衛浴創新思維：拆解知名產品，探索全新體驗

實戰派，北京大學特聘互聯網運營導師，全網百萬粉絲，東方甄選，九牧、萬和、美的、海爾等培訓老師與AI服務商。

曾為500強阿里總監、蘇寧電商總經理，百戰之后再教書，并擁有AI直播基地為客戶解憂！

【學習收獲】

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1、了解產品思維的概念和應用，掌握產品定位的基本原則和方法。

2、研究產品設計與創新的流程和方法論，探討解決用戶需求和體驗的方案。

3、學習產品制造和供應鏈管理的核心要素，理解品質管理和售后服務的重要性。

4、掌握環保與可持續發展理念，在數據和人工智能技術的推動下，在衛浴創新中暢享未來。

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【課程時間】

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2天

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【課程內容】

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第1天

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一、產品思維的概念與應用

1.產品思維的概念

介紹產品思維的基本概念，包括定義、意義和作用，以及產品思維與衛浴行業的關系。

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二、產品理解與定位

1.產品定位的基本原則

介紹產品定位的基本原則和方法，如市場調研、用戶研究和競爭分析，以及如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：TOTO智能衛浴

通過TOTO智能衛浴產品的案例，闡述如何通過用戶研究和市場調研來定位產品，并且介紹該產品通過智能化技術的應用，為用戶帶來全新的體驗。

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三、產品設計與創新

1.產品設計方法論

介紹產品設計的基本原則和方法，包括功能設計、外觀設計和交互設計等核心內容，以及介紹如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：KOHLER聲波智能衛浴

通過KOHLER聲波智能衛浴產品的案例，闡述如何通過融合音頻技術和智能控制技術，設計符合人體工程學的產品，并且提高用戶的舒適度和便捷性。

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四、產品制造和供應鏈管理

1.產品供應鏈管理

介紹產品制造的基本流程和供應鏈的管理方法，包括質量控制、供應商管理和成本控制等方面，以及如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：Arrow座便器

通過Arrow座便器的案例，闡述如何通過精益生產和供應鏈管理，實現產品制造和品質管理的高效和一致性。

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五、產品推廣和銷售

1.產品推廣策略

介紹產品推廣的策略和方法，包括市場營銷和品牌推廣，以及如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：Duravit衛浴品牌推廣

通過Duravit衛浴的品牌推廣案例，闡述如何通過品牌文化和口碑營銷等手段，在競爭激烈的衛浴市場上快速擴大品牌影響力。

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第2天

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六、用戶體驗和產品改進

1.用戶體驗設計和評估

介紹用戶體驗設計和評估的方法，包括用戶調研和反饋收集等方面，以及介紹如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：Kohler Touchless公共衛浴產品

通過Kohler Touchless公共衛浴產品的案例，闡述如何通過無接觸操作和智能感應技術來提升用戶體驗和衛生水平，并且通過用戶反饋來改善產品。

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七、品質管理和售后服務

1.品質管理和售后服務

介紹品質管理和售后服務的重要性和方法，包括質檢流程和售后服務管理等方面，以及如何將這些方法應用到衛浴產品上。

2.案例：American Standard國際衛浴服務

通過American Standard國際衛浴服務的案例，闡述如何通過集中管理和快速反應機制，為用戶提供優質的售后服務和品質保障。

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八、環保與可持續發展

1.環保和可持續發展

介紹環保和可持續發展的概念和重要性，以及將這些理念應用到衛浴產品設計和制造中的方法和策略。

2.案例：Kohler水效衛浴產品

通過Kohler水效衛浴產品的案例，闡述如何通過減少水資源消耗和碳排放來實現環保和可持續發展，進而提高企業社會責任和品牌形象。

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九、數據和人工智能在產品中的應用

1.數據和人工智能的應用

介紹數據和人工智能在產品設計、生產、銷售和售后服務中的應用，以及如何將這些新型科技應用到衛浴產品上。

2.案例：Kohler Konnect智能化衛浴產品

通過Kohler Konnect智能化衛浴產品的案例，闡述如何通過人工智能技術提供人性化的產品設計和智能管控方案，提高用戶體驗和衛生水平。

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十、產品創新和未來趨勢展望

1.產品創新和發展趨勢

介紹產品創新和發展趨勢，包括智能化、可定制化和智能制造等方面，以及如何推動衛浴行業的持續創新和發展。

2.案例：LIXIL全球衛浴創新發展

通過LIXIL全球衛浴創新發展的案例，闡述衛浴行業新的發展趨勢和展望，以及如何利用未來技術和理念，引領行業的創新和變革。

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