管理能力提升的三項修煉

課程背景：

企業(yè)的高速發(fā)展需要卓越管理者，可是卓越管理者的管理能力從何而來呢？他們是怎樣成長起來的？有什么有效的方法，可以快速提升管理能力嗎？

其實，職場中的每一個人，只要對自己的未來職業(yè)發(fā)展有著清晰規(guī)劃，并且愿意付出努力去執(zhí)行，都可以提升自己的管理能力，并成長為一名卓越管理者。因為，任何一名管理者，都是從職場小白逐漸磨練成為卓越管理者的，只是他們的成長路徑，各不相同，有的人是自己琢磨、自己領(lǐng)悟，從親身經(jīng)歷的失敗教訓(xùn)中，慢慢熬出來的；有的人是靠自學(xué)，從書本上學(xué)習(xí)了理論知識，再結(jié)合工作中遇到的管理問題，一邊運用、一邊修正，慢慢地形成了自己的管理風(fēng)格；而有的人是首先接受了系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)，然后迅速運用到日常工作的實踐中，不斷總結(jié)、提煉，因此而快速成長起來，比如說很多知名企業(yè)的管理培訓(xùn)生，就屬于這種方式，毫無疑問，這是最高效的人才培養(yǎng)方式，成為管理培訓(xùn)生，也就相當(dāng)于進入了職業(yè)發(fā)展的快速通道。

然而，在當(dāng)今的很多國內(nèi)企業(yè)中，大多數(shù)的管理者并未接受過正式的管理培訓(xùn)，他們往往只是因為個人業(yè)績出色，就倉促走上了管理崗位，他們通常就只好簡單地模仿自己過去的上司，嘗試憑自己的猜想和模仿來管理團隊，其結(jié)果可想而知！而且，就連他們的上司----他們模仿和學(xué)習(xí)的對象，也未必接受過系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)，于是，企業(yè)管理中常見的“俄羅斯套娃”現(xiàn)象（指從最大的一級開始，往下逐級變小、能力減弱）就越來越普遍。

企業(yè)要培養(yǎng)卓越管理者，其實是有科學(xué)方法論的，掌握經(jīng)實踐驗證的科學(xué)方法，企業(yè)在培養(yǎng)管理團隊方面，自然事半功倍。本課程的主講老師，以自己在知名商學(xué)院的系統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，再結(jié)合其在世界著名企業(yè)所接受的規(guī)范化培訓(xùn)和管理訓(xùn)練后的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出這門課程《管理能力提升的三項修煉》，旨在幫助企業(yè)正確而高效地提升核心團隊的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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課程收益：

● 掌握卓越管理者管控個人和團隊時間的高效方法

● 形成關(guān)注個人和團隊貢獻(xiàn)的新思維

● 掌握五步?jīng)Q策法，運用到工作重大決策中

● 學(xué)會激勵團隊的有效方法，并提升團隊的凝聚力

● 學(xué)會使用輔導(dǎo)團隊的科學(xué)方法，在工作中為團隊成員賦能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、核心儲備管理人員

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

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課程大綱

第一項修煉：修己——自我管理

導(dǎo)入：何為卓越管理者？何為管理者？什么樣的人可以成為卓越管理者？

第一講：認(rèn)知調(diào)整——角色轉(zhuǎn)換

一、管理者跟個人貢獻(xiàn)者的差別

1. 個人貢獻(xiàn)者：重視個人工作結(jié)果

2. 管理者：重視團隊工作結(jié)果

3. 管理者的工作重心：培養(yǎng)團隊成員

4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事

案例分享：誰是更優(yōu)秀的保險銷售人員個人型VS團隊型

二、管理者的多重角色

1. 對公司：是員工（發(fā)揮自身價值）

2. 對上：是下屬（發(fā)揮輔助作用）

3. 對下：是領(lǐng)導(dǎo)（發(fā)揮帶頭和領(lǐng)導(dǎo)作用）

4. 對同級：是同僚（同舟共濟，維護共同利益，協(xié)同配合）

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第二講：修煉內(nèi)功——時間管理

一、時間管理的科學(xué)方法

1. 記錄自己的時間

2. 合并零碎時間，重新分配

二、用管理思維提升時間的使用效率

1. 對工作按重要性排序

2. 進行發(fā)現(xiàn)根本就不需要做的工作

3. 甄別那些不需要自己做的工作

三、內(nèi)部時間管理改善：提升團隊的時間使用效率

討論：如何提升時間使用效率

1. 避開管理常見盲區(qū)

2. 團隊效率改進（高效會議）

小組練習(xí)：分析工作中哪些是可以授權(quán)的部分

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第三講：突破瓶頸——有效決策

一、成為卓越團隊的里程碑：高效決策

1. 高效決策的勝負(fù)手：落地執(zhí)行

2. 高效決策的科學(xué)方法

1）高效決策五步法

第一步：分辨問題的性質(zhì)

第二步：決策的邊界條件

第三步：確定正確的決策

第四步：決策的有效執(zhí)行

第五步：執(zhí)行的反饋閉環(huán)

