如何成為一名優秀的中層管理者—深圳講師

中層管理干部內訓

【課程大綱】
前言：
一、中層是斷層嗎？
二、管理不需要英雄嗎？
三、管理只有四個層次嗎？

第一部分：中層管理者的角色認知
一、管理及中層管理的基本概念
1、什么是管理及中層管理？
2、如何評價管理是否有效？
3、如何評價管理者是否合格？
4、管理者能做什么？
5、管理者的綜合素質修煉
6、如何實現從技術走向管理？
7、中層管理者的必備技能（第五部門專門講解）
二、如何做好中層的角色定位
1.中層主管的6大誤區
2.中層主管的五大錯位
3.中層主管的角色定位
4.什么是最好的中層？
★案例：某大型國企的制造水平低下的原因分析？
三、如何做好中層的自我管理
1.中層主管如何擺正自己的心態
◇中層主管的5大不良心態
◇中層主管必備的職業修煉
◇高效管理的10大認知
2.高效的時間管理
◇對時間進行有效的分析
◇如何提升時間的利用效率
3.有效的決策
◇有效決策的5大注意事項
◇進行有效決策的四個步驟
◇進行有效決策的方法
4.重點管理
◇如何確定重點？
◇如何有效的進行重點管理？
5.提高自我執行力的10大法則

第二部分：如何做好中層的人員管理
一、人員管理的前提是什么
1、中層主管如何能夠獨擋一面？
2、如何讓部門有序的運作？
二、人員管理的方法
1、情景管理
2、最難管理的兩類員工的管理策略
3.如何讓制度和理念深入人心？
4、有效的委派任務？
三、有效的授權
1、授權的注意事項
◇授權的六大好處
◇反對授權的三種心態
◇授權五大原則
◇授權技巧、步驟與范圍
◇案例討論
2、授權的方法
★案例：富士康優勢的制造能力與其管理體系是如何有效匹配的？
四、如何實現有效激勵
1、什么是激勵？
◇有效激勵的三個層次
◇激勵的三種方式
◇激勵四大原則
◇激勵的BEST策略
2、有效激勵的10大方法
★案例：華為是如何激勵班組長的？
五、如何進行有效的獎懲
1、獎勵的方法
2、懲罰的方法
六．沖突的管理
1、形成沖突的6大原因
2、處理沖突的6大原則
3、如何有效的處理沖突？

第三部分：如何做好中層的團隊管理
一、團隊管理的本質
1、團隊管理的4大核心
2、團隊管理的5大優勢
3、團隊管理的7大要素
二、有效溝通是團隊高效的基礎
1、管理溝通的本質
◇組織三要素與管理的本質——沒有溝通，組織便無法生存
◇管理實踐中的兩個70%
◇世界*企業的溝通管理
2、管理溝通的兩大陷阱
◇溝通缺位
◇溝通失當
3、管理溝通的目標
◇讓員工了解公司政策、各種決策及行動，促進協同
◇為員工創造更多出謀獻策的機會，改善決策
◇及時回答員工關心的問題，增加員工對公司的認同感
◇高效溝通的七個C
三、如何讓團隊高效的運轉？
1、提升團隊的主動性
2、提升團隊的協助性
3、提升團隊的合作性
★案例：我國國企和日企的終身聘用制，為什么在生產力水平與創新能力上有天壤之別？

第四部分：如何做好中層的共贏管理
一．如何與上司達到共贏
1、與上司建立良好關系的方法
2、與上司相處的10大準則
3、如何取得上司的信任？
二．如何與平級達到共贏
1、與平級相處的8大準則
2、如何取得平級的信任？
三．如何與下級達到共贏
1、如何與下級建立和諧的關系？
2、如何提升下屬的主動性？
3.在管理中如何以柔克剛？
★案例：要共贏還是博弈---華為的計劃與調度是如何實現業務的鏈接的？

第五部分 中層管理者的必備技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的五個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排？
★案例：如何降低產品成本（價值-價格-成本）（研發-采購-制造）？

二、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
5.在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法
6.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
7.角色扮演：
◇對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
◇上級對你的報告有反對意見你怎么辦？
◇如何處理下級越級向你匯報？
◇如何處理員工的過失行為？
◇如何處理上司調派自己員工工作的情況？
◇如何面對有能力但有個性的員工？
◇視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
★案例：怡亞通的成功之道在哪里？

三、執行與控制能力---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
★案例：物流倉儲業如何實現贏利？

四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.目標管理五原則SMART、六步驟
2.目標管理必須解決好的八個問題
3.計劃管理的PDCA管理循環
4.計劃管理的5W2H方法
5.擬定工作計劃的思維和原則
6.工作分派時應考慮的三個因素
7.時間管理四象限的優選方案
8.經理人有效時間管理的六個建議
9.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

五、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.成年人學習的特點
2.培養員工的三個方面
3.員工表現不佳的10種情況及對策
4.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
5.三種方式培養員工的關鍵點：崗上培養+集中培訓+自我啟發
6.培養不同性格的員工的不同側重點
7.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
★案例：職業經理人的成長之路與成功之道的探討!

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