員工激勵與輔導技術-讓員工愿做、能做、出結果

課程背景

?工作中，有沒有類似問題

1.??? 員工很佛系，激勵無從下手

2.??? 給了馬兒吃草，馬兒還不跑，激勵失效

3.??? 激勵總拿錢說事，沒錢無法做激勵

4.??? 激勵經常做，只是事倍功半，沒人領情

5.??? 激勵了一部分人，其他人總是別冷落

6.??? 激勵形式單一，時間長了，下屬不感冒

7.??? 輔導下屬太著急，拔苗助長

8.??? 輔導下屬很多次，下屬還是沒長進

9.??? 輔導總是憑感覺，沒有依據沒計劃

10.? 輔導之后不跟進，輔導結果難持續

課程目標

1.??? 能夠區分激勵下屬的時機

2.??? 能夠闡述激勵的四大注意事項

3.??? 能夠當堂完成激勵設計表的課堂練習

4.??? 能夠當堂完成機制設計表的課堂練習

5.??? 能夠闡述激勵的人性五層次

6.??? 能夠當堂完成九段激勵的課堂練習

7.??? 能夠闡述輔導的grow模型

8.??? 能夠應用輔導診斷雷達圖，對下屬進行輔導前診斷

9.??? 能夠為下屬的三個維度匹配合適的輔導方法

10.? 能夠區分教官和保姆的角色，闡述三給一不給具體內容

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課程內容

第一講:從企業管理角度認知激勵

一、激勵的認知

1.激勵是最低成本的管理方式

2.激勵的本質不是給予而是相信

3.激勵不在于多而在于對

4.激勵的目的是提升意愿而非是施加壓力

二、企業管理的八大怪圈

三、激勵理論（本部分為理論內容，簡單一過）

1.內容激勵理論

2.人性激勵理論

3.過程激勵理論

4.行為改善激勵理論

四、激勵并非都有效，激勵無效的情況

1.下屬覺得不公平

2.下屬連續疲勞

3.內容毫無吸引力

五、激勵的形式

1.物質激勵

2.精神激勵

六、激勵的設計原則

1.公平性

2.可預見

3.時機對

4.找準人

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第二講:從企業發展角度設計激勵體系

一、激勵變與不變

1.原則不變

2.方法常變

二、激勵機制1：九段體系，讓下屬做到最好

1.九段秘書

2.九段思維情景練習

3.作業：帶領下屬梳理本崗位九段

三、激勵機制2：設立更多比賽項目

1.從奧運會看激勵

2.讓更多下屬有機會拿冠軍

3.工具：激勵設計一覽表

四、激勵機制3：個人戰略機制

?? 1.公司發展個人發展相結合

?? 2.工具：個人戰略規劃表

?? 3.解析注意事項

五、激勵機制4：品牌分

?? 1.出發點：鼓勵內部相互協作

?? 2.紅黑榜說明

?? 3.使用注意事項

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第三講:從下屬需求角度設計激勵方法

一、參與激勵法

1.方法：頭腦風暴法的實施流程

2.下屬的感性需求四感

二、語言激勵法

1.視頻：李云龍激勵

2.下屬的意愿變化曲線分析

3. 領導經常說的三句話

三、授權激勵法

1.案例：下屬去買打印機

2.要行為還是要結果

3.要問題還是要方案

四、節日福利變激勵

1.????? 用對時機，找準人

2.????? 激勵一人不如激勵一家人

五、反饋激勵法

1.????? 表揚的順序

2.????? 表揚的注意事項

3.????? 批評的順序

4.????? 批評的注意事項

第四講:從長遠發展角度建立激勵機制

一、激勵機制

1.機制的重要性

?? 案例：英國囚犯

2.機制的建立時機

3.機制建立的方法

?? 分工協作法 ?標桿示范法 ??案例歸納法 ?措施改進法

二、從指令到結果的5R激勵機制

?1.結果清楚

?2.責任明確

?3.檢查有力

?4.獎懲到位

?5.改進復制

第五講：輔導技術

一、輔導的情形

1.????? 新人

2.????? 新業務

3.????? 有問題

二、輔導者的問題意識

1.診斷下屬現狀

工具：雷達圖

3.????? 明確輔導目標

三、輔導的grow模型

1.明確目標

2.結合現狀

3.方案選擇

4.激發行動

四、下屬需輔導的三大維度ASK模型

1.態度類內容輔導四步驟

2.技能類輔導

動作技能

人際技能

智慧技能

3.知識類內容輔導五個方法

課程回顧 ??課程結束