八步

3.2.10?標題十一禁

3.3?新媒體運營之內容

3.3.1?視覺設計

3.3.2?內容運營

3.4?新媒體運營之內容之產品文案

3.4.1?產品文案基礎思維：用戶思維（不是你想怎么介紹，而是消費者該看到什么介紹）

3.4.2?產品文案三步走：開場、說服、結尾

3.5?新媒體運營之用戶經營

???2.5.1積累用戶（如何把我們移動的手機用戶轉變我們新媒體的用戶）

???2.5.2 增加粉絲流量（如何互動，如何留住粉絲，增加黏性）

2.6 數據分析

2.7 常用工具

???2.7.1文章配圖素材與圖片加工處理網站

???2.7.2制作 gif動圖工具

???2.7.3動圖 gif 素材網站

???2.7.4 UGC（用戶產生內容）素材網站搜集

???2.7.5用戶數據收集網站

???2.7.6二維碼制作網站

???2.7.7思維導圖

???2.7.8文案營銷資訊網站

4?新媒體平臺運營--微信及微信公眾號

4.1?微信四要素：頭像、昵稱、簽名、朋友圈

4.2?微信公眾平臺：名字、頭像、簡介、歡迎語、配圖

4.3?微信公眾平臺定位

??3.3.1用戶定位

??3.3.2品牌定位

??3.3.3用戶畫像分布

4.4?微信公眾號運營誤區

4.5?打造有價值的微信公眾號

4.6?目標用戶分析

5?新媒體平臺運營--新浪微博

u?案例引入：北郵“野雞大學”如何從負面走向正面

5.1?新浪微博發展趨勢

5.2?新浪微博用戶屬性分析

5.3?微博內容規劃與編輯

5.4?微博內容發布形式

5.5?內容發布技巧

5.6?內容發布注意事項

5.7?內容的編輯技巧

5.8?微博推廣營銷實戰：直播、短視頻、熱門話題、有將活動及流程

u?案例總結：中國移動：“查網齡、送流量”活動

6?新媒體平臺運營--抖音

u?案例引入：海底撈如何利用抖音快速上位

6.1?短視頻行業背景分析

6.2?抖音平臺介紹

6.3?抖音用戶特征

6.3.1?抖音生態元素

6.3.2?短視頻用戶洞察

6.3.3?用戶特征

6.4?抖音運營技巧

???5.4.1抖音產品特色分析

???5.4.2抖音內容熱門領域

5.4.3抖音運營技巧--結構分解

5.4.4抖音運營技巧--場景化

5.4.5抖音運營技巧--運營手段

5.4.6抖音運營技巧--運營手段舉例

5.4.7抖音推薦機制

5.4.8抖音運營技巧--發布時間

5.4.9抖音運營技巧--注意事項

???5.5抖音案例分析

六、?培訓方式/工具及方法

為激勵學員積極參與實戰訓練，將采取老師案例研討+行動學習+理論講解+輸出方案成果等方式開展，內容豐富，學員演練機會多。