職場必修課——有效表達

課程背景

語言是人與人交往中極其重要的媒介，擁有清晰的表達將讓每一個人更加具有魅力。作為職場人士，獲得演講的能力更是如此，特別是在工作環境中，通過演講技能可以更好的開展工作。演講的能力體現在培訓、輔導、宣導、產品展示會、項目推廣、會議主持等多種場面。本次課程主要通過方法引導、現場實戰的方式，結合不同語言環境，實際感受語言的魅力，提升自己在當眾的語言表達的能力。

課程收益

1.?提高結構化思維能力，輕松構建思維導圖，思考全、準、快；

2.?思考清晰，表達有力，高效溝通，效果好、效率高；

3.?掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；

4.?書面表達、商務寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；

5.?管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏；

6.?匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領導意圖。

7.?分析并改善登臺緊張怯場的心理障礙。

8.?掌握基本的演講實戰技巧，提高表達的專業度和控場能力。

9.?提升公眾表達的自信度，找到自身優勢與特色風格

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授課形式

理論講解、視頻分享、課堂練習、實戰演練、小組研討、點評指導、互動答疑等。

學習對象

全體人員

時間安排

系統學習1-2天（6小時/天）

課程大綱

【思維篇：思考更清晰】

一、?金字塔原理的特點和四個原則

1.?從書看金字塔結構的特點

2.?邏輯清晰的四個實用原則

3.?用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處

4.?金字塔結構的根本作用是豐富、組織你的思想

二、?如何豐富自己的思想?

1.?一個思想的構成

2.?通過疑問/問答來擴展思想

3.?5W2H方法

4.?通過演繹推理和歸納總結來概括思想?

5.?演繹推理和歸納推理?

6.?問題的經典分析架構

三、?如何構建金字塔結構的思維邏輯?

1.?思想的分組歸類?

2.?同組思想的邏輯遞進關系?

3.?同組思想的MECE原則?

4.?上下思想層次的以上統下?

5.?主題明確時的自上而下構建方法?

6.?主題不明確時的自下而上構建方法?

7.?把金字塔結構的思想勾畫思維邏輯導圖?

【表達篇：表達更有力】

四、?如何溝通、表達自己的思想?

1.?TOPS原則?

2.?思想表達必須結論先行?

3.?思想表達的兩種形式?

4.?總分總結構的溝通表達模式?

5.?溝通的PMP技巧?

6.?與客戶溝通的FABE與SPIN方法?

7.?管理溝通的GROW教練模式?

8.?溝通、表達的準備工作?

9.?避免“缺乏思想”的觀點?

五、?如何商務寫作與演示?

1.?文章的金字塔結構?

2.?文章序言的SCQA寫作方法?

3.?前言/開場白-主體-結束語?

4.?總結概括要點，提煉思想精華?

5.?寫出好文章的6個技巧?

6.?幾種常見工作文體的寫作方法?

7.?確定PPT的邏輯結構?

8.?商務演示的四個技巧?

六、?自信的表達技巧

1.?自我風格的基本認識與運用

2.?儀表的要求

（1）?形象基本概念

（2）?建立基本形象

（3）?衣著如何配置

（4）?提升自信形象和自信心的技巧

（5）?最佳化形象

（6）?形象靈活化訓練

3.?口語表達的技巧

（1）?聲調的運用

（2）?聲調能力

1)?聲調能力訓練—聲量擴張

2)?聲調能力訓練—配合內容

3)?聲調能力訓練—情緒表達

4)?聲調能力訓練—配合聽眾

（3）?速度的掌握

4.?非口語表達的技巧

（1）?肢體語言的運用

（2）?手勢的運用

（3）?眼神運用訓練—視域擴闊

（4）?眼神運用訓練—增加力量

（5）?眼神運用訓練—場面控制

（6）?手勢運用訓練—配合內容

（7）?身體語言訓練—能力擴張

（8）?身體語言訓練—情緒表達

（9）?一心多用能力訓練

5.?克服緊張的技巧

（1）?自我情緒調控

（2）?克服怯場的自我調控技巧

（3）?建立自信心的方法

（4）?加強能量的技巧

6.?問與答的技巧

（1）?處理提問時的注意點

（2）?何時回答問題

（3）?希望營造的氣氛

（4）?回答問題的三個步驟

（5）?處理問題的選擇方案

7.?匯報/公眾表達實戰技巧

（1）?對時間的控制

（2）?對場地的認識

（3）?場地控制光線

（4）?場地控制場地布置

（5）?視覺輔助工具的選擇

（6）?使用視覺輔助器具的益處

（7）?視覺輔助器具使用原則

8.??呈現中現場帶動技巧 ?

（1）?如何進行控場 ?

（2）?如何活躍氣氛 ?

（3）?如何進行精彩的結尾 ?

（4）?演講時的互動技巧 ?

（5）?呈現時的臨場反應