員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》

主講：張美娟

【授課形式】：
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question

【課程時長】：1天，6小時/天

【課程大綱】


一、員工的職業(yè)觀
1. 職業(yè)化的含義：市場化--客戶化--品質(zhì)化--需求化
2. 不斷成熟模式圖
3. 個人職業(yè)化塑造詮釋
4. 工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》
5. 人格構(gòu)成三部分：本我、自我和超我
6. 工作內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)
7. 你是為什么而工作的？
8. 你的價值在哪里？
二、員工職業(yè)心態(tài)修煉(重點講授)
1、信念系統(tǒng)（BRV）：矛盾產(chǎn)生的根源
? 人與人之間矛盾產(chǎn)生的根源：價值觀（BRV）的不同
? 決定你的思維與行為：BRV
? 刺激與回應(yīng)之間，應(yīng)該有選擇的自由
? 選擇回應(yīng)的依據(jù)：BRV
? 人生沒有被迫，人生只有選擇
2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀！
? 影響圈與關(guān)注圈
? 人的一生只有三件事：老天爺?shù)氖隆⑺说氖隆⒆约旱氖?br /> ? 你的掌控的，只有你自己
? 做好自己，不要埋怨別人，正如禪家的智慧一樣：反求諸己
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時滿足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能
? 你的目標(biāo)決定你的人生高度
? 堅定的目標(biāo)鑄就你的韌勁
? 堅持有意義的目標(biāo)，助你抵制眾多誘惑
5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素
? 你的焦點放在哪里
? 你的注意力放在外部環(huán)境，你就會抱怨、失落、沮喪、找借口
? 你的注意力放在自己的努力程度，你就是積極向上的，你是能解決問題的人
? 麥當(dāng)勞的輸家與贏家
6、自信與激情：約翰.庫提斯的啟示
視頻觀摩之后，反思以下問題：
? 約翰.庫提斯有什么
? 你自己沒有什么
? 約翰.庫提斯為何能夠達(dá)到這樣的高度
? 你決定是否獲得一種力量呢？
7、感恩心態(tài)
? 視頻欣賞：《給兒子的一封信》，你的感受是什么？
? 扶我一把，我將用無窮無盡的愛來回報你！
? 人的一生離不開一個字：愛
? 感恩使人淡定、使人平和、使人擁有無窮無盡的愛！
? 值得感恩的事情越來越多，理所當(dāng)然的事情越來越少
8、敬業(yè)：曼谷郵遞員令人肅然起敬！
? 敬業(yè)是職業(yè)化的第一要素
? 你不是環(huán)境的資產(chǎn)，就是環(huán)境的負(fù)債
? 王寶強為什么成功：
? 《亮劍》中的騎兵連：只有全力以赴、沒有盡力而為
? 把工作當(dāng)成事業(yè)去最求，把事業(yè)當(dāng)成信仰去付出一生
9、對結(jié)果負(fù)責(zé)
10、關(guān)注細(xì)節(jié)：100-1=0
三、認(rèn)知自我，激發(fā)工作源動力
1、DISC人格特質(zhì)測試
2、D（力量）型員工的優(yōu)點、不足以及調(diào)整方法
3、I（活潑）型員工的優(yōu)點、不足以及調(diào)整方法
4、S（和平）型員工的優(yōu)點、不足以及調(diào)整方法
5、C（完美）型員工的優(yōu)點、不足以及調(diào)整方法
四、職業(yè)化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業(yè)人必備的六大好習(xí)慣
3、培養(yǎng)你的團隊精神
? 主動性
? 協(xié)作性
? 思考性
4、如何超越你的老板/客戶的期望
5、建立工作熱情，防止職業(yè)倦怠
6、“六力”提升職業(yè)素養(yǎng)
? 行動力--堅決執(zhí)行、馬上行動
? 糾防力--一次就做好、省力無煩惱
? 溝通力--不只求對錯，效果要更好
? 堅韌力--不找借口，執(zhí)行到位
? 服從力--剛性制度、服從第一
? 結(jié)果力