整合營銷管理

對象

董事長、總經理、營銷總監、市場總監、銷售總監、人力資源總監、營銷策劃人員

目的

整合營銷管理是指公司運用現代系統營銷管理的理論、方法、工具、數據、模型；通過對企業進行系統的營銷分析診斷，找出企業營銷管理的問題、優勢與劣勢、機會與危機，對企業營銷管理資源要素和企業戰略意圖進行分析和對接并通過系統的戰略、策略、計劃和執行力保障體系機制進行周密的，最終形成系統營銷實施方案這項從營銷調研診斷、營銷戰略、營銷策略、營銷計劃、營銷創意、營銷文案、營銷實施的全過程就叫整合營銷管理

內容

第一模塊：企業營銷診斷

企業資源結構研究 ?市場細分診斷 ? ?目標體系診斷 ?企業文化診斷 ? ?戰略模型診斷 組織職能診斷 ?策略體系診斷 遠程組織管理研究 營銷機制研究; ?績效管理診斷 品牌結構診斷 品牌價值診斷 ?品牌傳播診斷 核心流程診斷 團隊環境診斷 ?市場溝通模式診斷 產品結構診斷 ?價格體系診斷 ?渠道促銷診斷 ?內部客戶體系診斷 ?信息管理診斷

第二模塊：市場環境研究

產業政策研究 ?行業趨勢研究 ? ?行業競爭環境研究 ?行業品牌競爭研究 ? ?行業產品水平研究 行業渠道發展研究 ?行業傳媒研究 ? ?產業價值鏈研究 ? ?目標市場研究分析 ?競爭對手分析 ? ? 標桿企業研究 ? ? MOT研究 ?競爭差異化研究 ? ? ? 終端購買心理研究 ? ? ?

第三模塊：營銷總體戰略

STP戰略 ? ? ? 營銷競爭戰略 ? ? ? 營銷組織戰略 ?品牌戰略 ? ?產品戰略 ? ? ? 價格戰略

通路戰略 ? ? ? 促銷戰略 ? ? ? 新品市場推廣戰略 ?企業公關戰略 ? ?服務戰略 ? ? ? 信息化戰略

第四模塊：營銷組織建設

營銷組織體系 ? 營銷組織結構設計 ? ? ? ?營銷部門職能設計 ?營銷業務流程優化 ?營銷定崗定編設計 ? ? ? 營銷崗位職責編制 ?營銷職位KPI設計 ?營銷管理制度體系 ? ? ? ?分公司管理運作體制

營銷績效管理 ? ?營銷目標管理 ? ? ? 營銷計劃管理 ? 營銷預算管理 ? 營銷績效考核 ? 營銷激勵管理 SOP手冊制定 營銷過程管理（6個方面）

第五模塊：品牌規劃與管理

產品命名 企業命名 子品牌命名 消費者價值元素確定 ? 品牌差異性定位 ?

消費價值元素確定

品牌要素 ? ? ? 品牌聯想形象定位 ? ? ? 品牌要素 品牌差異性設計 ? 識別定位 ? ? 品牌差異性設計

品牌行為識別 ? ? ? 品牌視覺形象設計 ? ? ? 品牌行為識別 ?企業領導形象設計 ? ?品牌理念識別 ? ? ?

包裝形象設計 ?廣告形象設計 ?包裝形象設計 ?終端陳列形象設計 ? ?媒體規劃 ? ? ? 品牌傳播策略品牌傳播計劃 ?廣告文案 ? ?品牌伙伴 ? ? ? 事件營銷

媒體規劃 ? ? 品牌傳播策略 ? ? 廣告核心用語

品牌管理 ? ? ? 品牌價值評估 ? ? ? 品牌文化研究 ?品牌的關聯性 ? ? 品牌的連續性 ? ? 品牌的方向性

品牌管理職能建設 ? ? ? 品牌宣傳片拍攝制作 ? ?

第六模塊：產品策略

產品設計 ? ? ? 產品命名 ? ? ? 產品賣點 ?產品包裝 ? ?產品品質策略 ? ? ? 產品成本策略

產品開發策略 ? ? ? 產品優化策略 ? ? ? 新產品定位 ? ?產品描述 ? ?產品推廣用語系列 ? ? ?

