企業培訓體系的建立（內訓）

企業培訓體系的建立（內訓）

**部分、企業培訓的概念

1.企業培訓的定義和內涵

A）企業培訓是企業組織的一項基本職能。

B）企業培訓是企業教育的一種延續和發展。

C）**企業培訓，改變工作人員與職業或職位有關的知識結構、技術水平、工作能力、態度和行為，以提高工作的效率和質量。

2.企業培訓的類型

A）以培訓地點分：內部培訓、外部培訓

B）以培訓時間分：在職培訓、脫產培訓

C）以培訓內容分：

1）產品知識培訓

2）基本技能培訓

3）專業技能培訓

4）心態意識培訓

5）管理提升培訓

D）以培訓對象分：

1）入職培訓

2）在職培訓

3）提升培訓

3.企業培訓的目的

1）能力導入：采用各種方法引導新工作人員進入組織，了解其工作和工作條件。

2）績效改進：更新方法、程序、技術等方面，提升工作人員實現良好績效的有效方法。

3）開發企業管理人員的領導技能。

4.企業培訓和發展的一些新趨勢

A）人力資源投資觀念的確立與人力資源發展培訓投資的增強。

B）終身學習和培訓的確立。

C）培訓教育的法制化與制度化。

D）學習性組織的建立。

E）培訓形式、方式的多樣化。

F）人力資源發展培訓的職業化。

G）企業大學系統的建立。

第二部分、培訓部門的基本職能

1.信息的收集

A）有關組織現在的培訓信息。

B）組織的文化、使命、戰略、目標和發展計劃。

C）確認和了解顧客（培訓服務對象）的信息。

D）了解人力資源開發與管理的其它相關部門，如計劃、錄用、獎

懲、工資等方面的信息。

2.確立目的

A）培訓的使命是什么？

B）培訓的全面目標是什么？

3.考慮可供選擇的策略

A）由誰來進行培訓

B）投入多少資源?

C）選擇哪一種培訓的方法與方式

D）采用何種培訓的技術

4.建立培訓組織

A）誰干什么（專門化）

B）誰向誰匯報（職權關系）

C）人員和行動如何配備（分組）

D）如何干（正式條例、政策和程序、紀律）

5.培訓的評估與改進

A）建立評估的標準

B）測定實際情況

C）分析偏差與不足

D）如有必要，采取校正措施

第三部分、如何制定培訓計劃

1.培訓需求分析

A）確定培訓目標、設計培訓規劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。

B）培訓需求分析包括經理、工作人員、主管人員各層次。

C）三個層次：個體層次、組織層次、戰略層次。

D）全面分析法、績效差距分析法。

2.培訓需求分析的組織層次

A）詳細說明組織目標

B）組織培訓資源的確定

C）資源的利用和分析

3.培訓需求分析的戰略層次

A）改變組織優先權

B）人事預測

C）組織態度

4.培訓需求分析的方法與技術

A）培訓需求的必要性分析方法

B）全面分析法（Comprehensive?approach）

C）績效差距分析方法（Performance?gap?approach）

第四部分、企業培訓師隊伍的建設

1.??企業培訓師的選拔

A）什么人適合做培訓師

B）培訓師的主要崗位來源

C）培訓師的特質分析

2.??企業設計師的培養和激勵

A）崗位法

B）調研和學習法

C）薪酬激勵和情感激勵

D）崗位提升激勵法

3.??企業設計師的職業生涯規劃

第五部分、企業課程系統的構建

1.如何設置企業的培訓課程

A）課程需求的調研

B）課程的目標設定

C）課程的關鍵點分析

D）課程系統的展開

2.培訓課程的設計流程和技巧

A）課程的調研

B）課程的大綱設計

C）課程案例搜集

D）課程的關鍵點設計

3.企業培訓課程的架構和模式

A）關鍵崗位分析法

B）核心職能分解法

C）課程的實施方式

第六部分、企業培訓的實施

1.誰是企業的培訓實施者

A）培訓部門領導人

B）培訓管理人員

C）培訓教師

2.培訓規劃實施

A）實施的方法

B）實施的要素

3.培訓過程的實施

A）前期準備工作

B）課程過程控制

C）課程后期跟蹤

4.??企業培訓的實施細則

A）企業培訓實施的過程控制

B）企業培訓實施的重要節點

5、企業學習文化的打造

第七部分、企業培訓的評估和企業教育的升級

1.培訓評估的內容及意義

2.培訓評估的技術與工具

3.培訓評估的結論及其應用

4.??柯氏四級評估法的介紹

A）學習評估

B）反應評估

C）行為評估

D）結果評估

5．企業培訓的發展趨勢分析

A）大學后教育

B）企業教育社會化

C）校企合作模式

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