專業行政管理
主講老師：許雪青 發布時間：2024-09-09
企業的行政管理體系，是企業的中樞神經系統。其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。
那么怎樣才是一個合格的行政管理人員？
專業的行政管理人員應該如何應對行政管理中的各項問題？
到底有哪些工具可以幫助行政人員使其工作有條不紊？
專業行政管理
課程對象：公司行政部、綜合部的主管/助理
課程時間：2012年6月29-30日（周五、周六）
適合對象：公司行政部經理、主管和高級辦事員
課程大綱：
第一單元 日常行政管理
人員配置、素質、地位、特點和作用
行政管理概念及守則
行政管理人員的素質（技能）要求
行政管理人員容易犯的錯誤
選擇辦公樓的選擇程序
第二單元 環境管理
環境與氣氛
規劃辦公空間的四種方法
影響辦公空間規劃的主要因素
輔助空間的規劃
搬遷前的準備與搬遷后的跟進
辦公區辦公桌管理辦法
辦公桌管理目標
辦公桌日常工作擺放物品
辦公桌物品擺放整潔情況檢查標準
檢查時間與情況公布
第三單元? ? 通訊工具的管理
公司通訊工具定義
電子通訊工具的應用
安全事項和原則
嚴禁臆造/傳輸的訊息
資料保護與企業的管理措施
第四單元? ? 企業文化管理
企業文化的根本
企業文化的內容
企業文化的建設
第五單元 接待及禮儀
何謂接待
前臺工作要求
如何營造公司的良好印象
禮儀要求
第六單元 會議管理
會前的準備*會議準備的四要素
會中事務*會議期間的要求
會后工作*會議善后的管理
第七單元? ? 辦公成本控制
第八單元? ? 公文處理
收、發文件管理
通知的類別與格局
報告的功用和格局
請示的功用、種類、格局和寫作注意事項
批復的功用、格局和寫作要求
會議紀要的功用和格局
第九單元? ? 辦公用品采購、維護及與供應商的協調
原則、方法、程序
辦公用品采購“要點”
設施管理及維護
供應商的協調與溝通
第十單元? ? 海外員工的住房屋管理
第十一單元 消防與安全
逃生13訣
“三要”、“三救”、“三不”
保安的日常工作
事故報告及事故隱患的調查
如何處理應急（突發）事件
第十二單元 建立優先順序
尾聲 提高行政服務效率的方法
“五要”、“五不要”
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