卓越領導力

第一部分：領導力概述

領導是一個影響的過程

從“要他做”到“他要做”

領導是一個影響的過程

領導與領導力的定義

領導理論三觀點

領導者與管理者的關系和區別

管理者的五大職責

有效實施領導力的五大實踐

第二部分：卓越領導的特質

卓越領導特質分析

領導風格類型

獨裁-參與-放任式領導風格

關系導向與工作導向領導

X理論和Y理論的情境領導

管理者被期待的領導能力

權力與影響力

影響策略：信譽、互惠、說服

您的領導特質分析

第三部分：領導者的決策力

管理決策的過程

決策的類型

決策的方法

決策力的時間半徑與空間半徑

領導者做決策的心法

決策的十大陷阱

西蒙的決策三步驟

BM的最佳決策五步驟

德魯克的決策六步驟

第四部分：領導者的溝通力

決溝通的含義

溝通的三個基本要素：心態、主動、關心

溝通的誤區

影響溝通的個人及組織障礙

溝通漏斗及對策

聆聽的技巧

表達的技巧

回饋的技巧

無往不勝的說服技術

第五部分：領導者的激勵技術

激勵在組織中的積極與消極的作用

國人不重視激勵的背景分析

激勵的工具和方法

最廉價最有效的激勵手段：表揚

多表揚少批評：批評的技巧

李中堂的正負激勵技巧：《走向共和》

第六部分：領導者的用人技術

抱怨、跳槽與績效

夫使功者？夫使過者？

四種員工狀態，四種管理方法

人力資源管理四大機制

用人之道

人才成長機制

第七部分：領導者的團隊管理

什么是團隊

高績效團隊的特性

高績效團隊的三要素

正確對待你的員工

在更高層面的團隊管理

與團隊發展階段相匹配的情境領導風格

如何將您的理念轉化為團隊成員的行為

第八部分：情商領導力（情緒壓力管理）

情商的內涵與基本認知

情商領導力的概念

IQ與EQ

中國職業經理人的情商現狀

覺察自我和他人的情緒

領導者的情商修煉

常見負性情緒的有效處理

個人培養情商的途徑

悅納自己，坦然面對生活每一天

情緒管理ABC法則