培訓課程列表:
從頭到腳養生之道-職場人告別職場病
課程背景：現在的白領成天忙于工作，亞健康現象嚴重。辦公室最常見的就是頭痛、失眠、頸椎、肩周、腰部勞損病等職場病，這些職場病只是表象，發病原因和心肝脾肺腎五臟的失調有關。 課程收益：教會大家心肝脾肺腎的亞健康的調理 職場慢性病食療和經絡的保健法 遠離疾病，逆轉亞健康 打造健康陽光自信的人生 培訓對象：1、對中醫養生、心理調養感興趣的人群 2、渴望調理職場亞健康和慢性病的人群 3、煩躁易怒、壓力過大的人群 4、渴望活出生命質量的人群 培訓方式：講授法、視頻法、故事法、互動體驗法、穴位按摩法、
大客戶開發與管理（）
大客戶開發與管理（王哲光） 一、大客戶管理體系 1、大客戶管理的實質 1）什么是大客戶營銷 2）大客戶營銷的目的 3）大客戶營銷的特征 4）大客戶管理的定義 2、大客戶管理的內容 1）大客戶檔案管理 2）大客戶關系推進管理 3）大客戶激勵與支持 4）大客戶物流管理 5）大客戶信息流管理 6）大客戶賬期與風險管理 7）大客戶投訴與售后服務管理 8）客戶評估與改善管理 3、如何建立和
服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷
課程背景某種意義上講，所有的產品和實物商品都是服務的附屬物，因為所有的價值都是借助于服務實現的。服務營銷不同于普通的商品營銷，她要求服務者必須以客戶需求為中心，傾聽顧客的心聲，建立和推進客戶關系，設計和傳遞優質服務產品，切實履行服務承諾，并能在出現服務瑕疵的時候提供正確的服務補救，這就對服務者提出了更高的要求，他們必須具備高超的表達和溝通能力，具有強烈的自動自發的服務意識。今天的顧客已不能忍受不稱
客戶關系管理（CRM）策略與技巧
課程背景如今各種形式的商戰歸根結底是對于客戶資源的掠奪，誰贏得客戶，誰就贏得競爭，所以對客戶資源的競爭越來越趨于白熱化。而要贏得客戶，企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。本課程結合實戰案例分析深入淺出的講解了客戶關系管理的由來、總體業務架構、主要業務流程，并重點講解了客戶關系管理的應用與實施，對于企業結合自身的經營狀況，建立符合企業發展需要的CRM系統具有非常
客戶關系管理與關系推進
課程背景如今各種形式的商戰歸根結底是對于客戶資源的掠奪，誰贏得客戶，誰就贏得競爭，所以對客戶資源的競爭越來越趨于白熱化。而要贏得客戶，企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶，客戶關系管理（CRM）也成為越來越多企業的選擇，某種意義上講，所有的產品和實物商品都是服務的附屬物，因為所有的價值都是借助于服務實現的。服務營銷不同于普通的商品營銷，她要求服務者必須以客戶需求
以客戶為導向的服務管理
課程背景某種意義上講，所有的產品和實物商品都是服務的附屬物，因為所有的價值都是借助于服務實現的。服務營銷不同于普通的商品營銷，她要求服務者必須以客戶需求為中心，傾聽顧客的心聲，建立和推進客戶關系，設計和傳遞優質服務產品，切實履行服務承諾，并能在出現服務瑕疵的時候提供正確的服務補救，這就對服務者提出了更高的要求，他們必須具備高超的表達和溝通能力，具有強烈的自動自發的服務意識。今天的顧客已不能忍受不稱
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