邁向高績效員工

課程目標

1、幫助學員了解高績效員工的特征 2、幫助學員掌握搭建人際網絡的工具 3、幫助學員了解如何轉變觀念 4、幫助學員了解能力的層次 5、幫助學員掌握五項重要的能力 6、幫助學員如何系統思考，有效解決問題

模塊一：提升技能邁向高績效

一、高績效員工的特點

1、課程活動

2、了解高績效員工特點

二、高績效員工的三大要素

1、建立人際關系

l?有效建立感情帳戶

l?識別并培養重要人際關系

2、轉變觀念

l?什么是觀念

l?觀念的形成過程

l?改變觀念

3、培養技能

l?了解個人能力的層次

l?識別能力發展階段

l?發展技能中的積極反饋（接受反饋、提供反饋）

三、提升績效的5項能力

1、善于反思

l?反思關鍵點

l?工具流程應用

2、主動模型

l?培養主動力

l?關鍵點學習、主動力力量

l?培養主動力的工具

l?力場分析、力場圖繪制

l?案例使用

3、樹立目標

l?SMART原則

l?個人使命

l?確認角色

l?回顧和評估

l?關鍵時刻

4、時間管理

l?時間壓力

l?工作矩陣

l?自我評估表計算

l?時間管理工具

l?佳實踐

5、解決問題（PSP）

l?解決問題流程

l?流程中各自角色及職責

l?有效共識

l?解決問題的六個步驟

l?解決問題的8大實戰工具

l?案例演練及團隊展示

模塊二：角色轉變，邁向管理

1、?角色轉變

l?管理者與員工的區別

l?初次成為管理者遇到的挑戰

l?激勵的方式

l?影響他人

2、?行動計劃

l?行動計劃目標

l?行動計劃表