售后服務(wù)培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程列表:
職業(yè)銷售技能訓(xùn)練系統(tǒng):狼性銷售力
職業(yè)銷售技能訓(xùn)練系統(tǒng):狼性銷售力 一 狼性價(jià)值觀1.敏銳核心內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)資源；善于捕捉；善于分析；敏銳度體驗(yàn)式互動(dòng)訓(xùn)練形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)；案例教學(xué)課場考核：現(xiàn)場應(yīng)用成果考核2. 協(xié)作核心內(nèi)容：用于擔(dān)當(dāng)；樂于分享；團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)式訓(xùn)練形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)；案例教學(xué)課場考核：現(xiàn)場應(yīng)用成果考核3. 務(wù)實(shí)核心內(nèi)容：重于行動(dòng)，成于執(zhí)行！勤于總結(jié)形式：現(xiàn)場演練；視頻教
質(zhì)量，國之重器，存亡之道：企業(yè)必修的華為質(zhì)量管理“六部心法”
《質(zhì)量，國之重器，存亡之道：企業(yè)必修的華為質(zhì)量管理“六部心法”》 《質(zhì)量，國之重器，存亡之道：企業(yè)必修的華為質(zhì)量管理“六部心法”》 【課程背景】 專精特新企業(yè)在市場需求快速變化、技術(shù)更替加劇的趨勢(shì)之下，企業(yè)是否擁有快速、低成本、高質(zhì)量推出產(chǎn)品的能力，已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與此同時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器。 但是諸多企業(yè)，在研發(fā)質(zhì)量、新產(chǎn)
面向?qū)＞匦缕髽I(yè)新產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)的質(zhì)量創(chuàng)新管理
《面向?qū)＞匦缕髽I(yè)新產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)的質(zhì)量創(chuàng)新管理》 何重軍老師2022年創(chuàng)新專題《面向?qū)＞匦缕髽I(yè)新產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)的質(zhì)量創(chuàng)新管理》 課程說明書V3.5 本版本適用年限： 2022-2023年 【課程背景】 專精特新企業(yè)在市場需求快速變化、技術(shù)更替加劇的趨勢(shì)之下，企業(yè)是否擁有快速、低成本、高質(zhì)量推出產(chǎn)品的能力，已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與此同時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市
運(yùn)營商農(nóng)村渠道營銷指標(biāo)快速提升秘
【課程綱要】第一講、農(nóng)村市場的普遍特點(diǎn)和現(xiàn)狀農(nóng)村市場的特點(diǎn)潛力性分散性差異性層次性2、農(nóng)村市場的現(xiàn)狀有效供給不足，產(chǎn)品適應(yīng)性不強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施落后，消費(fèi)環(huán)境差農(nóng)民收入增長緩慢，實(shí)際購買力有限市場信息不充分流通體系不健全售后服務(wù)不及時(shí)第二講、中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場狀況分析中國農(nóng)村通信市場總體狀況分析中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場狀況分析中國移動(dòng)通信市場競爭狀況分析第三講、中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場消費(fèi)特點(diǎn)分析中國農(nóng)村移動(dòng)用
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊 服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊 課程背景： 后疫情時(shí)代，伴隨國人對(duì)消費(fèi)過程體驗(yàn)感的訴求不斷提高，營造極致服務(wù)體驗(yàn)將成為中國服務(wù)業(yè)競爭與內(nèi)卷的方向，服務(wù)業(yè)的分工將更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化，這些變化將對(duì)服務(wù)企業(yè)及其員工提出更高要求。 課程目標(biāo)： 課程從重建全員服務(wù)營銷意識(shí)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，以幫助員工提升服務(wù)情商，協(xié)助企業(yè)提高服務(wù)效能為目標(biāo)，從三個(gè)方向“重建服務(wù)營銷
卓越銷售理念與自我激勵(lì)技巧
《卓越銷售理念與自我激勵(lì)技巧》主講：孫丕智【課程前言】 作為一個(gè)銷售人員，您認(rèn)為公司要求我們做什么？1、向客戶展示我們產(chǎn)品的好處2、讓客戶了解為什么要購買我們的產(chǎn)品3、確認(rèn)客戶認(rèn)為購買我們的產(chǎn)品物有所值4、解釋為什么應(yīng)該信任我們的產(chǎn)品思考：還可以有什么樣的解釋和理解？【課程綱要】第一講 銷售的理念及關(guān)鍵（一）銷售買賣的真諦1、銷售過程中銷的是什么？2、銷
網(wǎng)點(diǎn):以客戶需求為導(dǎo)向的銷售實(shí)務(wù)
課程大綱課程簡介【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)模、種類和范圍的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品銷售中的問題也逐漸顯現(xiàn)出來。因此，中國銀監(jiān)會(huì)2005年頒布了《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，在第二十條中明確要求“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)區(qū)分一般性的業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)與向客戶提供專業(yè)化投資建議、以銷售投資產(chǎn)品為目的的顧問服務(wù)，按照防止誤導(dǎo)客戶或不當(dāng)銷售的原則制定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的工作守則與工作規(guī)范”。隨后
大客戶的開發(fā)與維護(hù)
大客戶的開發(fā)與維護(hù) 大客戶的開發(fā)與維護(hù) 第一章 針對(duì)大客戶的銷售流程 一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析 1.“謝絕推銷”的啟示 市場經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識(shí)強(qiáng)了，買方市場 2.客戶關(guān)心的是什么 能否提高生產(chǎn)力 能否提高辦公效率 技術(shù)是否先進(jìn) 花費(fèi)是否物超所值 產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個(gè)人及公司） 例子：ERP項(xiàng)目在中國為什么不廣泛 小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？
平衡記分卡原理及應(yīng)用
平衡記分卡原理及應(yīng)用張錫民 教授第一章 引入平衡記分卡的戰(zhàn)略思考一.平衡記分卡問題的提出1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷2、平衡記分卡的功能A、平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)B、平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)C、對(duì)于不同的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段，平衡記分卡可以發(fā)揮不同的功能。D、對(duì)企業(yè)變革的有效推動(dòng)E、評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合F、平衡記分卡的激勵(lì)功能主要反映在績效與報(bào)
新形勢(shì)下銀行信貸業(yè)務(wù)營銷推介訓(xùn)練營
課程背景：目前，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)競爭呈現(xiàn)白熱化，宏觀環(huán)境發(fā)生巨大變化，監(jiān)管政策密集出臺(tái)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。利率市場化的大背景下，各級(jí)監(jiān)管部門的監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格且密集出臺(tái)，經(jīng)濟(jì)資本考核和貸款規(guī)模管控受限，商業(yè)銀行的利差空間縮窄，企業(yè)融資呈現(xiàn)方式多元化、產(chǎn)品創(chuàng)新化趨勢(shì)，銀行已逐步由歷史上的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。大型銀行不斷壯大穩(wěn)定，中小銀行不斷迅速崛起，民營銀行不斷開疆拓土。如何在當(dāng)前復(fù)雜的市
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