第七模塊：實體渠道策略

中間渠道策略 ?渠道與終端模式分析 ? ? ? 渠道與終端模式設計 ? ?區域市場規劃 ?渠道開發流程 ?渠道招商設計 ? ? ? 渠道促銷設計 ? 渠道全程管控體系設計 ? ?電子商務及網絡營 ? ? 渠道風險規避與危機處理 ?終端策略 ?終端職責

?終端理貨員工作指南 ? ? ?終端消費者服務跟蹤 ? 終端手則 ? ? ?終端建設檢查與評估 ? ?

第八模塊：電商渠道策略

電商平臺模式分析 ?電商模式設計 ? ?產品定位 ?店鋪注冊 ? 店鋪設計 ?關鍵詞優化 ?主圖和詳情頁設計 ?直通車 、鉆站 、聚劃算推廣 ?爆款打造 數據分析 ? ? ? 多媒體引流 ? ?客服流程

客服話術 ? ? ? 團隊管理 ? ? ? 銷售計劃與預算

第九模塊：微商渠道策略

三微模式分析 ?三微組合

?關鍵詞優化 ? 產品主圖和詳情頁設計 ?多媒體推送和引流 ?活動吸粉

客服流程 ?客服話術 ?團隊管理 ? ? ? ? ? ? ?

第十模塊：直銷策略

人員直銷 ?二級直銷 ? ?三級直銷 ? 集團銷售 ? ? ? ? 禮品銷售 ? ? ? 電視直銷

第十一模塊：價格策略

定價策略 ?價格結構設計 ? ?價格彈性管理 ?淡旺季價格設計 ?新品上市價格設計 ? ?量價關系設計

第十二模塊：PC端、移動端網站、商城、建設與運營

網站結構 ?網站功能格 ?視覺風 ?網站欄目 ?頁面布局 ?關鍵字 ?網站 ?SEO ?文案撰寫 ?創意

設計與開發 ?SEM ?網站運營管理

第十三模塊：網絡傳播推廣策略

平臺分析與選定 ? ?搜索引擎競價推廣

新媒體推廣 ?門戶網軟文推廣 ?事件營銷公關 病毒傳播方式

數據整合營銷 博客推廣法 三微推廣 QQ 推廣法 ?百度家族免費推廣 郵件推廣 ?手機短信推廣

第十四模塊：廣告策略

廣告定位 ? 廣告風格創意 ? 廣告系列用語 ? 廣告文案編撰 ? 廣告設計制作 ? 媒體投放決策

廣告計劃預算 ?廣告促銷效果監評 ? ?

第十五模塊：促銷策略

渠道促銷 終端促銷 電商促銷 微商促銷 網絡促銷 消費者促銷 ?軟文 事件營銷

媒體傳播決策

第十六模塊：公關

公關活動 ?公關活動主題 ?公關活動創意 ?公關活動展開

危機公關 ?公關活動預算

公關活動 ?公關活動主題 ?公關活動創意

第十七模塊：連鎖經營體系

連鎖經營模式設計 連鎖經營管理組織架構設計 連鎖經營管理流程設計 連鎖經營合同與制度設計 開店手冊 店長手冊 導購手冊 營運管理手冊 形象管理手冊

培訓手冊 ? ? ? ? ?

第十八模塊：營銷后臺管理體制設計

營銷合同訂單評估、簽署管理 ? ? 營銷合同、訂單跟催 ? 營銷出貨、物流管理 發票、 結算與對賬管理 ?信用與應收款管理 ?市場營銷物料管理 樣品、贈品、展品管理 ?電商與渠道聯營及售后聯保制度 ?營銷業務報表 ?營銷業務分析

營銷業務預警與提示 ? ? 營銷基準數據管理 ?電商營銷后臺管理 ?營銷核算（數據）體系建立及應用 ?營銷全面預算

第十九模塊：營銷信息化 管理平臺設計

CRM信息化平臺 客戶數據庫 ? 呼叫中心 ?ERP ? ?電商信息系統

微商信息系統

第二十模塊：招商落地工具包

企業宣傳片 ? ?品牌故事 ?產品概念 ?渠道模式定位 ?渠道管理體系 ? ?渠道政策 ?盈利模式 ?投資回報 合同 ?招商落地頁 H5 招商手冊 ?招商推廣軟文 ?招商宣講PPT 招商短信 ?招商話術 ?合作合同 ? ?

第二十一模塊：招商會工具包

會務工作職責分工 ? 會務接待流程 ? 預定酒店 ? 會務通知 ? 現場包裝物料 ? 會務設備工具

會務主持人稿 ?主講PPT ? 會務后勤 ?成交話術 ?會務總結