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    售后服務

    售后服務培訓課程

    售后服務培訓課程是面向企業售后團隊的專業培訓,旨在提升售后團隊的服務水平,增強客戶滿意度。培訓內容包括售后服務的流程、溝通技巧、問題解決策略、客戶關系管理以及應對突發事件的應對措施。通過課程培訓,學員將掌握如何提供優質的售后服務,提高客戶滿意度,增強團隊凝聚力。

    培訓課程列表:

    新形勢下中小微企業信貸業務營銷推介訓練營
    售后服務 講師:王鑫2024-09-24

    課程背景:目前,商業銀行對公業務競爭呈現白熱化,宏觀環境發生巨大變化,監管政策密集出臺,對銀行公司業務產生重要影響。利率市場化的大背景下,各級監管部門的監管政策日趨嚴格且密集出臺,經濟資本考核和貸款規模管控受限,商業銀行的利差空間縮窄,企業融資呈現方式多元化、產品創新化趨勢,銀行已逐步由歷史上的賣方市場轉變為買方市場。大型銀行不斷壯大穩定,中小銀行不斷迅速崛起,民營銀行不斷開疆拓土。如何在當前復雜

    *團隊打造
    售后服務 講師:陳錦華2024-09-23

    學習如何打造*團隊培訓 對象:企業.總經理.經理.銷售經理.大客戶經理.銷售代表 目的:提升企業營業額2倍以上 銷售-------關于銷售的最高境界: 1.客戶要的不是便宜.要的是感到占了便宜             2.不要與顧客爭論價格.要與顧客討論價值 3.沒有不對的客戶.只有不好的服務    &nb

    房地產項目開發全流程沙盤實戰演練
    售后服務 講師:朱海陵2024-09-23

    課程背景?隨著近年來房地產企業的快速發展和人員隊伍擴張,房地產企業新入職員工培訓成為房地產企業重要核心工作。 ?此課程通過模擬一個房地產項目公司和一個模擬項目,對房地產開發全流程進行介紹,以便讓房地產企業新入職員工全面了解房地產項目開發流程。課程目標?系統講解房地產項目開發流程全景圖。 ?使學員熟悉房地產項目開發全流程。 ?讓學員全面掌握房地產項目開發核心流程的管控要求。 ?為房地產企業穩步發展及

    店面銷售實戰–業績倍增
    售后服務 講師:曾大兵2024-09-21

    課程背景你想成為店面銷售高手嗎?倍增銷售業績嗎?但是顧客來去匆匆,坐銷何以門庭若市?店面銷售高手有哪些特征?他們是怎么做到門庭若市、提高銷售業績的?見到顧客是先說還是先問?還是先觀察?來一個顧客是不是把我們產品的十大優點,八大特色背一遍呢?顧客說我隨便看看、價格為什么這么貴、你們的服務怎么樣?你們產品的質量怎么樣?。。。。。。。等面對這些客戶異議的時候,我們該怎么辦? 銷售人員銷售產品給顧客,為什

    你如何才能成為*的銷售高手
    售后服務 講師:吳建輝2024-09-19

    銷售過程中銷的是什么?答案:自己  一、世界汽車銷售第一人喬•吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;  二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;  三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁;銷售人員本身;  四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給介紹產品的機會嗎?  五、不管你如何跟顧客

    售后服務質量提升培訓
    售后服務 講師:丁一2024-09-19

    售后服務質量提升培訓一、售后服務意識培訓 1. 培養積極主動的售后服務意識2. 售后服務技巧  3. 掌握有效售后服務的原則    二、售后服務技巧培訓1.  客戶溝通技巧 2. 客戶投訴處理    三、優質售后服務培訓

    汽車售后服務市場營銷技術
    售后服務 講師:詹晶明2024-09-11

    汽車售后服務市場營銷技術 【推薦講師】 詹晶明 【培訓時間】7小時【課程大綱】第一部分:營銷——制勝市場拓展的思維一    發現及制造市場機會的能力1 營銷與推銷的區別2 營銷——時刻洞察及營造交易機會的習慣3 營銷——思想的游戲案例分享:A 售后接待環境的營銷氛圍制造B 客戶檔案數據中的交易機會發現二 市場營銷的基本思維與技術1 我們在賣什么?n  汽車

    家居建材行業服務營銷課程(內訓)
    售后服務 講師:崔學良2024-09-05

    家居建材行業服務營銷課程(內訓) **部分:服務營銷策略的本質和內涵一、家居建材企業為什么要選擇服務營銷的策略1、競爭的需要;2、外部因素的驅動;3、內部成長的需要;4、服務營銷與產品營銷的差異案例分析:雙十一推動的服務營銷升級二、服務營銷的內涵和本質1、以服務驅動產品;2、以服務帶動品牌;3、以服務實現銷售提升案例分析:產品生命周期管理三、家居建材企業開展服務營銷的策略1、服務型策略;2、

    個貸普惠業務突圍策略與技巧
    售后服務 講師:高飛2024-09-05

    《個貸普惠業務突圍策略與技巧》 個貸普惠業務突圍策略技巧 課程背景: 個貸業務發展由原先住房按揭貸向個人經營貸與個人消費貸轉型,已是近年各大銀行的重點工作。總行在產品體系與績效考核都進行了相應調整,各地分行在考核的指揮棒下,也緊鑼密鼓地推動支行網點開展營銷。然而,大部分的個貸客戶經理開展營銷工作并不順利,效果可見一斑。 個貸客戶經理既需要不斷學習新的行內政策與業務知識,以求合規經營并把控業

    商業銀行零售業務營銷與業績拓展策略
    售后服務 講師:高飛2024-09-05

    課程背景:在我國國民經濟水平不斷提升的時代背景下,商業銀行的業務競爭能力逐漸引起了社會各界的廣泛關注,結合實際情況來看,現階段營銷是商業銀行提升自身零售業務能力的主要措施之一,因此,商業銀行工作人員應將營銷工作的開展重視起來。但是,從當前社會我國商業銀行在零售業務營銷方面的能力來看,其還存在著許多較為明顯的不足,從而對商業銀行自身營業額的提升造成了較為嚴重的影響。從商業銀行營銷工作人員的角度來看,

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    國家二級心理咨詢師,廈門大學 浙江大學客座教授,中國金融協會顧問講師
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    同濟大學經濟與管理學院經濟學教授
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    微軟培訓專家
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