MTP中高層管理者管理技能提升特訓營

課程目標：
了解管理人員的職責及角色。
了解管理工作的基本要義。
掌握管理人員必備的技能。
提升問題解決能力及品質觀念。
課程大綱：
1、管理人員的角色與職責
什么是管理人員（Supervisor）
管理人員的責任與任務
管理人員必備的知識與能力
生產力的概念
2、管理人員的角色轉換
案例研討
3、管理人員的溝通
溝通的定義
溝通的障礙
克服溝通的障礙
組織中的溝通
雙向溝通及雙向溝通的應用
案例研討
4、領導力與領導風格
領導者的素質
領導力與領導風格
領導與管理的差異
管理模式簡介
5、如何激勵小組成員
激勵的理論簡介
激勵的實踐
激勵與實踐的關系
你如何看待你的小組成員
案例討論
6、工作場所的工作氛圍建立
良好人際關系的建立
如何處理人事問題
7、如何建立合適的紀律杠桿
紀律的意義
紀律條規(guī)
紀律的執(zhí)行
如何處理違紀者
案例討論
8、什么是好的工作團隊
良好工作團隊的特征
團隊中領導者與團員的關系
團隊中團員的角色
團隊任務
9、輔導員工
輔導的步驟
輔導的重點
課程特色：理論與實例分析相結合，使課程具有特色，目標明確，更使參加培訓人員受益非淺
適用對象：企業(yè)中各部門主管、經理，以及其他各級管理人員