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    客戶關系

    客戶關系培訓課程

    客戶關系培訓課程旨在提升企業與客戶之間的互動與合作關系。培訓內容包括了解客戶需求、建立信任關系、有效溝通技巧、處理客戶投訴和解決問題的方法等。培訓目的在于提高客戶滿意度,增強客戶忠誠度,從而提升企業的市場競爭力。通過培訓,員工將掌握與客戶互動的正確方式,提高服務質量,增強客戶對企業的信任和認可。

    培訓課程列表:

    爭奪客戶忠誠度-----卓越的客戶關系管理
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    學員對象企業銷售管理人員、客服人員課時安排二天,每天6標準課時課程大綱第一章 回歸營銷本質----爭奪客戶忠誠度一、市場營銷的誤區1、從亮劍看營銷2、從三奶斗江湖看國內營銷亂象二、市場營銷的本質市場競爭的本質是對顧客忠誠度的競爭------張瑞敏案例:可口可樂的3A和3P營銷?       3A(買得到、買得起、樂得買

    大客戶營銷創新之解決方案型營銷
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    大客戶營銷創新之解決方案型營銷 【課程特色】1.     閆老師的培訓理念是:培訓不是圖熱鬧,實效才是硬道理。本課程通過系統的分析和實戰性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習,讓學員在課堂上就掌握實戰性的技巧,實戰能力全面提升。2.    閆老師有23年的一線實戰經驗與培訓經歷,先后為惠普、富士通、卡特、三一重工、徐工等數百家國內外知名企

    大客戶關系管理與談判實戰技能
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    大客戶關系管理與談判實戰技能【培訓目標】充分認識加強大客戶管理的重要意義掌握高效的大客戶選擇、溝通和談判策略全面提升與大客戶的溝通水平和大客戶談判技能【課程對象】企業總經理、營銷總監、區域經理企業一線營銷人員【課程時長】2天, 每天6標準課時【課程特色】1.   有高度、有深度、有廣度2.   深度剖析,創新思維,實效策略3.   案例豐

    快速消費品行業客戶關系管理特訓營
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    快速消費品行業客戶關系管理特訓營【培訓目標】充分認識加強客戶關系管理的重要意義掌握快速消費品行業客戶關系的對象(渠道型客戶、消費型客戶)提升渠道型客戶的關系管理和日常業務管理水平提升與消費型客戶的關系管理與情感鏈接能力全面提升全體營銷人員客戶關系管理能力【課程對象】快速消費品行業相關營銷人員【課程時長】2天, 12標準課時【課程特色】1.   有高度、有深度、有廣度2.&nbs

    客戶關系管理與忠誠度維護
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    客戶關系管理與忠誠度維護 【課程背景】咱們企業營銷人員是否有如下困惑?雖然從事營銷工作時間不短了,但不知道關系營銷的本質,進入灰色營銷的誤區對大客戶尤其是戰略型大客戶,對大客戶關系維護技巧掌握不足,客戶關系松散如何提升重點客戶開發效率,提升客戶關系管理能力,成為企業營銷人員經常困惑的問題【課程簡介】培訓不是圖熱鬧,實效才是硬道理。閆治民老師是著名營銷實戰專家和知名講師,給青島海爾、新疆藍山屯河、

    引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創新與業績提升
    客戶關系 講師:閆治民2025-02-22

    引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創新與業績提升   業務需求與痛點  根據調研我們發現許多學員存在以下困惑:  不知道新零售的本質和營銷邏輯,不知道如何運營新零售新思維  開店等客上門,營銷理念陳舊,不知道如何創新營銷思維和模式  客流嚴重不足,業績持續下滑,不知道如何通過有效手段來爆客&nbs

