IT項目管理最佳歷程高級研討班

1.涉及各類IT項目（系統集成項目、軟件開發項目、信息系統實施與維護項目等）的項目經理、部門經理、技術經理、項目核心成員；

2.參加過項目管理基礎知識培訓，或者剛剛獲取PMP資格認證，準備在項目管理實踐環境中大顯身手者；

3.有一定項目管理實踐經驗，需要進一步系統化提高項目管理實踐技能，以期在短期內使自己的職業躍上一個新臺階者；

4.諸多項目績效平平、項目團隊成員積極性不高、項目經理顧此失彼、銷售人員和客戶怨聲載道，需要迅速整體提高內部項目管理水平、提高項目管理執行績效的公司。

收益與特色

系統地學習IT項目經理在售前，計劃，執行與收尾等不同階段的項目管理活動，并以專題研討和案例分析的形式就IT項目成本估算與報價，項目計劃制定，IT項目風險與應對，項目組團隊沖突，項目驗收難題，項目執行控制，項目績效等方面進行了深入的分析和討論，直接傳授IT項目規范性的流程和管理，提升IT項目經理的管理和執行能力。

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【課程大綱】

單元一：組織中的項目管理

1.組織中項目管理職能如何設置

2.項目管理辦公室的職能介紹

3.項目經理技能要求

單元二：定義階段

1.項目論證過程概述

2.項目目標包含哪些方面

3.如何才是一個合格的項目目標

4.項目目標確定的過程

5.項目章程發布和項目經理的任命

案例分析：STAR項目的目標確定分析單元三：計劃階段

1.組建初始項目團隊編制項目管理計劃

2.項目生命周期模型的選擇和使用

3.結構化的項目范圍說明書

4.項目工作分解結構圖和分解技術

5.項目網絡圖和項目進度計劃編制

6.項目人力資源計劃編制OBS和WBS的對照

7.項目預算分析和項目S曲線編制

案例分析：STAR項目范圍計劃/進度計劃/成本計劃編制和分析

單元三：計劃階段

1.項目關系人分析和項目溝通計劃編制

2.項目風險識別/風險分析和風險應對計劃編制

3.項目管理計劃（PMP）的整合、評審和發布

案例分析：STAR項目風險分析和應對

單元四：執行階段

1.項目團隊管理

a.項目實施團隊的組建

b.團隊發展的四個階段

c.組建高效團隊的方法和技術

d.項目經理應采取的領導風格

2.項目經理的RoutineJob

a.項目計劃的持續分析和下達

b.項目狀況的持續跟蹤和分析

c.項目狀況評估：掙值分析和關鍵路線法

情形模擬：STAR項目中團隊成員的管理

單元四：執行階段

1.項目執行過程中的問題解決和決策

a.問題識別和定義

b.問題原因分析

c.問題解決措施確定

d.問題解決結果的跟蹤

e.把問題消滅在萌芽和未萌芽狀態

f.問題升級流程

2.有效管理項目需求的持續變更

a.需求變更管理流程

b.持續需求變更管理矩陣

c.降低需求變更對項目節奏的干擾

3.項目經理的溝通技巧

a.項目過程中的沖突的解決

b.有效和項目關系人溝通，獲取支持

4.管理項目驗收

案例分析1：STAR公司項目執行中出現的問題分析和解決

案例分析2：STAR項目臨近尾聲時，客戶提出了新的需求變更…分析和決策

單元五：總結階段

1.項目績效的評估

2.項目經理和項目成員的評估

3.項目對組織整體水平提高的貢獻