2）完美決策：理性處理反對意見

小組練習(xí)：如何在工作中運用高效決策的方法？

二、持續(xù)高效決策，成長為卓越團隊

1. 卓越團隊的特點：無智名，無勇功

2. 普通管理者常見特點：忙忙碌碌，一事無成

案例分享：把握普通管理者忽視的機會--裁員是危還是機？

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第二項修煉：達(dá)人——成就他人

第一講：成就他人的基石——發(fā)揮長處（用人所長）

一、關(guān)注長處，好鋼用在刀刃上

1. 個人和團隊發(fā)揮長處：脫穎而出

1）個人：長處夠長，短處消失

案例分享：創(chuàng)業(yè)者如何發(fā)揮個人長處

2）組織：優(yōu)勢互補，所向披靡

案例分享：華為怎樣發(fā)揮組織的長處

2. 組織如何用人

1）卓越組織用人秘訣——用人所長，團隊補短

案例分享：得到大學(xué)如何發(fā)揮長處

2）普通組織如何用人——條條框框，一視同仁

二、關(guān)注貢獻(xiàn)，讓長處創(chuàng)造最大價值

1. 不同職業(yè)路徑：關(guān)注結(jié)果VS關(guān)注貢獻(xiàn)

1）關(guān)注貢獻(xiàn)的關(guān)鍵：具有全局意識

案例分享：公司政治動蕩的啟示

2）關(guān)注貢獻(xiàn)的價值：獲得職業(yè)安全

案例分享：一位職業(yè)經(jīng)理人高速成長之路

2. 如何做到關(guān)注貢獻(xiàn)：像老板那樣思考

案例分享：銀行客服部經(jīng)理的故事

小組練習(xí)：自己可以為部門會公司做出什么貢獻(xiàn)？

工具：發(fā)揮長處的模型

工具：“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論

案例分享：華為如何發(fā)揮“標(biāo)桿效應(yīng)”

案例分享：馬云怎樣發(fā)揮阿里銷售鐵軍的長處

案例分享：巴林銀行倒閉的教訓(xùn)

小組練習(xí)：制定“標(biāo)桿效應(yīng)”行動計劃

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第二講：成就他人的致勝關(guān)鍵——激勵團隊

一、職場人士的歸屬感

討論：為什么有人會離職（歸屬感缺失）

1. 公司吸引人才的主要因素：歸屬感+價值感

2. 激勵團隊的科學(xué)方法（激勵理論模型）

工具：NLP層次模型

小組練習(xí)：怎樣贊美他人

二、激勵團隊三大招

1. 外在激勵vs內(nèi)在激勵

案例分享：德西效應(yīng)

2. 授權(quán)激勵

1）授權(quán)的意義和常見困難

2）有效授權(quán)的科學(xué)方法

案例分享：工作中的授權(quán)過程

小組練習(xí)：分析工作中哪些是可以授權(quán)的部分

3. 提升團隊凝聚力（溝通視窗）

案例分享：不同公司凝聚團隊的有效實踐

小組練習(xí)：提升團隊凝聚力的有效演練

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第三講：成就他人的實用武器——輔導(dǎo)團隊

一、輔導(dǎo)團隊的方法論（情景領(lǐng)導(dǎo)）

1. 情景領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)注每一個人

1）了解員工——員工職業(yè)發(fā)展的階段劃分

2）提升領(lǐng)導(dǎo)力——情景領(lǐng)導(dǎo)力的不同風(fēng)格

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

1）授權(quán)型

2）支持型

3）教練型

4）指導(dǎo)型

案例研習(xí)：分析情景領(lǐng)導(dǎo)力的實際使用過程

二、掌握團隊的發(fā)展規(guī)律

認(rèn)知提升：塔克曼“團隊生命周期理論”

1. 團隊發(fā)展的五大階段

第一階段：組建期

第二階段：激蕩期

第三階段：規(guī)范期

第四階段：執(zhí)行期

第五階段：解散期

2. 掌握不同階段的工作重點

3. 制定團隊發(fā)展的目標(biāo)：打造卓越團隊

工具：卓越團隊的運作模型（GRPI）

輔導(dǎo)團隊的實操工具/模型：

1）員工的業(yè)績模型

2）輔導(dǎo)角色矩陣

小組練習(xí)：團隊輔導(dǎo)

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第三項修煉：求卓越——持續(xù)成長

第一講：追求卓越的長青之路——持續(xù)成長

一、成長的認(rèn)知突破：人生成長方法論

1. 人生成長的不同階段

1）掌握人生成長的基本規(guī)律

2）持續(xù)成長的正確心態(tài)：求知若渴，虛懷若愚

2. 持續(xù)成長催化劑：高效學(xué)習(xí)的方法論

案例分享：牛人是如何學(xué)習(xí)的（知行合一）

案例分享：夢想助力計劃

二、駛?cè)氤砷L快車道：外延式成長

1. 成長加油站：構(gòu)建你的社交圈子

2. 成長終極目標(biāo)：身份改變--活在未來

小組練習(xí)：運用所學(xué)方法的實戰(zhàn)運用計劃