變革管理（ChangeManagement）

變革管理（Change Management）
變革管理（Change Management）

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參加對象

企業(yè)CEO/總經理、副總、公司總工/技術總監(jiān)、各大業(yè)務部門的主管和核心骨干員工等。

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課程背景

?????? 企業(yè)在不同的發(fā)展階段對管理模式的需求是不同的，就像生產力和生產關系之間的關系一樣，如果企業(yè)的管理模式不能很好的適合企業(yè)發(fā)展階段的要求，必將掣肘企業(yè)的快速發(fā)展。在這個過程中，每個企業(yè)均面臨著轉型，均需要實施變革管理。

?????? 本課程在結合我們多年變革管理實踐經驗的基礎上，總結出企業(yè)變革管理的方法和實踐。同時對變革中可能碰到的問題進行了深入的分析，制定企業(yè)的應對之道。

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培訓收益

1.????? 了解變革的重要作用和意義，預見變革的風險，掌握變革的過程控制和關鍵成功因素，保障變革的成功；

2.????? 掌握企業(yè)在變革中的各種角色及他們的作用；

3.????? 掌握創(chuàng)新與變革的關系及變革對員工的影響；

4.????? 怎樣管理變革、減少抗拒，使變革效果最佳；

5.????? 管理者在變革中應怎樣思考和行動；

6.????? 分享業(yè)界企業(yè)變革管理的成功經驗和失敗教訓；

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培訓課時

6小時

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講師介紹

朱光輝：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產品開發(fā)管理協會www.pdma.org）會員

《PDMA新產品開發(fā)手冊》中文版主譯 　清華大學研發(fā)管理特聘教授　

n? 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，典型的在企業(yè)實踐中從技術走向管理的管理專家。在某著名通信公司工作期間，作為硬件工程師、軟件工程師和系統(tǒng)工程師（系統(tǒng)總體設計總工）參與過多個小型、大型項目開發(fā)，有五年具體產品開發(fā)經驗，承擔過多個項目的管理工作，擔任過研發(fā)項目管理部經理、研發(fā)管理辦經理、技術管理部副總經理、研發(fā)IT中心主任，經歷并參與主持了此公司研發(fā)管理（包括研發(fā)流程管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)IT管理等模塊）混亂到規(guī)范化建設的全過程。1998年開始長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，并作為第一批核心小組成員與國際著名的咨詢公司合作主導了研發(fā)管理變革項目及其母項目公司級IT規(guī)劃項目，同時兼任該公司高級講師，負責企業(yè)文化建設在研發(fā)的推進和落地工作。

n? 研發(fā)管理咨詢經驗

曾作為項目總監(jiān)、項目經理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)???? 最大專業(yè)打印機供應商（山東某公司）

2)???? 中國最大的半導體公司（廣東某公司）

3)???? 國內系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

4)???? 中電集團某研究所（廣州某公司）

5)???? 某大型家電公司家庭網絡事業(yè)部（深圳某企業(yè)）

6)???? 視頻會議系統(tǒng)公司（上海某公司）

7)???? 國內最大的網絡安全廠商（北京某公司）……

n? 研發(fā)管理培訓經驗：

曾為AO史密斯、海爾、TCL、美的、康佳、海信、創(chuàng)維、北大方正、格力電器、步步高、彩虹集團、蘇泊爾、成都索貝、云環(huán)電子、威創(chuàng)科技、卓立電氣、老板電器、南太集團、海洋王、航盛電子、華強信息、華陽多媒體、廣東威特、信華精機、研祥智能、聚光科技、信利國際有限公司、北洋電氣、CNNIC（中國互聯網信息中心）、朗科、冠捷電子、江蘇富士通、格林威爾、信威通訊、中國電信北京研究院、中國普天公司、福建敏訊、無限立通、瑞斯康達、全亞通訊、廣州京信、虹信科技、國人通訊、杰賽科技、冠日通訊、星網銳捷、實達網絡、鑫諾電子、神州數碼、同洲電子、九洲信息科技、賽科世紀、四達時代、穗彩科技、龍江風采、東進電子、威科姆電子、網易、華友世紀、金蝶軟件、東軟軟件、高陽金信、杭州虹軟、中國工商銀行軟件開發(fā)中心、中國銀聯、雁聯、廣聯達軟件、方正春元、靈圖、科銀京成、廣州安凱、廣州從興、廣州宏達信、青島英派斯、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測、雄韜電源、核達中遠通、斯比泰、山特電子、深圳南瑞、國電南自、上海思源、上海海得、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、中集集團、眾友科技、好易通科技、樂凱集團、金東紙業(yè)、徐工集團、同洲電子、天融信、綠盟科技、北方微電子、珠海炬力、上海展訊、威盛電子、天綦、天馬微電子、武漢電信器件公司、中電華大、中電集團第7研究所、中電集團第43研究所、中電集團第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、濰柴動力、上汽通用五菱、長安汽車、新粵交通、威海廣泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、順德震德、鷹牌控股、煙臺萬化、先聲藥業(yè)等500多家企業(yè)和研究機構提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。其中部分公司邀請講課多次。

