目標管理與績效管理

課程背景：

如何設定本企業目標?目標如何落地？如何制定與分解總公司與分子公司間的績效目標？部門經理如何進行本部門目標分解？如何**績效考核這一手段，讓目標落地?本課程講師從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。

課程收益：

1、理解目標管理的意義及對于中高層管理者的好處；

2、講解目標建立、分解及落地的關鍵點；

3、掌握目標管理的工具和方法（目標體系圖、目標卡、目標追蹤表等）；

4、掌握戰略解碼方法，分析企業關鍵成功因素，制定公司級KPI與重點工作；

5、掌握公司級目標分解方法，制定部門級與崗位KPI與重點工作；

6、掌握績效檢查與輔導方法，學習績效面談方法，熟練掌握績效面談技巧。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：部門經理、總監以上中基層管理者。

課程方式：50%理論講授30%現場練習20%點評與演示

課程大綱

**篇認知目標管理

**章目標管理簡介

1、目標管理的起源

2、什么是目標？

3、為什么要進行目標管理？

4、目標管理的定義

5、基準的定義

6、根據基準作評價

7、企業目標管理的特點

第二章如何制定企業經營目標

1、從中期戰略目標到年度經營計劃

2、目標制定的原則和方法

3、目標設定橫向與縱向思考

4、如何制定年度經營目標

5、目標制定的四大方法

6、三級目標值的制定

小組練習：制定年度經營目標

第二篇正確理解績效管理

**章績效與績效管理

1、績效的定義

2、績效管理的定義

3、績效管理的意義

小組討論：企業績效管理中存在的問題？

4、績效管理如何成功落地

5、企業績效管理體系的三個層級

第二章企業各類人員在績效管理中的角色

1、管理者在績效管理中的角色

2、管理者與HR在績效管理中的分工與合作

小組討論：各種角色在績效管理中的定位與責任

3、管理者在績效管理中的定位和責任

4、員工在績效管理中的定位及責任

5、HR在績效管理中的定位及責任

第三篇戰略解碼與績效管理

**章公司戰略解碼與公司績效目標

1、戰略績效管理模型

2、績效指標體系制定框架

3、為什么要戰略解碼？4、什么是戰略解碼

5、戰略解碼的框架

6、戰略地圖的核心邏輯

7、制定公司戰略地圖

案例展示：某公司戰略地圖

8、確定公司級關鍵績效目標

練習：制定公司級關鍵績效目標與指標

第二章部門戰略解碼與部門績效目標

1、部門級平衡計分卡的設置方法

2、確定部門責任分解矩陣

3、制定部門級平衡計分卡的思考框架

4、部門平衡計分卡制定流程

案例：部門戰略地圖

5、部門績效目標的設定

練習：制定部門級關鍵績效目標與指標

第三章制定崗位績效指標

1、不同層級崗位績效指標的設置方法

2、基層崗位績效指標的設置方法

3、崗位績效指標的雙向溝通

4、崗位績效指標制訂——基于崗位職責提煉

練習：制定崗位關鍵績效指標

第四章績效考核與結果應用

1、對不同層級和不同崗位性質人員的績效評估設計

2、績效考核結果的分級

3、績效等級與績效考核系數對應關系

4、績效考核結果正態分布

5、員工考核結果分布與部門業績結果掛鉤

6、績效考核結果運用的方面

案例：某公司績效結果應用

第四篇績效輔導與績效面談

**章績效檢查與輔導

1、績效管理體系路徑圖

2、績效管理三階段的重點難點

3、績效檢查與輔導方式

績效經營會議

績效復盤

小組練習：績效復盤

第二章績效面談

1、績效面談的目的、要求

2、面談前的準備

3、面談內容的設定

角色演練：績效面談

4、面談時的技巧和注意事項

總結：本次課程的收獲

課程結束