高效能店長管理技能

培訓受眾:

連鎖企業培訓經理、主管、門店店長、加盟商、個體戶等終端營運管理人員、有志于從事零售行業的人

課程收益:

通過學習了解店長的定位和工作方向，掌握門店管理的基本技能、團隊管理的方法

課程大綱:

第一講：卓越店長的自我定位

本講概要：認清店長到底在門店充當是什么樣的角色，該做些什么樣的工作，做好這些工作需要具備什么樣的核心能力，科學定位、快樂工作，避免眉毛胡子一把抓，什么都做不好！

第一節：認識自我，擺正位置

第二節：高效能店長應有的9種核心能力



第二講：門店營業目標的制定

本講概要：簡單了解門店的成本費用的構成，以及門店盈虧平衡點的計算方法，明確門店的營業目標制定方法和要領，讓每個店長都清楚自己的門店的保本營業額，做到心中有數，合理制定每天必須完成的目標任務。

第一節：門店成本費用的組成

第二節：門店財務分析指標

第三節：門店營業額制定



第三講：門店門經營方向的調整

本講概要：詳細講解門店經營方向調整的重要方法---定點超越，讓店長了解競爭對手的策略，徹底擺脫競爭對手，贏得主動權。

第一節：商品結構的調整

第二節：人員結構的調整

第三節：定點超越調整



第四講：門店營運團隊建設

本講概要：萬丈高樓始于根基，再好的門店位置都要有一群有目標，有能力的團隊去支撐才能做到更好，這一講將為您揭秘，打造高效率的團隊技巧，讓團隊的成員死心踏地的跟隨的絕招，讓你做個輕松的店長，有魅力的領導。

第一節：團隊的基礎知識

第二節：團隊的招募途徑

第三節：團隊的培訓管理

第四節：團隊管理的技巧

第五節：團隊管理的績效考核

第六節：團隊管理的薪酬設計

第七節：員工職業生涯規劃



第五講：門店會員的發展和維護

本講概要：會員營銷已經是商業競爭中必不可少的策略，本講為您簡單講解會員招募、維護的方法，讓會員穩定門店的營業額。

第一節：門店會員發展的意義

第二節：門店會員發展的方法

第三節：門店會員維護的技巧