商務(wù)禮儀專項(xiàng)課程

商務(wù)禮儀專項(xiàng)課程培訓(xùn)

【課程特點(diǎn)】
專業(yè)師資——多年來(lái)一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)豐富
實(shí)用落地——豐富新鮮的案例，實(shí)操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場(chǎng)景演練
量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)
授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式
培訓(xùn)流程——采用階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)
培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過(guò)95%
【課程對(duì)象】所有人員人員

【課程大綱】
引言：無(wú)處不在的禮儀 -在商務(wù)活動(dòng)中樹(shù)立自己的做派，合乎情境地展現(xiàn)自己
第一章：著裝禮儀 -30秒，讓你從成年走向成熟
女士篇 - 不修邊幅的人難以贏得好感
.發(fā)型：女人的一面旗幟
.妝容：尊重自己和他人
.首飾：身份的無(wú)言象征
.套裙：應(yīng)景著裝，保持和諧
.禮服：穿出獨(dú)一無(wú)二的靚麗
.香水：潛移默化中做個(gè)令人難忘的女人
.其他：你知道你屬于什么色調(diào)嗎？
.延伸：你知道自己的體形密碼嗎？
.補(bǔ)充：形體有缺陷，修飾有技巧
男士篇-別讓壞習(xí)慣出賣(mài)了你
.西裝：在不同場(chǎng)合彰顯男人氣質(zhì)
.領(lǐng)帶：權(quán)威與可信不言而喻
.襯衫：給你的魅力加足分
.便裝：隨意，但不能隨便
.鞋襪：細(xì)節(jié)透露品味
.你的體形密碼是什么？

第二章：舉止禮儀- 在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)品質(zhì)
.沒(méi)什么都不能沒(méi)教養(yǎng)
.通過(guò)手勢(shì)讀懂內(nèi)心
.微笑：拉近距離的最溫柔的武器
.站立：用最優(yōu)美典雅的造型打動(dòng)對(duì)方
.坐姿：安靜中舒展大方
.走姿：如風(fēng)行水上，自然而從容
.乘車(chē)：小座位也有大禮儀
.聲調(diào)：談吐中贏得好人緣
.補(bǔ)充：容易忽略的八大儀態(tài)禁忌
第三章：會(huì)面禮儀- 黃金人脈在尊重中搭建
.稱呼他人：表達(dá)敬意也要掌握好技巧
.自我介紹：形式不同，介紹的重點(diǎn)也應(yīng)有所不同
.介紹別人：把握分寸，禮到情意到
.名片：尊重別人的同時(shí)搭建自己的人脈
.握手：積極傳遞出你的主動(dòng)和熱情
.交流：幽默是距離的“親善大使”

第四章：辦公室禮儀- 個(gè)人綜合素質(zhì)的競(jìng)技場(chǎng)所
.審視自己：一入職，你就代表著公司的形象
.進(jìn)出房間：應(yīng)允而入，禮貌而出
.遞接物品：態(tài)度謙和，但不能行為隨便
.接聽(tīng)電話：態(tài)度熱情，措辭溫婉
.一張辦公桌決定著你的升遷
.有些陋習(xí)會(huì)毀了你的前途
.乘坐電梯要懂禮讓
.位置和順序大有文章
第五章：商務(wù)拜訪禮儀 - 恰到好處的傳達(dá)你的關(guān)懷與誠(chéng)意
.事務(wù)性拜訪：有約在先，不做不速之客
.禮節(jié)性拜訪：彬彬有禮，別做冒失之客
.探望拜訪：選好時(shí)間，人到禮到，報(bào)喜莫報(bào)憂
.送花禮儀：每一種花都有不同的意義

第六章：商務(wù)宴會(huì)禮儀 - 舌尖上的餐桌禮儀
.宴會(huì)前的準(zhǔn)備：應(yīng)請(qǐng)盡請(qǐng)，不該請(qǐng)的不請(qǐng)
.點(diǎn)菜學(xué)問(wèn)：考慮客人的飲食禁忌
.西餐禮儀：有趣的餐具暗語(yǔ)
.工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次
.自助餐禮儀：文明取食，優(yōu)雅享受
.酒桌上的禮儀：切莫忽略敬酒順序
.咖啡禮儀：只有講究禮節(jié)，才能體味它的溫馨
.茶會(huì)禮儀：品茗交談別忘記致祝頌語(yǔ)
第七章：特殊場(chǎng)合禮儀- 成功地做一個(gè)社交多面體
.簽約禮儀：鄭重對(duì)待，嚴(yán)格履行相關(guān)規(guī)定
.開(kāi)業(yè)典禮：提高美譽(yù)度，需要從良好的形象開(kāi)始
.剪彩禮儀：借此良機(jī)，吸引各界人士的關(guān)注
.新聞發(fā)布會(huì)：注意語(yǔ)言藝術(shù)，考驗(yàn)綜合修養(yǎng)
.洽談會(huì)禮儀：禮敬于人，互惠互利，平等協(xié)調(diào)
.展覽會(huì)禮儀：利用專業(yè)信息，提升地位和聲譽(yù)
.舞會(huì)禮儀：邀人共舞彬彬有禮，翩翩起舞注意分寸
.觀看演出：叫好與鼓掌也要掌握時(shí)機(jī)
.沙龍禮儀：尊重主人，體現(xiàn)高尚修養(yǎng)
.參觀禮儀：觀而有序，在高雅中品閱學(xué)習(xí)

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