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曾學明：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產品開發(fā)管理協會www.pdma.org）會員

《PDMA新產品開發(fā)手冊》中文版主譯 　清華大學研發(fā)管理特聘教授

n? 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經驗與公司的現狀相結合，全面建立產品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經驗。

n? 研發(fā)管理咨詢經驗

曾作為項目總監(jiān)、項目經理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)???? 國內安全行業(yè)第一名（北京某公司）

2)???? 國內芯片行業(yè)第三名（北京某公司）

3)???? 國內建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）

4)???? 國內系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

5)???? 某電信運營商國際業(yè)務部（電信運營商總部）……

n? 研發(fā)管理培訓經驗：

曾為通信、軟件及互聯網、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內訓，主要包括以下企業(yè)：

中國空間技術研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網御神州、天地陽光、港航網絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。

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課程大綱

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一、???????? 認識變革

1.????? 企業(yè)的核心價值鏈分析

1）. 研發(fā)、市場、供應鏈、客戶服務等核心業(yè)務鏈之間的關系

2）. 財務、人力資源、IT等支撐業(yè)務鏈與企業(yè)核心價值鏈之間的關系

2.????? 認識巨變時代的變革

1）. 變革的時代

2）. 變革的速度

3）. 變革的原因

4）. “唯一不變的是變化本身”

3.????? 變革的形式

1）. 主動變革

2）. 被動變革

4.????? 變革對公司各層管理者和員工的影響

5.????? 演練與討論

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二、???????? 變革管理的方法論

1.????? 變革中如何獲得贊助人和領導層的支持

2.????? 變革項目組的發(fā)展

3.????? 變革利益關系人的分析及變革的準備度

4.????? 如何根據流程來設計變革中組織及職位

5.????? 組織系統(tǒng)的調整

6.????? 貫穿始終的教育及培訓

7.????? 變革中的溝通如何掌控

8.????? 變革中的績效管理及激勵

9.????? 演練與討論

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三、???????? 變革管理的實施

1.????? 流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關系

2.????? 如何根據企業(yè)的實際情況選擇管理體系優(yōu)化的三個模式

1）. 小改進、優(yōu)化、變革

3.????? 三個模式如何管理、如何操作？

4.????? 流程如何設計才具備執(zhí)行的能力

1）. 從高端流程、子流程到底層操作模板的設計

5.????? 流程詳細設計

6.????? 流程優(yōu)化的關鍵步驟及實施要點

7.????? 流程優(yōu)化方法論

8.????? 如何應對變革

1）. 對變革的反應

2）. 反對變革

3）. 變革曲線

4）. 變革影響曲線

5）. 管理變革曲線

6）. 團隊：變革曲線行動計劃

9.????? 演練與討論

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四、???????? 變革管理體系的關鍵要素和業(yè)界經驗教訓

1.????? 案例分析：某公司產品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

2.????? 變革失敗的原因分析

3.????? 成功實施變革的關鍵要素

4.????? 企業(yè)如何實施變革管理

5.????? 誰是變革控制者

1）. 變革控制者與好的管理者之間的區(qū)別

2）. 為什么變革控制者會這么做

3）. 變革控制者應具備的技能

6.????? 如何處理變革管理中人的問題

7.????? 成功實施流程變革的案例分享

8.????? 演練與討論

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