管理者的情緒勝任力修煉

課程背景：

VUCA時(shí)代，伴著變化不定的新冠疫情，企業(yè)在疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等影響下，組織發(fā)展與變革加劇，對(duì)管理者的工作要求和管理能力帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與壓力。

與此同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、人才培養(yǎng)問(wèn)題上，面對(duì)著員工在壓力、競(jìng)爭(zhēng)下，出現(xiàn)的抑郁、焦慮、無(wú)意義感等心理問(wèn)題造成的合作沖突、績(jī)效不佳，如何激勵(lì)與心理援助團(tuán)隊(duì)也是新的問(wèn)題。

長(zhǎng)期在焦慮與壓力下，職場(chǎng)精英四成以上有抑郁情緒，而后造成的心理問(wèn)題的比例不斷攀升，管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問(wèn)題。高壓下的健康問(wèn)題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩(wěn)、心理失衡，也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力，擁有構(gòu)建彈性自我調(diào)節(jié)的能力。

管理者從生理、情緒、精神、心理四個(gè)維度都彈性足夠，才是良好情緒勝任力的體現(xiàn)。彈性十足，可以讓管理者在面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)、逆境時(shí)，有良好的準(zhǔn)備、調(diào)節(jié)、恢復(fù)的能力，這是體現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)力和決策力的基礎(chǔ)。

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課程收益：

● 測(cè)評(píng)：壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)、抑郁情況測(cè)評(píng)、情緒勝任力測(cè)評(píng)

● 掌握：調(diào)節(jié)情緒、管理壓力、心理調(diào)試的專(zhuān)業(yè)方法

● 提升：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力

● 提高：團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效與氛圍

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：

1. 中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)

2. 銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、管理類(lèi)、研發(fā)類(lèi)等崗位核心團(tuán)隊(duì)管理者

課程形式：講師講授、影視分析、案例討論、分組演練、個(gè)案輔導(dǎo)

課程大綱

第一講：認(rèn)知重評(píng)——疫情時(shí)代下管理者須知

一、VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析

1. 心理承受力下降

2. 心理疾病高發(fā)

3. 員工和組織的文化沖突

個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對(duì)抗

二、情緒和心理對(duì)企業(yè)人績(jī)效、認(rèn)知、行為的影響

案例：績(jī)效提升公式、冰山模型

三、管理者面對(duì)現(xiàn)狀需要具備的能力

1. 良好自我情緒壓力管理的能力

2. 面對(duì)逆境與壓力自我調(diào)節(jié)的能力

3. 支持和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力

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第二講：測(cè)評(píng)——壓力現(xiàn)狀、抑郁情況、情緒勝任力

一、壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)

1. 壓力指數(shù)測(cè)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

2. 壓力源探尋

覺(jué)察體驗(yàn)：自我壓力覺(jué)察（自我評(píng)分）

3. 面對(duì)壓力的四種心理狀態(tài)分析

小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)模式

二、抑郁情況測(cè)評(píng)

1. 抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別

2. 抑郁情況測(cè)評(píng)

三、情緒勝任力測(cè)評(píng)

1. 情緒勝任力指數(shù)測(cè)評(píng)

2. 測(cè)評(píng)結(jié)果與提升點(diǎn)分析

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

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第三講：情緒勝任力修煉——彈性

一、管理者的情緒勝任力體現(xiàn)：彈性十足=心理和諧

1. 彈性的定義

2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、情緒、精神、心理

3. 彈性對(duì)情緒和心理的影響

4. 壓力、彈性、績(jī)效的交互影響與剖析

二、彈性的四項(xiàng)修煉

1. 生理彈性

1）精力管理

a精力指數(shù)分析：你是怎樣消耗自己健康的？

b精力金字塔

c健康管理：合理飲食、高效睡眠、科學(xué)運(yùn)動(dòng)

d精力管理清單

2）EFT情緒壓力釋放（排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞）

a EFT情緒釋放：釋放焦慮、抑郁

練習(xí)：EFT情緒釋放操

b EFT情緒釋放：釋放壓力、緊張

練習(xí)：EFT壓力釋放操

c EFT元?dú)庋a(bǔ)充：給身體補(bǔ)充元?dú)?/p>

練習(xí)：EFT元?dú)庋a(bǔ)充操

d EFT感恩身體對(duì)話(huà)：感恩身體、愛(ài)護(hù)身體、鏈接身體

練習(xí)：感恩身體冥想

2. 情緒彈性

1）CBT認(rèn)知行為療法：調(diào)節(jié)情緒

a CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認(rèn)知

b認(rèn)知歪曲的探尋

—影響情緒的核心信念

—自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分

3. 認(rèn)知重構(gòu)

模擬演練：奇葩說(shuō)

1）認(rèn)知重構(gòu)清單

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)案輔導(dǎo)

3. 精神彈性

1）ACT接納承諾療法

1）ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納

2）ACT療法六邊形模型

a接納

b認(rèn)知解離

c靈活的關(guān)注當(dāng)下

d以己為景

e選擇價(jià)值

f承諾行動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)案輔導(dǎo)

4. 心理彈性（正念解壓，恢復(fù)和訓(xùn)練專(zhuān)注力）

1）正念的定義

2）專(zhuān)注力流失帶來(lái)情緒焦慮與心理壓力

小組練習(xí)：專(zhuān)注力流失清單

3）正念冥想：覺(jué)察當(dāng)下、正念呼吸

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第四講：生命平衡輪——重構(gòu)平衡與活力

一、生命價(jià)值排序

1. 價(jià)值排序清單

2. 感恩冥想

小組練習(xí)：感恩冥想

二、生命平衡輪

1. 生命平衡輪繪制

2. 生命平衡因素八大關(guān)鍵

3. 生命滿(mǎn)意度現(xiàn)狀測(cè)評(píng)與剖析

4. 目標(biāo)制定

5. 行動(dòng)計(jì)劃

【課程回顧、祝福、合影】

說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會(huì)與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。