    職場人士免疫力提升之道.
    客戶關系 講師:黃莉芙2025-02-21

    時長:2小時 絕大多數疾病,都喜歡“欺負”免疫力低的人。今年各種接連不斷的流行性疾病讓更多人明白了提高“免疫力”有多重要。免疫力強的人,即便不幸感染了也是無癥狀或輕癥狀的感染者,如何判斷和提高自己免疫力和體質呢? 此次培訓分享四種虛性體質和職場慢性病的調理方法,提升你的免疫力,讓你的身心更健康愉悅! 培訓對象:1、對中醫養生、心理調養感興趣的人群 2、渴望調理職場亞健康和慢性病的人群 3、煩躁易怒、壓力過大的人群 4、渴望活出生命質量的人群 培訓方式:講授法、視頻法、故事法、互動體驗法、穴位

    黃帝內經與養生智慧
    客戶關系 講師:黃莉芙2025-02-21

    《黃帝內經》養生策略是:“不治已病治未病”和“天人合一”,人類只有適應自然規律的變化,根據四季來調養我們的器官,就能延緩衰老和疾病的發生。中醫把人體比做一個小宇宙,人的心、肝、脾、肺、腎、和宇宙中的五行是相同的,當人體五臟相對平衡時,身體就會很健康。所以健康要從源頭上保養。這就是以內養外的道理。 培訓對象:1、對中醫養生、心理調養感興趣的人群 2、渴望調理職場亞健康和慢性病的人群 3、煩躁易怒、壓力過大的人群 4、渴望活出生命質量的人群 培訓方式:講授法、視頻法、故事法、互動體驗法、穴位按摩法、

    中醫養生之道
    客戶關系 講師:黃莉芙2025-02-21

    課程背景: 隨著現代生活和工作壓力的逐漸增大,人們的體質呈逐漸下降趨勢。很多人喜歡進補。可是有的人吃了人參總上火,有的人吃了銀耳手腳就冰涼。有的人很怕冷,夏天還穿著長衣長褲,有的人很怕熱,秋天還要開冷空調。有的人很胖但喝涼水也長肉,有的人很瘦卻海吃不肥。這些就是體質不同造成的。本次課程通過結構型知識介紹、典型案例分析、互動型穴位經絡練習,幫助大家找到針對自己體質的食療養生和睡眠養生和運動養生方法,遠離亞健康,更健康更快樂! 課程目標: 1、通過三個測試幫助學員了解自己體質是否優良? 2、通過故事案

    職場人士亞健康調理和四季養生
    客戶關系 講師:黃莉芙2025-02-21

    時長:6小時 現在的白領成天忙于工作,常常忽視身體發出亞健康的信號。黃老師總結了職場亞健康的十大信號,幫助大家從心肝脾肺腎源頭上進行調理。同時黃老師研究中華傳統食療文化后發現,不論是什么毛病,只要您按照自然規律去吃,特別是順著節氣去吃,我們身體就會像一塊莊稼地似的,春生、夏長、秋收、冬藏,真正達到“天人合一”。此次培訓讓你在最短時間內領悟職場亞健康的信號和調理方法,分享24道節氣食譜和12節經絡操,使養生變的更為容易,讓你的身心更健康愉悅! 培訓對象:1、對中醫養生、心理調養感興趣的人群 2、渴

    熱門講師

    彭曙光
    彭曙光
    清華大學、北京大學、浙江大學電子商務(微營銷)總裁班講師
    互聯網國際貿易電子商務
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    王珍
    國家二級心理咨詢師,廈門大學 浙江大學客座教授,中國金融協會顧問講師
    領導力溝通技巧陽光心態
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    同濟大學經濟與管理學院經濟學教授
    宏觀經濟金融
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    微軟培訓專家
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    張卓元
    張卓元
    著名經濟學家,中國社會科學院經濟研究所研究員
    宏觀經濟
    樓宇烈
    樓宇烈
    北京大學哲學系教授
    國學智慧
    楊宜勇
    楊宜勇
    國家發展和改革委員會社會發展研究所所長,發改委
    人力資源
    楊群
    楊群
    某國際知名培訓機構禮儀總督導兼訓練師
    職業素養溝通技巧商務禮儀
    仝國棟
    仝國棟
    金融領域知名培訓師、EAP與管理學培訓師
    執行力人力資源MTP
    丁遠峙
    丁遠峙
    英國國際管理協會亞洲首席講師
    企業文化
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