工廠項(xiàng)目管理

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ????

參加對(duì)象: Who should attend

????公司各級(jí)層主管：如部門經(jīng)理、部門主管、課長(zhǎng)、系長(zhǎng)、主任等各項(xiàng)目管理和推行人員

課程簡(jiǎn)介和目標(biāo): Course Objectives

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程遠(yuǎn)離理論上的說教，而是強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的餓范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。

1、?對(duì)企業(yè)而言，我們確保學(xué)員在培訓(xùn)完成后，大家能用同一種理念，同一種方法，同一種圖解，同一種表格來完成項(xiàng)目。

2、參訓(xùn)的每一位學(xué)員培訓(xùn)后都將培養(yǎng)成具有以下,項(xiàng)目經(jīng)理必備的,三種能力：

A、確定范圍

B、在范圍內(nèi)完成任務(wù)的可置信度

C、分析趨勢(shì)的能力

“今天培訓(xùn)結(jié)束，明天開始動(dòng)手。”---培訓(xùn)就是為了改變理念，把所學(xué)到的管理工具運(yùn)用到平時(shí)的工作中去。“沒有圖表就是沒有管理，沒有數(shù)字就是沒有控制”

課程大綱：Course Outlines

?

第一章?項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的必備技能

·?什么叫項(xiàng)目

·?項(xiàng)目可以是：裝修房子、舉辦同學(xué)聚會(huì)、舉辦婚禮、新建廠房、上海世博會(huì)等等

·?項(xiàng)目的基本特征：一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的明確性、開放性等

·?項(xiàng)目與是常運(yùn)作的區(qū)別

·?項(xiàng)目管理的定義

·?項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員等

·?什么是項(xiàng)目經(jīng)理

·?項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和能力要求

·?項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)

·?項(xiàng)目管理的基本思路：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情可視化、可視的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情模塊化

·?項(xiàng)目管理程序：?jiǎn)?dòng) –?計(jì)劃 –?實(shí)施 –?控制 –?收尾

第二章?項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、控制、實(shí)施

·?項(xiàng)目啟動(dòng)

·?什么是項(xiàng)目范圍

·?項(xiàng)目范圍說明

·?項(xiàng)目范圍的約束條件

·?項(xiàng)目范圍分析步驟

·?項(xiàng)目的 SMART的目標(biāo)原則：明確具體、可衡量、可接受、現(xiàn)實(shí)可行、時(shí)間限制

·?成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

·?構(gòu)成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的六大要素

·?高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成：策劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、決策者、技術(shù)專家、監(jiān)督者、創(chuàng)新者、外聯(lián)者

·?團(tuán)隊(duì)成立期項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮的

·?不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理和定位

·?孔雀型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧

·?白鴿型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧

·?貓頭鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧

·?老鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧

·?項(xiàng)目經(jīng)理成立團(tuán)隊(duì)的步驟

·?項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施

·?腦力風(fēng)暴：定義、時(shí)機(jī)、原則、案例

·?WBS –?工作分解結(jié)構(gòu)：定義、作用、方法、分解思路、案例

·?工作排序法：定義、方法、具體步驟、案例

·?關(guān)鍵路徑法：定義、具本步驟、作用、案例

·?甘特圖：定義、案例、

·?項(xiàng)目控制

·?檢查表：定義、步驟、案例

·?5 Why：定義、步驟、案例

·?樹圖：定義、步驟、案例

·?定期項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議

·?定期項(xiàng)目報(bào)告會(huì)議

·?項(xiàng)目收尾

第三章?項(xiàng)目溝通、沖突管理

·?什么是溝通

·?溝通的渠道

·?溝通的作用

·?溝通效應(yīng) ：平等位差效應(yīng)

·?溝通的行為與比例

·?你會(huì)“傾聽”嗎？

·?如何成為一好聽眾

·?積極聆聽的原則

·?一些良好的聆聽行為

·?如何有效“說”

·?有效“說”的方法

·?有效?“說“的技巧：贊美對(duì)方、移情入景、輕松幽默、求同存異、深入淺出

·?有效“說”的四不原則：不懷疑、不補(bǔ)充、不打斷、不糾正、不欺騙

·?項(xiàng)目經(jīng)理扮演的溝通角色：推動(dòng)者、傾聽者、解釋者、談判者、協(xié)調(diào)者、仲裁者、報(bào)告者

·?項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的溝通素質(zhì)

·?項(xiàng)目經(jīng)理在溝通上必須要做的

·?項(xiàng)目經(jīng)理建立的溝通管道

·?為什么要與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通

·?通常與領(lǐng)導(dǎo)溝通的項(xiàng)目事項(xiàng)

·?與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)秉持的原則

·?怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

·?項(xiàng)目需要同事溝通的事項(xiàng)

·?與同事溝通秉持的原則

·?溝通中的“換位思考”

·?與同事溝通的技巧

·?項(xiàng)目需要與部屬溝通的事項(xiàng)

·?與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通達(dá)到的目的

·?菠菜原則：報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商

·?什么是項(xiàng)目沖突

·?項(xiàng)目沖突的六大原因：進(jìn)度計(jì)劃、資源分配、優(yōu)先級(jí)別、技術(shù)觀點(diǎn)、行政導(dǎo)向、人際關(guān)系

·?解決沖突的五項(xiàng)技巧：強(qiáng)制執(zhí)行、主動(dòng)化解有、讓步妥協(xié)、調(diào)和斡旋、拖延回避

第四章?項(xiàng)目管理過程的激勵(lì)技巧

·?什么是激勵(lì)

·?激勵(lì)的作用

·?激勵(lì)的原則

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?同仁壓力

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?強(qiáng)化行為

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?責(zé)任聚焦

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?內(nèi)酬動(dòng)機(jī)

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?權(quán)威影響

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?感覺剝離

·?管理常用的激勵(lì)技巧 –?讓步效應(yīng)

第五章 答疑和討論