培訓師培訓技能訓練*高級互動式教學與課堂掌控技巧

主講老師：史斌發布時間：2024-09-02

培訓師培訓技能訓練*高級

《互動式教學與課堂掌控技巧》

課程背景

企業培訓中，好的培訓不僅僅取決于老師對自有課程的專精程度，更重要的是能夠啟發學員，能夠授人以魚，更要授人以漁。因此，作為優秀培訓師的您，已經能夠收放自如地演繹您的課程了，現在，請您對換一下位置，站在學員的位置上思考以下問題，我這樣講學員能夠理解嗎？這個知識點我可否換一種傳遞方式？這個內容是學員已知還是未知的，已經了多少，未知多少？這個案例學員會有觸動嗎？不同的學員，他們的狀態為什么會有這么不一樣，他們都在想什么呢？如果您開始思考這些問題，那么，恭喜您，您又向優秀培訓師邁了一步了。作為優秀培訓師的您，是否也會有以下困惑呢？

??公司事業部的丁總除了日常管理工作之外，還肩負著事業部對經銷商的新產品、新政策的培訓。丁總培訓經驗豐富，口才特別好，能夠開展300人以上的培訓。可是現在政策有變，公司與經銷商的利益捆綁更緊密，不僅僅要經銷商認知新產品，而且能夠結成戰略同盟，能夠就新產品提出一些市場反饋與改進建議。300人的會場也變為了50人的小規模培訓，丁總面臨的最大問題是如何調動學員的主觀能動性和集體智慧，單靠講已經滿足不了需求，必須學習一些互動性更強的團隊學習方法。

??銷售部陳經理是一位很有經驗的內部講師，無論是給客戶做商務呈現，還是在企業內部給員工做培訓，思路都非常清晰，論據充分，很能讓人信服。在培訓中，陳經理能夠很好地把內容呈現給聽眾，但是到了技能訓練環節，他就特別著急，因為學員演練的都不合他的意思，導致現場指責學員，讓學員信心大跌。陳經理也很郁悶，講也講了，示范也示范了，學員怎么就這么笨，難道問題出在我的教學上？

??財務部湯經理是一個很強勢的人，但是工作經驗非常豐富，因此他也充當公司每年的《非財務人員的財務管理》培訓，又到了一次培訓，有一其它職能部門的負責人在課堂上質疑湯經理的某個理論有錯，湯經理對此非常在意，開始拿出大量的資料來論證其真實性，可這位學員還是堅持自己的觀點，湯經理突然情緒爆發，與學員直接對罵，課程氣氛非常緊張，湯經理也一直想控制自己的情緒，但是在課堂上什么學員都會有，如何去評判學員的不同狀態呢。

內部培訓師授課技巧的困惑：

·??很多的理論和概念，單純用語言來表達很難精彩；

·??培訓師除了講課精彩，是否還要學會其它的培訓技能；

·??一些互動性強的方法，帶教起來非常復雜，是否有標準的帶教流程；

·??如何能夠從我知道的轉為為學員掌握的，這個過程有什么影響因素；

·??培訓現場都會出現哪些常見的問題，應該如何應對呢；

·??不同的學員有不同的狀態，如何識別不同的狀態并給予不同的溝通模式。

課程目標

·??結合現代成人學習特點的啟示指導授課

·??通過學習過程的路徑做好授課的關鍵環節

·? ?掌握四種互動性強的溝通技能開展授課

·? ?熟練掌握講授法開展知識類內容講授

·? ?了解四種互動性強授課方法的帶教步驟并開始演練

·? ?清晰認知不同培訓現場狀態及應對措施

課程對象

企業高級培訓師，有豐富的培訓經驗，目標是解決培訓效果最大化問題。

授課方式

授課時間? ?2-3天

課程大綱

模塊一、現代培訓技術運用原理

【收益】本模塊讓培訓師從學員角度出發，關注學員學習的狀態，警惕認為因素增加培訓難度，阻礙學習的開展。同時，了解了成人一般的學習過程，讓培訓師了解如何通過多刺激、多體驗，讓學員全方面擴大培訓效果。

1、培訓師在課堂上靠什么吸引學員

2、成人學習特點的啟示

3、什么是互動式教學

4、學習的過程

感知——體驗——記憶

5、課堂互動的核心

模塊二、培訓師臺上互動基本功

【收益】通過本模塊的學習，讓受訓學員除了掌握培訓師必備的表達能力外，還要學會啟發學員、引導思考、激發行動的能力，所以，培訓師需要掌握多種互動基本功，讓培訓師從幫助者到支持者的轉化。

1、? ?培訓師的提問技巧

·??培訓中提問的目的

·??提問者的狀態

l??如何開展提問

l??課堂培訓中提問的禁忌

2、? ?培訓師的聆聽技巧

·??聆聽的重要性

·??聆聽的層次

·??如何做好聆聽

3、? ?培訓師的反饋技巧

·??培訓師反饋技巧的原則

·??漢堡包式反饋流程

·??贊美的技巧

·??總結點評的技巧

4、? ?培訓師的激勵技巧

·??雙因子理論對激勵的影響

·??培訓師課堂激勵的目標

·??課堂激勵的五種方法

模塊三、互動式教學方法設計與帶教

【收益】通過本模塊的學習，學習五種常用的教學方法，從方法的選擇，到方法的設計和帶教，全案例演練，匯集團隊智慧，動手動腦設計內容，讓學員參與感更強，體會更深刻。

1、? ?? ? 講授法設計與帶教

·??講授法的概念

·??講授法在課堂中常用的表現形式

·??講授法的現場帶教關鍵控制點

2、? ?? ? 演示（模擬）教學法的設計與帶教

·??演示（模擬）教學法的運用場合

·??方法的設計與帶教流程

·??錄像教學法的帶教流程

·??錄像教學法與視頻播放的差異

3、? ?? ? 角色扮演教學法

·??角色扮演法的常規應用

·??角色扮演法的設計

·??角色扮演法的帶教流程

4、? ?? ? 案例教學法

·??案例教學法的定義

·??案例的核心要素

·??選擇案例的四個原則

·??案例設計中的沖突設計

·??案例教學的帶教流程

·??案例教學法與故事（案例）講授法的區別

5、? ?? ? 游戲（體驗）式教學法

·??游戲在培訓中的運用

·??游戲帶教的注意事項

·??游戲帶教流程及關鍵控制點

模塊四、培訓現場管理與掌控技巧

【收益】通過本模塊的學習，了解培訓現場常見的狀況，并提出系列解決方案。并且認識到，現場的一些突發事情，以預防為主，盡量通過流程的管控、內容的生動化和帶教的流程化，來降低有可能出現的風險點。

1、培訓師技能缺失導致現場失控

2、不同學員應對技巧

·??常見學員溝通技巧

·??認知洞察人性的工具

3、問題拋接的技巧

·??現場一般性問題的回答

·??現場疑難問題的回答流程

4、時間的把控技巧

·??課程時間分配

·??時間把控小技巧

Tags: 溝通技巧經銷商現場管理

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